其實這是非常關鍵的一點，對于社區團購平臺來說，這一模式的運營，團長在其中承擔的角色及任務就顯得尤為重要了。

特別是一些剛起步的團購平臺，少不了要團長來吸引小區內的第一批種子用戶，用戶到達一定數量后，才能夠通過引流，實現用戶的轉化。

所以我們平臺，在選擇團長時，不僅僅要重視團長的人脈、能力，還需要注意對于團長的培養及管理，避免團長大量“叛逃”的問題出現。

雖然說我們的團購平臺是以小區為一個區域進行運營的，但是下獲取用戶時，我們不能過于局限，最好是實現多渠道的擴展。

這就需要社區團購小程序的支持了，小程序“寄生”于微信下，所以可以實現多個渠道的擴展并且互通，有助于引流客戶。

舉個簡單的例子，我們可以在自己團購小程序中，引入一些客戶的好評，微信公眾號的文章，真實的評價，以及優質文章宣傳，都能夠引起用戶的共鳴，這樣有助于用戶點擊進入商城進行消費。

還有一些節日、促銷活動等，通過公眾號的宣傳，吸引到的用戶，絕對會比我們直接在群里宣傳的效果更好哦，當然這也需要團購平臺有一些專業懂運營的人員。

很多社區團購平臺其實都沒有在線下設立門店的，所以想要引流的話，就是需要靠線上的營銷活動。

優質營銷活動的開展，有助于增長新用戶流量，尤其是會起到一個“以老引新”的作用，因為用戶都喜歡比較便宜的東西，自然會分享這些商品信息，以此來獲得更低價的優惠。

我們的社區團購平臺，可以每月設計一下商品促銷活動，以此來刺激用戶進行的轉發與分享。

在社區團購平臺發展到一定的程度之后，我們就一定要思考如何做用戶裂變了，借鑒一些大型團購平臺的做法，通過積分，優惠券等，效果還是很不錯的，畢竟低價商品+優質服務，會有更加好的服務體驗。

但是在這一點上，我們團購平臺，就需要做好線上線下的融合了，不能夠只靠線上活動，可以加入一些社區門店，利用線上線下的聯動，有助于平臺提升用戶的留存率。

打個比方，用戶通過線上社區團購商城購物后，可以選擇小區門店進行提貨，這就可以得到團購平臺的積分獎勵，或者優惠券。

那么平臺通過這樣的引導，不但增加了客戶到店量，也提升了客戶的忠誠度，一舉兩得。