社區團購的典型業務流程包括消費者下單-供應商供貨-共享倉(可選)-中心倉-網格倉-團長處自提五個環節。
采購環節可通過進一步向上對接供應商縮短加價環節,降低采購成本,加厚毛利率。履約環節優化訂單密度、分揀效率等。
團長環節,隨著自有流量的平臺不斷弱化團長獲客功能,我們認為理想情況下平臺或可將提成制改為按件支付,采購端建議向上對接供應商實現降本,提訂單密度、建加工倉是關鍵。
其實,社區團購來源于傳統的化肥集采/預售,而后被互聯網團購拉入公眾視野,最終高光于特殊時期。縱覽社區團購不同的發展時期,一個共性的問題是隱患的所在,即核心需求不被滿足,屢屢觸碰紅線。
近幾年主打的社區團購,簡單而言是披著賣菜的幌子做020便利店,不僅傷及到民生的根本,也動搖了最后一公里的根基。
近幾年的社區團購得益于特殊需求的瞬間爆發,引來了資本的躁動,但是不容忽視的是,這個需求涉及到基礎民生,屬于日常比較敏感的領域,任何個體或團體都不敢輕易觸碰這個領域。
比如蔬菜、面粉、食鹽等涉及基礎民生的產品,大部分在日常的價格或產量上屬于嚴格限制的范疇,甚至有些領域,無人敢觸碰,但不影響嗜血資本的躁動。還要監管快速介入進來,避免資本與社會更大的波動與損失。
三十年河西三十年河東,這是眾所周知的輪回。傳統社區團購盡管崩潰了,但是不影響新社區團購的崛起,那就是鄉村振興的賽道。
鄉村振興是未來一段時間的大風口,暢想空間巨大,針對社區團購而言則迎來了新生。
我們都知道,近些年的互聯網產業幾乎一窩蜂的采取城市下沉農村的做法,而鄉村振興的大戰略則給互聯網行業提供了農村包圍城市的新出口。。
傳統的社區團購以農村產品供應城市為主,但鄉村振興則提供了城市產品下沉農村的新機遇,這就是新社區團購的新場景。
鄉村振興建設的同時,還兼帶共同富裕的偉大戰略,也就是說未來會有大量的資源、資金轉向農村,農村將是未來消費的一個重要陣地。
那么,針對社區團購而言,其實換湯不換藥,只需要更換產品品類即可獲得新生。
當然,下沉市場有下沉的思維,傳統社區團購還需要具有下沉鄉村的思維與模式,這樣才能在社區團購的下半場找到立足之地。
1、拉新拓客
前期的關鍵就在于流量,無論是選品,還是整個運營結構的搭建,再包括有推廣和社交屬性的宣傳,低價保質的營銷商品,都是為了快速拉取流量,打造自己的流量池,再在流量池內部推動轉化。
2、供應鏈管理
社區團購往往在保持價格優勢的同時還能盈利,就是因為采用平臺直采直銷的模式,減少了經銷商層層“盤剝”的成本。同時做到一定規模后,還可以進一步壓價,壓縮成本的同時,絕大多數利潤都在自己手里。
3、團長模式
團長除了負責開團,商品到小區后還需要提供暫存地和配送服務,對于平臺來說可以省去開店和最后一公里配送的成本。
4、售后服務
往往一次不佳的購物體驗,就可能將消費者推向競爭對手,要想保證顧客體驗的良好,就需要保證每一個環節不出問題,除了后端供應鏈外,前端的社區團購小程序還必須擁有管理后臺、LBS定位、訂單打印和營銷插件等功能,團長是最為關鍵的一環,可以通過培訓的方式保證團長的業務能力和服務意識。
5、擴大規模
月流水上億平臺的共同點是覆蓋多省各線城市,就是說規模化是增加營業額最有效的方法,覆蓋城市越多,單量就越多。
一個城市占有率越高,供應鏈成本就越低。首先招募團長占領社區,再進一步提升單個小區的拼團量,具體指標為:拼團用戶量和復購率,因此平臺要從源頭篩選出有人脈有能力的團長,并通過培訓提升其運營能力。
社區團購能成為一種正規的、高效的、可持續的創業模式,離不開社區團購系統的技術支持。
不論從總體產品的功能、體驗還是產品的價格來將,赤焰社區團購系統,都可以說是目前市面上是性價比最高的一款。赤焰信息社區團購系統(微信id:chiyanmary),能夠同時支持微信端和小程序端,前端體驗和后臺管理后臺都是符合人性化的、緊跟時代潮流的UI設計,從顧客的體驗端到后臺的管理端體驗都能帶給消費者耳目一新的流程體驗。
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