從7月中旬起,橙心優(yōu)選在蘭州悄然恢復(fù)運(yùn)營,數(shù)百個自提點(diǎn)已經(jīng)正式開業(yè),而蘭州橙心的微信小程序首頁,還在滾動顯示著“誠招團(tuán)長”的廣告語。
一切跡象表明,時隔四個多月后,橙心優(yōu)選“起死回生”。
不同于自營模式,蘭州橙心優(yōu)選是與當(dāng)?shù)氐某桥浞?wù)商合作經(jīng)營,合作商為蘭州鐵邦物流有限公司,后者經(jīng)營范圍包括普通貨物道路運(yùn)輸、通用倉儲等。
對于橙心與當(dāng)?shù)爻桥浞?wù)商合作的模式,一位長期觀察網(wǎng)格倉的專業(yè)人士指出,這相當(dāng)于橙心優(yōu)選提供品牌和后臺系統(tǒng),其余部分都由合作商來投入。
同時,本次復(fù)開蘭州市場后,對銷量完成額度大,并且服務(wù)質(zhì)量好的團(tuán)長,橙心優(yōu)選原則上對其能夠輻射的小區(qū)不再另設(shè)團(tuán)長,保護(hù)優(yōu)秀團(tuán)長的利益。
無法放手的社區(qū)團(tuán)購
2020年,社區(qū)團(tuán)購迎來了爆發(fā)式增長。中途加入的美團(tuán)優(yōu)選、多多買菜等平臺,都靠著低價優(yōu)勢搶占了大量市場份額。
在橙心優(yōu)選下線之后,社區(qū)團(tuán)購的頭部平臺也僅剩多多買菜和美團(tuán)優(yōu)選在相互制衡,直到2021年11月,淘菜菜的日單量已經(jīng)突破了1300萬件,正式加入社區(qū)團(tuán)購的競爭中,形成三國鼎立的格局。
多多買菜年初時上線了多多驛站,首次將快遞代收點(diǎn)和自提點(diǎn)結(jié)合在一起,現(xiàn)在快遞代收點(diǎn)日單量已經(jīng)超過3000萬單;
美團(tuán)優(yōu)選也在加速下沉,在河南部分區(qū)域招募商務(wù)拓展,只為促活老團(tuán)點(diǎn)、提高團(tuán)長的積極性。
除此之外,阿里系的淘菜菜也有新動作。7月21日,淘菜菜平臺向所有團(tuán)長推廣了免費(fèi)送貨上門的功能,
團(tuán)長可以自己選擇起送金額和送貨范圍,這樣一來,許多站點(diǎn)的營業(yè)額都提高了20%到30%,
用戶在享受過這一服務(wù)之后,也更傾向于選擇在淘菜菜上購物。
當(dāng)社區(qū)團(tuán)購擺脫“拼資本”帶來的惡性競爭后,能上賽道比一比的玩家基本已確定,而這些玩家,將開啟一輪新的戰(zhàn)斗。
今年4月,美團(tuán)優(yōu)選撤出包括甘肅、青海、寧夏、新疆在內(nèi)的西北四省,
按理說撤地必定會影響其訂單總量,但是從之后的成績來看,
并沒有出現(xiàn)明顯下降,這就得益于其在核心省份的復(fù)購率有了提高。
美團(tuán)在2021年半年報中指出,社區(qū)電商業(yè)務(wù)未來仍是發(fā)展重點(diǎn)。
眼下美團(tuán)優(yōu)選正在擴(kuò)大區(qū)域覆蓋,用戶規(guī)模保持增長的同時,加大對網(wǎng)格倉、冷鏈物流等基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)力度,進(jìn)而提升服務(wù)履約能力。
當(dāng)各大平臺還在人口密度高的一二線城市競爭時,多多買菜卻持續(xù)保持深耕下沉市場。
截至今年6月,多多買菜也已經(jīng)做到了在全國三分之一的省份實現(xiàn)盈虧平衡,包括美團(tuán)“拱手相讓”的西北四省,多多買菜還計劃,在今年年底前實現(xiàn)所有省份盈虧平衡。
對于淘菜菜來說,“送貨上門”就是其走差異化路線的第一步,既然起步?jīng)]有別人早,那就從服務(wù)入手,以體驗感取勝。
從社區(qū)團(tuán)購這條長長的道路上來說,早期的“燒錢大戰(zhàn)”或許只剛走了幾步,負(fù)責(zé)給各平臺打下了市場基礎(chǔ),
而真正沖刺的階段,是比商品品質(zhì)、比用戶服務(wù)、比供應(yīng)鏈、比履約能力等等。即使是“輸”過一次的橙心優(yōu)選,也不想錯過。
許多企業(yè)入局社區(qū)團(tuán)購,總擔(dān)心市場被前面的社區(qū)團(tuán)購分走了,團(tuán)長被其他平臺招募了,
但實際上,社區(qū)團(tuán)購的市場空間非常廣闊,至今仍在不斷的擴(kuò)張,后來者依舊有利可圖。
而且團(tuán)長的忠誠度在于利益,所以哪家平臺更受用戶歡迎,團(tuán)長就會選擇多推薦哪家,因此無論是大魚還是小蝦米平臺,只要運(yùn)營得好,就有銷量保障。
企業(yè)要做好的就是以用戶為核心,給用戶更好的服務(wù)和產(chǎn)品,團(tuán)長也是服務(wù)體驗中重要的一環(huán),社區(qū)團(tuán)購平臺需要重視,幫助團(tuán)長更好的運(yùn)營社社群。
赤焰社區(qū)團(tuán)購系統(tǒng)擁有九大團(tuán)長支持,包括團(tuán)長獨(dú)立小程序,助團(tuán)長快速處理訂單,售后,核銷等操作,有團(tuán)長自提點(diǎn)分離(團(tuán)長名下可以設(shè)置多個自提點(diǎn),擴(kuò)區(qū)域服務(wù)更多客戶),團(tuán)長自營(允許團(tuán)長在平臺掛賣產(chǎn)品,增加團(tuán)長盈利增收,豐富平臺的選品種類)。
企業(yè)/個體戶/經(jīng)銷商想加入社區(qū)團(tuán)購,需要一個社區(qū)團(tuán)購微信小程序商城平臺,可以選擇廣州赤焰信息,搭建社區(qū)團(tuán)購小程序系統(tǒng)。
享受豐富多樣的功能玩法,多種商城樣式供切換,運(yùn)營方案和解決方法,多種營收模式,助企業(yè)盈利。
橙心在蘭州市場采取的合作模式,最大的優(yōu)勢就是節(jié)約成本,尤其是社區(qū)團(tuán)購在倉配、物流等基礎(chǔ)設(shè)施上的支出,基本都會轉(zhuǎn)移給合作商,因而橙心主體的盈利情況將大為改觀。
“死而復(fù)生”的橙心優(yōu)選,告別了過去不計成本的投入方式,在僅復(fù)開一座城市的情況下,探索合作模式的道路是否能走通,并且保留住一定的市場份額和品牌影響力。
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