社區團購平臺,以微信小程序為載體,整合多個社區社群資源,把每個小區里面家庭的日常需求,統一匯集起來,大家一起下單,通過集中采購、集中配送的方式,減少中間流通加價環節,讓消費者真正享受到實惠。
主要銷售場景是由各快遞代收點、社區便利店、社區物業、業主等發起的社區微信群,每個群都相當于一個社區店。
商家通過搭建社區團購商城平臺,從系統后臺把商品快速覆蓋至每個社區店,再由各社區店主通過微信群,將商品推銷至社區居民,從實際層面解決訂單、配送、備貨、提貨、售后、結算等環節導致的痛點。
1、產品團購銷售
團購商品的挑選也是一種有利于團購小程序推廣宣傳的辦法之一,在市場銷售商品的類型選擇上,商家可以首先選擇快消品產品。
2、利用門店或公眾號合作
對有門店的商家可以選擇在門店內貼宣傳海報進行宣傳,根據店內人流量的優點進行小程序的宣傳,還可以根據與別的店面合作的方法做到雙贏的目的。
3、分銷裂變老客戶
商家能夠運用店面原來的粉絲使其裂變式得到大量的新用戶,商家能夠根據給與老客戶一些商品優惠劵或是折扣優惠等方法。使老客戶在社交網絡平臺中分享店面或產品信息讓大量人了解這一服務平臺。
4.利用團長快速推廣
團長是社區團購中的核心要素之一,足夠數量并符合要求的團長也是社區團購能夠較好運行的關鍵。
在現有的資源當中,寶媽、小區便利店、人脈廣的人群是極好的選擇,他們擁有熟人資源以及大量空閑時間,可以在進行小區推廣。
5.線上線下活動推廣
線上推廣更加便捷簡易。微信小程序可以通過分享鏈接到朋友圈的方式,在擁有一定客戶資源時,可以選擇建立微信群,將活動鏈接轉發至群中,通過設置轉發獲取免費獎品的形式,一傳一或一傳多,從而得到更多的客戶。
線下地推面對面拓展資源。地推是一種最直接的推廣方式,可以進行發單拓展,傳單上可以列出社區團購的內容,可以讓客戶通過圖文感受到社區團購是什么。攤位靈活的掃碼領福利,也可以吸引客戶的注意,鎖定一批家庭客戶。
6.選擇正確的社區團購系統
從事社區團購行業,要想吸引更多的客戶,則需要清楚地了解不同客戶的需求,根據各種需求更有針對性的進行商品投放。如果無法根據集結各項需求,投其所好的話,就可以利用專業的社區團購系統的支持。
社區團購開團流程第一步,構建群架構
創建住宅小區交流群,前期邀約隔壁鄰居好友入群,最先要有一定的群成員總數基本,假如臨時未拖到群成員,能夠適度創建好多個新號,便于體現群前期的人氣值,針對前期的好友,要將其做為核心人物塑造,歷經充足溝通交流溝通交流后,讓入群成員搞清楚這個是一個專業選購生鮮食品特色美食的群,再邀約入群,適當起到了“托”的作用。
第二步,群vip會員快速開發
社區團購服務平臺能夠融合團長,開展地推活動,小廣告投放及其上門服務拜會,來迅速發展趨勢群vip會員。
再加上網上群vip會員裂變方法,根據紅包鼓勵裂變、禮品鼓勵裂變等方法,在群內激發工作人員主動性,另外能夠擴大成員總數。
第三步,社群活動經營
團長每天出示額外附加內容,即出示成員很感興趣的內容,或是是對群成員有好處的內容。例如:
1、各種產品購買方法;
2、好物推薦;
3、產品科普性內容,讓客戶了解產品的好處及怎么使用;
第四步,售后解決服務項目
團長的另一個真實身份,事實上是做為顧客的利益意味著出現的。團長也是住宅小區的一員,在社區團購的經營全過程中,團長要對商品有一定的掌握,另外針對服務平臺的重要環節要了解,一旦出現難題積極主動兩側溝通交流,解決困難,做為一個橋梁的品牌形象,考慮顧客的要求。
售后維護保養:在社區團購中,像非標品生鮮食品、新鮮水果、食物等類目等出現難題無可避免。一般來說,一定要立即,依照領域對策而言,客戶開展網上或線下推廣售后,社區團購商品可適用退一部分或退全款買房。社區團購做的是“熟客”做生意,客戶回購尤為重要,因此要把好售后關。
廣州赤焰信息社區團購小程序系統(微信id:chiyanmary),秉持著以小程序賦能傳統行業,讓產業擁有科技的靈魂的使命,版本多、功能全,持續自主更新迭代,超過30種營銷與社交玩法,千萬級架構的大數據分析功能,并提供平臺管理、供應商資源管理、發展社區團長、開發社區會員、社群運營轉化等全套流程的解決方案,助你玩轉社區團購,搶占2022社區新零售與私域流量發展紅利。
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