過去十年，移動互聯網的發展進程波瀾壯闊，它不僅催生出超10億規模的手機網民，更是支撐起了體量達數萬億元的互聯網服務經濟。

互聯網服務，或者在線服務，是以互聯網為載體，通過對線上、線下的有效融合，為網民提供相關服務，涉及的領域涵蓋了“吃、住、行、娛”等，已逐漸成為普遍需求。

社區團購作為一種普惠零售模式，經過這幾年的發展，已經逐漸被大眾所接受，成為了社會公眾日常生活中普遍的消費方式。

生活服務領域的某頭部平臺，在2020年7月開始進入社區團購賽道摸索社區生鮮零售業態。

對該平臺而言，開辟一個新賽道，是想打造一個新的增長點，但是，這并不容易。一方面，行業競爭激烈，在該平臺進入之前，社區團購賽道上的玩家已經很多，其中也不乏一些巨頭玩家；

另一方面，政策的收緊，讓社區團購面臨的監管愈發嚴格。比如2020年下半年，就有多家社區團購企業因為大量開展價格補貼，擾亂市場價格秩序，被市場監管總局處罰。

在這樣的背景下，如何快速實現新業務的用戶增長以及如何承接增長后帶來的用戶需求，成為該平臺在剛入局社區團購賽道時最棘手的難題。

一個最直接的困擾是，過去在生活服務領域，平臺的拉新都是以App為主戰場，但現在App的拉新增量逐步放緩，且拉新成本不斷增加，尤其是對社區團購業務來說，靠發放補貼拉新的路子更是有違規的風險。

經過對業務現狀的剖析，該生活服務平臺意識到，不應該再將目光局限在App，而是要挖掘多維場景來獲取新增量。后來，通過與騰訊廣告合作，該平臺開始布局包括小程序、企業微信、視頻號等生態。

比如小程序，這是該平臺首次以小程序為主戰場，可以對新老客策略進行調整，包括排除老客、定投新客等，從而實現了對新老客比例的優化。

同時，基于小程序購物場景，該平臺通過布局視頻號直播矩陣，撬動了直播帶貨的能力，再結合社區團長的社群力量，最終完成了拉新促活的需求，并使ROI做到了最大化。

數據顯示，通過多場景的營銷聯動，該平臺僅在某大促活動期間，就實現了20%的用戶增長，用戶下單成本降低了50%。

事實上，不只是生活服務平臺，幾乎所有行業都應該認真審視關于全域營銷的價值，因為互聯網服務行業的本質就是服務互聯網用戶，而互聯網用戶目前已經養成了多場景聯動的消費習慣，比如在短視頻種草然后到電商平臺下單。

而這，便要求企業掌握全域營銷的能力，無論是公域流量還是私域流量，是App還是其他渠道，只要與用戶建立起全場景的連接，那無論身處什么時代，增長都不再是難題。

超過100種營銷與社交玩法，300多種實用管理工具，千萬級架構的大數據分析功能。并提供平臺運營、供應鏈打造、團長拓展與管理、用戶獲取與留存、社群運營與訂單轉化等全套流程的解決方案，助企業玩轉社區團購，搶占2022生鮮社區新零售與私域流量發展紅利。