在團購平臺的運營中，我們會經(jīng)常遇到跟用戶交流的時候存在一些延遲，消息的接受不及時。

及時，就算在一個群中，用戶需要的產(chǎn)品及用戶的訂單還是會存在一些問題，平臺也不能夠第一時間和用戶進行溝通交流。

因此社區(qū)團購平臺，為了避免這帶來的不良后果，平臺可以選擇在進入平臺之前。

對到店來訪和掃碼加群的用戶，進行提前的告知，最好留下用戶聯(lián)系電話，能夠及時通過電話和用戶進行實時溝通。

社區(qū)團購平臺，有很大一部分的產(chǎn)品都是生鮮類，非標(biāo)品的產(chǎn)品很多時候損耗率是難以估計的。

總是會有一些產(chǎn)品的質(zhì)量問題，當(dāng)用戶收到的產(chǎn)品有質(zhì)量問題時，一定就會在第一時間選擇和我們溝通。

而團購平臺的社區(qū)團長，就需要履行自己的義務(wù)，幫助與協(xié)助用戶和平臺進行交涉并且解決售后問題。

作為團長的話，一定要重視售后服務(wù)，首先要分辨是不是所有的售后問題，

都是平臺單方面出現(xiàn)的問題，不要一律都歸責(zé)到自己身上。

對于產(chǎn)品，要在供應(yīng)鏈配送的時候就進行貨物清點，并且留存產(chǎn)品照片等證據(jù)，避免之后和用戶出現(xiàn)矛盾。

無論結(jié)果怎么樣都是為了能夠安心的運營，并且可以在進一步的推廣過程中實現(xiàn)穩(wěn)定不受影響。

團購平臺不光要重視售后問題，還需要一個穩(wěn)定的供貨商與穩(wěn)定的社區(qū)評估平臺才可以實現(xiàn)。

那么穩(wěn)定的供應(yīng)商就需要一個長期運營并且能夠?qū)颖镜鼗┴浨赖墓┴浬虒崿F(xiàn)。

那么想要我們的社區(qū)平臺，實現(xiàn)穩(wěn)定長期運的運營，一大要點就是在能之前找到穩(wěn)定的供應(yīng)商。

現(xiàn)在來看，選對一個大品牌的社區(qū)平臺才是重要的事情，這需要我們不斷的去分辨市場上那些營銷陷阱及各種亂花迷眼的橄欖枝。