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區域密度戰爭:樸樸超市如何用“一城一策”重構生鮮電商生存邏輯?

來源: 赤焰信息???時間: 2025-05-30???瀏覽次數: 8

2024.5.10首標.gif

近年來,中國生鮮電商行業經歷了波瀾壯闊的發展。在國家政策的積極引導、冷鏈物流等關鍵技術的迭代升級以及國民消費習慣向線上遷移的三重浪潮共同推動下,生鮮這一傳統零售的”硬骨頭”逐漸被數字化浪潮所滲透,展現出巨大的市場潛力與增長活力。

從最初的概念萌芽到如今的百花齊放,生鮮電商不僅改變了消費者的”菜籃子”,也重塑了農產品供應鏈的格局。然而,機遇與挑戰并存,這條賽道上既有抓住風口迅速崛起的明星企業,也不乏因模式不清、盲目擴張而黯然離場的探索者。
在眾多參與者中,樸樸超市以其獨特的區域聚焦戰略和高效的運營模式,在競爭激烈的市場中穩步前行,其發展軌跡為行業提供了深刻的啟示。


精準入局:把握生鮮電商發展的黃金節點


樸樸的誕生與發展,深刻體現了對時代機遇的精準把握。2015年前后,以《關于積極推進”互聯網+“行動的指導意見》為代表的一系列國家政策出臺,為”互聯網+農業”、“互聯網+零售”等新業態的發展掃清了制度障礙,營造了良好的創新氛圍。這為生鮮電商的初步探索提供了政策層面的支持與鼓勵。

與此同時,生鮮電商賴以生存的冷鏈物流技術也迎來了質的飛躍。根據行業數據,冷鏈物流領域的投資規模持續增長,冷藏車保有量大幅提升。


這使得以往難以標準化、長距離運輸的生鮮品類,如對溫度極度敏感的車厘子、活鮮等,逐步實現了”次日達”乃至”當日達”的高效配送,極大地拓展了線上生鮮的可選品類與服務范圍。

在需求端,消費習慣的線上化遷移成為不可逆轉的趨勢。隨著移動互聯網的全面普及,尤其是25-45歲的主力消費群體,逐漸養成了”線上下單+即時配送”的購物習慣。他們對購物的便捷性、時效性以及商品品質提出了更高要求,直接催生了生鮮電商市場的快速擴容。
樸樸于2016年在福建福州創立,正是敏銳地洞察并抓住了這一系列黃金節點。其起步之時,福州等區域市場的冷鏈基礎設施正處于逐步完善階段,為前置倉模式的早期驗證提供了基礎。同時,本地消費者對于便捷、高品質生鮮的需求日益旺盛。

樸樸并非最早涉足生鮮電商的玩家,但其入局時機巧妙地契合了技術相對成熟、市場教育初見成效,且競爭格局尚未完全固化的關鍵時期。


選擇福州作為首個試點城市,也充分考慮了當地相對集中的人口密度、對水產品等特色生鮮的高需求以及區域供應鏈的整合潛力,為后續模式的打磨與快速復制奠定了堅實基礎。


模式革新:前置倉的效率革命與精細化運營


樸樸的核心競爭力之一,在于對前置倉模式的深度理解與精細化運營。前置倉模式通過將小型倉庫直接設置在靠近消費者的核心商圈,實現了”分布式庫存+即時響應”,從根本上重構了生鮮電商的成本與效率曲線。


相較于傳統B2C電商依賴大型遠郊中心倉的模式,前置倉大幅縮短了末端配送距離,理論上能夠顯著降低履約成本并提升配送時效。

樸樸在實踐中將前置倉的優勢發揮得淋漓盡致:

高密度戰略布局:在運營城市的核心區域,樸樸采取高密度布倉策略。例如,在福州等成熟市場,其前置倉的平均服務半徑被控制在較小范圍(如部分區域約1.5公里),確保了”30分鐘送達”承諾的可行性。


據公開信息,截至2024年,其進入的多數城市前置倉密度均較高,部分核心區域如廣州天河區甚至達到每百平方公里40個以上的水平。這種”飽和式覆蓋”是保障履約效率和服務體驗的基礎。

極致的成本與損耗控制:通過模式優化和精細管理,樸樸將單次配送成本控制在行業較低水平。更重要的是,在生鮮電商的”阿喀琉斯之踵”—損耗問題上,樸樸通過與本地冷鏈企業共建”中心倉-前置倉”網絡、優化庫存管理等方式,將核心品類(如三文魚)的損耗率控制在遠低于行業平均的水平。

運營效率的顯著提升:“倉儲前置替代運輸距離”的模式,配合高密度的倉網和高效的調度系統,使得樸樸的訂單履行效率較傳統B2C模式有顯著提升。


其庫存周轉天數也遠優于行業平均水平,這意味著更少的資金占用和更低的商品變質風險。高密度的覆蓋也讓配送員的日均配送單量高于行業平均水平。

然而,前置倉模式并非萬能靈藥,其對運營能力和資本投入有著極高要求。行業內不乏因盲目擴張、單倉模型粗放而陷入困境的案例,例如部分企業曾出現單個前置倉覆蓋半徑過大,導致配送超時率飆升,損耗率難以控制,最終難以為繼。這反襯出樸樸在擴張中的”克制”與對”單倉運營質量”的高度重視。
樸樸的策略在于,先在特定區域內做深做透,確保單倉盈利模型健康,再圖穩健復制,而非追求門店數量的短期激增。這種精細化運營最終反映在其穩健的毛利率上,據稱其毛利率能達到行業較高水平(如22.5%)。

區域深耕:構筑"一城一策"的差異化壁壘


在中國這樣一個幅員遼闊、飲食文化多元的市場,生鮮消費呈現出顯著的地域性特征。例如,沿海的福建居民對水產品的消費量遠高于內陸地區,而四川成都的消費者對調味品的需求種類和數量則可能數倍于全國平均水平。


這種差異對生鮮電商的供應鏈管理、商品結構、乃至營銷策略都提出了極高的本地化要求。面對”全國擴張等于行業地位”的傳統認知誤區,樸樸選擇了”小而美”的區域深耕戰略,推行”一城一策”,以此構建差異化的競爭壁壘。

樸樸的區域深耕體現在以下幾個方面:

供應鏈的”毛細血管級”滲透:針對不同城市的特色需求,樸樸致力于打造高度本地化的供應鏈體系。


以福州為例,其建立的”水產直采基地+本地加工中心”模式,有效壓縮了黃花魚等當地特色水產品的供應鏈環節(如從4級壓縮至2級),不僅顯著降低了采購成本(如成本降低18%),更保證了產品的新鮮度(如鮮度達標率保持在90%以上)。

這種模式被復制到其他城市:在武漢,樸樸的倉儲可能針對蓮藕等本地熱其SKU數量控制在一個相對精簡的水平(如約3000個,相比之下某些大型生鮮平臺SKU可能高達數萬個,如盒馬約8000個)。這種策略既避免了因品類冗余導致的庫存積壓和資金占用(其庫存周轉率據稱比行業平均水平快1.2倍),又通過聚焦高頻、優質商品提升了整體的銷售效率和用戶客單價(如福州用戶平均客單價78元,高于行業平均的55元)。

“服務即產品”的理念深化:樸樸深刻理解到,在商品同質化日益嚴重的今天,優質服務是構建差異化優勢、提升用戶體驗的關鍵。除了保證商品品質和配送時效這些基礎服務外,樸樸還注重在服務細節上打動用戶,例如配送員主動幫助用戶代扔垃圾等看似微小的舉動。
這些”超出預期”的服務,將單純的商品交易行為升華為更具溫度的情感交互,有效提升了用戶滿意度和口碑推薦率(其用戶凈推薦值NPS據稱達到45分的高水平)。良好的口碑繼而形成低成本獲客的正向循環。
自有品牌的戰略布局:自有品牌是提升利潤率、強化品牌特色、增強用戶粘性的重要手段。樸樸在自有品牌建設上采取”區域特色+高性價比”的策略,推出了一系列深受當地消費者喜愛的產品。據稱其自有品牌年銷售額已達一定規模(如50億元),某些核心單品(如福州倉的自有品牌魚丸)在當地市場占據領先份額(如市占率達41%),且復購率表現優異(如比競品高28%)。

樸樸的實踐表明,生鮮電商的盈利并非遙不可及,關鍵在于能否從粗放的規模擴張轉向精細的價值運營,真正為用戶創造可持續的價值。這種從追求短期流量到關注長期用戶生命周期價值的轉變,是行業走向成熟和健康發展的必然趨勢。


穩慎前行:樸樸的擴張哲學與未來展望


在經歷了前期的模式驗證和區域深耕后,樸樸在城市擴張方面展現出與其運營風格一脈相承的審慎與穩健。不同于部分企業急于求成、在全國范圍內快速鋪開攤子的做法,樸樸采取了”漸進式滲透”的擴張哲學。

其擴張策略的特點包括:

·優先選擇文化接壤區:


在向新城市拓展時,樸樸優先選擇那些與已成功運營城市在飲食文化、消費習慣上較為接近的區域。例如,在華南市場取得成功后,其向東莞、佛山等珠三角”飲食文化接壤區”的擴張,能夠更好地復用已有的供應鏈經驗和商品認知,降低了新市場開拓的風險和不確定性。對于差異巨大的市場,如與南方飲食習慣迥異的北方市場,樸樸則表現得更為謹慎。

·注重單城盈利能力:

樸樸的擴張并非簡單地追求城市數量的增加,而是高度關注新進入城市的運營質量和盈利能力。據稱,其新城市在運營首年實現盈利的比例遠高于行業平均水平(如67%對比行業平均的23%),這充分證明了其模式的可復制性和擴張策略的有效性。

截至目前,樸樸超市已經成功覆蓋了包括福州、廣州、深圳、廈門、成都、武漢、東莞、佛山和泉州在內的多個中國核心城市,主要集中在華南、華東和部分西南區域。這些城市的成功運營,為樸樸積累了寶貴的跨區域管理經驗。


生鮮電商的賽道,歷經喧囂與沉淀,正逐漸回歸商業的本質。樸樸超市的發展歷程,為行業提供了一個以區域聚焦實現深度滲透、以效率優先打磨運營內功、以用戶價值為導向構建可持續盈利模式的鮮活樣本。其成功并非偶然,而是對市場規律深刻洞察、對自身能力邊界清晰認知以及對長期價值不懈追求的結果。

在一個快速變化、充滿不確定性的市場環境中,樸樸所展現的”克制”與”專注”,以及其在供應鏈、運營效率和用戶體驗上的精耕細作,恰恰印證了長期主義的價值。


對于整個生鮮電商行業乃至更廣泛的新零售領域而言,樸樸的經驗啟示我們:相比于追逐風口和短期規模,沉下心來打磨核心能力,真正為用戶創造價值,或許才是企業行穩致遠、穿越周期的根本之道。


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