30分鐘送達(dá)的芒果剛擺上沙特用戶餐桌,新疆雪蟹已通過冷鏈直抵上?!鳛槊缊F(tuán)即時零售"王牌",小象超市正用"國際化+本地化"雙輪戰(zhàn)略改寫行業(yè)規(guī)則:在海外靠1.9元低價搶灘中東市場,在國內(nèi)憑1000個前置倉織就3公里生活圈,通過資源整合、技術(shù)升級與場景創(chuàng)新,持續(xù)領(lǐng)跑即時零售賽道。以下從六大維度深度解析其戰(zhàn)略布局與落地進(jìn)展:
前置倉密度方面,截至6月23日,全國20個城市布局近1000個前置倉,長三角、珠三角重點(diǎn)城市實(shí)現(xiàn)"每3公里一座倉"。一線城市單倉日均訂單量達(dá)3000單,SKU突破1萬種,涵蓋生鮮、日用品、露營裝備等全品類,其中助眠類產(chǎn)品"雙子座晚安貼"上線7日即躋身品類熱賣榜,復(fù)購率68%。
供應(yīng)鏈整合上,源頭直采覆蓋全國200個縣級農(nóng)產(chǎn)區(qū),新疆雪蟹、云南小香蔥等通過專機(jī)冷鏈24小時直達(dá),損耗率控制在3%以內(nèi);技術(shù)賦能方面,AI選品模型預(yù)測準(zhǔn)確率95%,動態(tài)補(bǔ)貨系統(tǒng)使生鮮48小時直達(dá)門店,成本較早期下降30%。
線下店試點(diǎn)上,廣州、北京等城市重啟社區(qū)折扣店,對標(biāo)盒馬NB模式,主打尾貨及長保質(zhì)期商品,首批門店引入智能貨架和自助結(jié)算系統(tǒng),通過美團(tuán)主APP導(dǎo)流實(shí)現(xiàn)線上線下聯(lián)動,試點(diǎn)門店日均客流量超2000人次。
在沙特利雅得的試點(diǎn)運(yùn)營中,5月21日小象超市海外版Keemart在當(dāng)?shù)谹IYasmin和Granada區(qū)域啟動內(nèi)測,首單1沙特里亞爾(約1.9元人民幣)搶購芒果、香蕉等生鮮商品,配合每周15%-20%折扣活動快速打開市場。
憑借大額補(bǔ)貼策略,Keemart首周用戶留存率超65%,單日峰值訂單量突破5000單。 本地化能力建設(shè)方面,平臺在小紅書等渠道招募常駐利雅得的招商、運(yùn)營及配送團(tuán)隊(duì),要求具備英語溝通和跨文化協(xié)作能力。
配送端應(yīng)用"KeemartCourier"已上線蘋果商店,支持沙特手機(jī)號及郵箱注冊,首批培訓(xùn)的500名本地騎手已投入運(yùn)營。
網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)張上,6月起逐步向利雅得其他區(qū)域擴(kuò)展,計劃復(fù)制國內(nèi)"中央大倉+前置倉"模式,首期在利雅得東部建設(shè)3個5000㎡中央倉,目標(biāo)實(shí)現(xiàn)30分鐘配送覆蓋全城,同時與當(dāng)?shù)匚锪髌髽I(yè)合作,探索無人機(jī)配送在沙漠區(qū)域的應(yīng)用場景。
6月24日美團(tuán)優(yōu)選退出虧損區(qū)域后,其覆蓋200個農(nóng)產(chǎn)區(qū)的直采體系、2000余名員工及冷鏈物流資源整體并入小象超市,讓生鮮供應(yīng)鏈響應(yīng)速度提升40%。多業(yè)務(wù)協(xié)同方面,用戶通過美團(tuán)主APP下單后,系統(tǒng)自動推薦搭配商品形成"餐飲+零售"閉環(huán),80%新用戶來自美團(tuán)導(dǎo)流,獲客成本較傳統(tǒng)商超降低40%以上;同時與閃購共享3萬個閃電倉資源,實(shí)現(xiàn)家電半日送裝服務(wù)。
智能履約體系依托745萬騎手網(wǎng)絡(luò),80%訂單實(shí)現(xiàn)30分鐘達(dá),配送成本較行業(yè)低30%;智能調(diào)度系統(tǒng)5.0每小時執(zhí)行29億次路徑規(guī)劃,高峰時段準(zhǔn)點(diǎn)率提升至92%。AI精細(xì)化運(yùn)營在庫存管理上,AI出清系統(tǒng)實(shí)時調(diào)整鮮切水果等商品折扣,損耗率降低15%;
需求預(yù)測則基于10億級消費(fèi)數(shù)據(jù),精準(zhǔn)預(yù)判茂名荔枝等品類上市周期,實(shí)現(xiàn)"零時差"供應(yīng)。會員服務(wù)推出"象劃算"自有品牌,涵蓋糧油、日化等高頻商品,試點(diǎn)"會員專享價"讓用戶每日可領(lǐng)取免費(fèi)青菜、豆?jié){等福利,會員復(fù)購率較普通用戶高25%。
全國性優(yōu)惠方面,6月25日啟動"一分錢肥牛"活動,新用戶通過湊單參與,疊加東方樹葉4元/瓶、晚間生鮮折扣等日常福利,活動期間單日GMV環(huán)比增長120%。
本地化體驗(yàn)活動上,7月12日在上海舉辦"智利優(yōu)品快閃集市",提供烤肉、煙熏三文魚免費(fèi)試吃,收集用戶選品反饋,推動進(jìn)口商品線上化率提升30%。
技術(shù)投入上,2025年美團(tuán)研發(fā)投入達(dá)211億元,AI大模型應(yīng)用于選址、庫存管理及配送優(yōu)化;無人機(jī)累計完成45萬單配送,自動配送車突破491萬單。
全球化方面,Keemart沙特試點(diǎn)為中東市場積累經(jīng)驗(yàn),未來擬復(fù)制"外賣+零售"模式至阿聯(lián)酋等地區(qū),同步探索巴西市場,計劃5年內(nèi)投入10億美元。生態(tài)協(xié)同上,與閃購、快驢等共享底層中臺,"象大廚"預(yù)制菜聯(lián)名大眾點(diǎn)評必吃榜商家,將線下爆款轉(zhuǎn)化為即食產(chǎn)品,上線首月銷售額突破5000萬元。
小象超市通過"國際化試水+本地化深耕"戰(zhàn)略,在中東市場驗(yàn)證模式可行性,在國內(nèi)通過前置倉密度提升、供應(yīng)鏈整合和技術(shù)賦能鞏固優(yōu)勢。
隨著美團(tuán)生態(tài)資源的深度協(xié)同,其"30分鐘萬物到家"的即時零售范式正重塑行業(yè)格局。未來需持續(xù)關(guān)注其海外本地化運(yùn)營能力及國內(nèi)供應(yīng)鏈效率提升,這兩大維度將決定其能否在全球即時零售競爭中持續(xù)領(lǐng)跑。