社區團購,又稱為“社區拼團”、“社區拼購”等,是新零售結合社交電商的一種嶄新模式。社區團購平臺以社區為單位,發展社區團長,組織用戶社群,通過小程序進行線上預售交易,線下交付自提。
憑借著拉新成本低、以銷定量去庫存、統一配送降低成本等創新優勢,社區團購模式自興起后,便進入了高速發展階段,目前各行各業,實體類、電商類玩法都涌入該市場中。但是很多新人雖然懂社區團購模式,卻不知道該如何具體運營。
今天廣州赤焰信息就出一篇社區團購運營干貨,6個環節助你順利開展社區團購項目,0經驗也能上手,建議收藏。一起來看看該如何運營社區團購吧。
社區團購平臺的第一次開團是非常重要的,這關系著社區團購能否吸納足夠多的新用戶和訂單,來支持平臺的運營。因此需要在宣傳推廣,獲客轉化這一塊多下功夫。
團長海報:系統智能生成獨立的個人團長海報,團長可以一鍵分享到朋友圈,微信群,來獲客拉新,進行鎖粉。
新人專享:該功能能讓平臺借助高頻低價商品引流,來吸粉獲客提高新人轉化率。該活動僅對新用戶顯示,僅一次購買資格,用戶購買之后,該活動自動隱藏。
商品推廣碼:系統智能生成商品推廣二維碼/單個商品宣傳海報二維碼,供商家打印貼在線下門店進行引流,宣傳。
赤焰信息社區團購小程序系統(微信ID:chiyanmary),可以提供團長海報、新人專享、新人優惠券、下單后分享、單個商品推廣碼等推廣拉新玩法,借助互聯網人與人裂變式傳播,來宣傳社區團購平臺。還提供分享獲得積分、二件折扣、單個商品推廣碼等功等營銷玩法,來促進用戶下單消費。
新人優惠券:
針對新用戶可見,新用戶進入社區團購小程序后,商城會自動顯示“新人優惠券”,用戶領取后直接使用,促進轉化率。
分享得積分/下單后分享:
通過系統后臺,支持設置能夠用積分兌換商品的積分商城,而積分的主要來源,則是每次下單后的分享。
通過這個功能,讓平臺的會員每次消費完都能積極主動地在群里分享訂單,因此微信群能經常保持很高的活躍度,同時也經常能帶動其他潛水的群成員的消費沖動。
會員權益:
可以通過低價格獲得一定期限內的會員權益,在會員權益期間,鼓勵新人下單。比如0.1元獲得7天的會員權益,可以享受全商城75折商品優惠
赤焰信息社區團購小程序系統(微信ID:chiyanmary),可以提新人專享,新人優惠券,拉新優惠券,新人購買獎勵優惠券能等裂變拉新玩法,鼓勵用戶積極主動分享,以客推客,以老帶新,快速建群。同時系統也提供分享獲得積分、會員權益等功等營銷玩法,加快用戶沉淀的速度。
赤焰社區團購系統多樣營銷運營指導包含:直播帶貨、內容電商、視頻電商、優惠券體系、豐富商城體系、圖文直播、二件折扣、限時限量、小商品關聯、滿額包郵、卡密充值等。
卡密充值/消費券:商家借助社區團購后臺可以生成一批卡密數量、充值卡面值,然后制作成卡片銷售給新用戶。例如99元購買120面值券,88元購買100元面值券。在平臺通過卡號充值得余額,商城商品可用余額抵付。
卡密充值此玩法一舉三得,(1)能夠讓用戶的錢留在平臺,促進消費,增加用戶的留存率。(2)平臺借助卡密能0成本獲得一大筆現金流,用于平臺運營成本。(3)能快速拉新,實現新人到會員的轉化。
視頻電商:通過各類短視頻對商品進行更詳細、更全方位的介紹,給消費者更直觀的感受。借此功能,社區團購平臺可以拍攝生動的短視頻素材,突出商品的賣點,帶來遠比靜態圖片更強的轉化率。
“滿減包郵”:當用戶在平臺上購買快遞配送、送貨上門類型的商品時,只要訂單總額達到門檻金額,便可以免除運費。作為一種電商平臺最為常見的營銷玩法,能夠帶來極為直接有效的刺激消費效果,可以說是社區團購一件代發業務的標配功能。
赤焰社區團購系統會員留存運營指導包含:會員權益、余額充值、贈送余額和積分、贈送會員優惠券、積分商城等。
1、會員充值享優惠:會員充多少送多少,也可到店領取小禮品,能夠極大的刺激用戶的充值率,助于商家提前回收資金,也提高了客戶的忠誠度;
2、會員積分體系,提高留存:可以設置分享得積分、消費領積分、充值送積分等,用戶獲取的積分可以兌換積分商城的商品。積分商城的商品設置可以是日常必需的生活用品,能夠刺激用戶更快的獲取積分來兌換;
3、會員送大額優惠券:可針對會員定期發放大額優惠券,激發會員線上消費的沖動,也刺激會員持續消費的能力。
赤焰社區團購系統會員裂變包含:團長發展會員、會員以客推客、團長分銷體系、會員分銷體系、區域經理管理、營銷海報。
我們提供三大分銷功能,即團長發展會員(團長分銷,用戶下單團長獲利)、會員發展會員(全員分銷,建立會員上下級關系)、團長發展團長(團長裂變新團長),助商家三管齊下,通過團長與會員的社交私域流量池裂變傳播,為小程序迅速獲客。
這樣有利于平臺發動用戶積極性,帶動其周邊的人群,發展更多的會員,起到以老帶新、以客推客的作用。
赤焰社區團購系統團長激勵體系包含:團長等級、按交易額激勵、按交易訂單總數激勵、按拉新會員數激勵、按拉新會員成交數激勵等。
團長激勵機制,為社區團購平臺提供團長開發與運營的高效解決方案
團長激勵機制
(1)團長等級功能,平臺可以借此設立團長等級制,為不同等級設置不同傭金比例和升級條件,實現多種不同玩法。
例如將升級條件設為業績指標,就可以激勵團長為了更高的傭金比例,努力提高業績,為平臺帶來更多訂單。
(2)團長排名獎勵
a.按交易額激勵
b.按交易訂單總數激勵
c.按拉新會員數激勵
d.按拉新會員成交數激勵
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