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社區團購:高端團,團購產業新風向?高端團的經營現狀?

來源: 赤焰信息???時間: 2022-05-24???瀏覽次數: 32

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被譽為電商之都、微商之城的新一線城市——杭州,近兩年,大批自媒體電商、社交電商從業者轉型經營水果生鮮,通過精細化運營提供個性化服務,與用戶強鏈接,并逐步沉淀自己的用戶群形成了社群團購雛形
在社區團購板塊,誕生于杭州本地的山總親選和檬爸親選,與從廈門擴張而來的叼到家,是杭州定位高端的三家知名平臺,山總親選以城西為核心,逐步在杭州本地高端社區鋪開團點,檬爸親選主要在濱江和城南,叼到家主要在城北。
山總親選和檬爸親選的創始人,都是浙大校友,彼此都很熟悉,檬爸親選還會為山總親選輸送優質爆款,兩個平臺雖有近似之處,但也各具特色。

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高端團的經營現狀
山總親選:高效運營即“高團效,低損耗”
在創立山總親選以前,創始人在千島湖經營一家名為千島農夫的農場,以雞鴨飼養、樹木種植為主,持續經營沉淀了很多老客戶,包括杭州、上海等地,其中杭州積累了1000多個老客戶。
2017年年末,創始人從杭州的老客戶中,遴選出第一批20多位團長,開始落地社區團購模式,自此山總親選正式開始運營。
平臺定位高端社區用戶群體,主打生鮮品類,生鮮品類占總體銷量的80%。
目前,山總親選有200+團長,月團效3萬左右,月GMV平均約500萬,峰值可達1000多萬,總體毛利在30-40%,團長傭金20%。
即便有團長隔日開團,平臺每日開團率依然超90%,開團的高端產品有松茸、蜂蜜等,還有200元的散養老母雞、300元的大閘蟹家庭分享裝等。
值得注意的是,山總親選還保持著最初群內接龍下單的傳統,運營手工錄單,倉庫分揀打包,團長自提自提配送。

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檬爸親選:用好產品凝聚老客戶,吸引新客戶
高端團檬爸親選的前身是自媒體平臺“檬爸親選”,2014年檬爸女兒出生,他擔心食品安全問題,開始深入研究生鮮食品,將心得寫成文章發表在“檬爸親選”自媒體上,由此逐步積累了第一批用戶。此后,他開始經營自媒體電商,主營高端生鮮食品。
通過對自媒體電商和社群電商的持續運營,檬爸發現,快遞交付成本高,而且運輸中轉環節多、時間長,易產生損耗,用戶體驗較差。
到了2016年年中,檬爸從老用戶中篩選出一批團長,開始拓展社區團購模式。
目前,檬爸親選平臺活躍團長100+,開團的高端產品——高山散牧奶香牛肉,牛肉品質高、口感好,用戶反饋能夠吃出奶香味,開團價85-320元。
目前有許多本地商家/企業已經察覺到了商機,卻不知道如何轉型如何發展?如何搭建社區團購平臺?
廣州赤焰信息打造了一套專業的社區團購小程序系統,助企業一站化搭建社區團購小程序,迅速打入社區市場:
發展團長:
系統提供區域經理與團長裂變的玩法,企業可以讓合伙人和已有的團長主動去開發新團長,快速建立與擴大團長團隊;同時系統為團長配備了專用小程序,具備分銷、訂單、售后、傭金等功能,輕松跟進訂單,有助于團長更好開展業務;

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靈活團購設置,覆蓋多種場景
團長設置:設置團長申請門檻和填寫資料,推廣員更可免審核成為團長;
提現設置:支持多種提現方式,還可系統自動結算,有效提高經營效率;
完善團長管理,更有獨立團長系統
團長管理:輕松處理團長入駐,清退和提現申請,實時查詢關鍵數據;
獨立系統:每個團長都有獨立管理系統,支持管理和分享活動,快捷完成訂單核銷;
團長傭金:平臺招募門店/個人成為團長幫忙推廣和帶貨,需要給予傭金獎勵。赤焰社區團購系統,支持多種傭金設置,例如按商品分配傭金 ,按訂單量分配傭金 ,按團長等級分配傭金。
團長分銷:,老團長推新團長加入平臺,可以形成上下級分銷關系,即新團長促成成交后,老團長也可獲一定比例抽成。
團長自營:赤焰信息社區團購系統的獨有功能,支持團長/門店在電商平臺開設團長商品欄賣貨,吸引更多想做生意的團長入駐,所賣出的商品平臺則可按比例進行抽成。

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對缺乏自有流量的區域性平臺,定期的團長活動,也是平臺為留存團長、激活現有社區流量的應對之舉,但在小范圍內,這類運營策略對提升團長粘性,極為有效。
基于自媒體電商與社區團購雙平臺運營,檬爸親選也形成了一件代發與落地集配兩種交付模式,以服務不同場景的用戶。
從平臺整體經營數據來看,C端業務年GMV約4000萬-5000萬,去年開發的B端采購業務年營收也達到了1000萬+,整體運營成本占比9%左右。
值得注意的是,除可滿足日常運營的自有倉庫以外,檬爸在旺銷季節也會引入第三方倉配分揀服務商,確保交付。
去年春節,檬爸親選就租用了一萬平米的第三方倉庫,以滿足旺銷季爆單的交付需求。
相比于美團優選,等腰部平臺,區域性玩家將生意集中在一到兩座城市,平臺更易于管理團長,也能迅速實現區域性盈利。
在團長端,區域性玩家能做到更精細化的管理。例如前述的河南某平臺,在售賣小龍蝦蝦尾時,就能為團長提供試吃。
另外,叼到家則是定期組織團長的線下交流,每30-40人為一支小團隊,定期舉行線下分享會、培訓會,讓團長更有歸屬感。

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廣州赤焰信息(微信id:chiyanmary),我們有一整套的本地社區團購發展方案,包含平臺管理、供應商資源管理、發展社區團長、開發社區會員、社群運營轉化等全套流程。
輕松管理活動,提高經營效率
創建活動:支持豐富的活動設置,如使用團長范圍,多種成團條件等;
訂單管理:輕松管理團購訂單,可篩選查看,批量發貨,打印出貨單等;
豐富社交互動,帶來高轉化
訂閱消息:支持一鍵訂閱,方便用戶回訪;
微信接龍:生成接龍文案或直接分享到聊天室,快捷高效;
朋友圈:定制分享海報,助力高效傳播活動資訊;
版本多、功能全,持續自主更新迭代,超過300種營銷與社交玩法,千萬級架構的大數據分析功能,助企業玩轉社區團購。
將文章分享轉發到朋友圈,加工作人員微信提供截圖,即可查看《社區團購運營寶典》包括:選品、招募團長、團長管理、新開團指導、節假日活動營銷方案、分揀配送實操經驗等 。
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