社區新零售需要線上線下相結合,取長補短來彌補雙方的不足,換取最佳的運營方法。
增長是零售業永恒的話題, 社區團購對于電商行業來說,是當下重要的增量場,其匯集了私域流量、下沉市場、生鮮電商、C2B零售、社區電商等零售業的主要增長點。
另外,在社區團購中,團長各顯神通不斷圈人,沉淀用戶后再憑本事讓他們復購,做的就是私域流量的深耕。
流量多,價值高,壁壘強
“這是最好的時代,也是最壞的時代。沒有永遠的矛盾,只有永遠的剛需”。
根據騰訊2021年度第二季度財報顯示,微信月活12.5億 ,憑借天然的社交優勢滲透到中國的每個小鎮和鄉村。
與此同時,2022微信公開課的數據,也讓我們看到了微信不只是擁有龐大的用戶基數,而是擁有無限的商機和可能。
隨著小程序日活用戶突破4.5億,搜索入口遍布微信生態各個場景;
微信支付連接超千萬各類商戶,撬動社會消費5200億;企業微信1小時產生1.4億次服務,連接帶來創新、效率與發展,微信的商業價值不言而喻。
拉群快,裂變廣,轉化穩
大部分社區團購公司都是在成熟的業務基礎上運營私域流量的,他們會創建自己的微信小程序作為交易平臺,通過群主在群內發布商家的小程序或某款產品的小程序鏈接,讓用戶點擊購買和支付。
上海疫情之下的社區團購,依托微信生態,由社區自發組織并主動對接,許多商家在電商平臺和自媒體平臺發布團購信息。
社區志愿者根據信息在社區內部發起團購,從本棟樓到跨樓棟,短時間內即可快速裂變多個群,主要利用微信自帶的群接龍功能和騰訊文檔等方式收集信息,通過社區團購小程序商城或者微信支付直接成交,轉化效果沒得說。
精細化,高頻化,長效化
社區團購的火熱本身是基于微信龐大的用戶量和巨大的需求量得以“煥發新生”,品牌商家想要持續抓住用戶的“心”,還需要完善的私域基建和完備的精細化運營策略,而接下來面臨的考驗才是真正的開始。
社區團購面臨的經營難題很多,但是有規律可循、解決方案也非常明確,只是需要一些時間捋順,我們相信社區團購的一些優勢和經驗是可復用到私域運營的。
開頭我們提到在社區團購中,團長會“變著花樣”讓沉淀后的用戶復購,本質上做的就是私域流量的深耕。
對于品牌方來說也一樣,企業想要持續長效發展,還是要利用好已沉淀的私域流量池,做好私域運營規劃,尤其是用戶的精細化運營。
疫情之后,如何將嘗鮮客轉變為鐵桿粉,實現企業的長效增長是關鍵。
在諸多運用私域流量的線上商業模式中,“社區團購”,可以說是最受商家青睞的一個選項。
據小編了解,其商業模式為:商家以線下實體小區為單位招募團長,由團長建立社區群,并即時發布和推廣商家上架的產品,消費者通過小程序自主下單,次日社區內自提。
在這個模式中,團長的任務就是拉新、推廣、收貨、清點提貨,商家則負責提供品牌、技術、貨源、物流、售后服務等支持。
通過引入“團長”這個社區KOL的角色,并借助其社交人脈建立起用戶微信群,商家等于在每個小區都獲得了一位導購員及其自帶的私域流量池。
開辟了一個低成本、高效率的全新獲客和轉化渠道,將原本需要幾百塊才能獲取到一個下單的新用戶的獲客成本,降低到一兩塊錢甚至免費。
此外,由于社區拼團是以小區為單位建立微信群,也有利于企業與顧客建立持續聯系,提升復購與用戶留存。
基于這些特點,即使是沒有什么互聯網業務經驗的傳統企業,也能迅速上手社區團購業務,并借此實現疫情之下轉戰線上的目標,高效完成線上業務的布局、落地和擴張。
赤焰信息的社區團購小程序系統(微信ID:chiyanmary),獲取一站化的旅游業社區拼團解決方案:
1、招募團長:系統可以提供區域經理(發展合伙人,讓其代為招募團長)與團長裂變(團長發展團長),讓平臺快速招募更多團長,進駐更多小區。同時系統還提供團長專用小程序,功能齊全、操作便捷;
2、獲客營銷:源頭開發的小程序,運行穩定流暢,提供全員分銷、分享得積分等引導裂變的功能,讓用戶也愿意幫商家發展新用戶;還有拼團秒殺、好物分享等超過100多種玩法激用戶消費欲望,提高訂單量與客單價。
3、業務管理:系統提供專業的管理后臺,配備千萬級架構的大數據分析功能,全方位、一站化、高效率地管理業務的各個環節和所有模塊。
赤焰社區團購系統有多種新玩法,助力商家將用戶從公域轉為私域,并通過多種營銷玩法來持續與消費者獲得聯系,爭取將用戶長久的留存在商城,維護平臺的長期收益。
在用戶留存方面,赤焰社區團購小程序系統支持拉新有禮,分享返券,新人專享優惠等拉新營銷,幫助商家在起步階段便能收獲一批用戶,實現流量轉化。
在拓客裂變方面,赤焰社區團購小程序系統自帶分銷裂變玩法,系統支持老會員推薦新會員。新用戶下單時,老用戶可獲得分銷傭金或積分獎勵,以此鼓勵會員積極推廣小程序,帶動親鄰好友使用和消費。達到以老帶新、以客推客的“病毒式”獲客效果,0成本深度挖掘社交裂變流量。
在會員管理方面,赤焰社區團購小程序系統有一套會員管理體系,包括會員等級、會員權益、會員福利、會員專屬優惠券等,眾多福利讓用戶積極成為會員,留住平臺。
促進用戶消費:1、搶購活動每天有多場次多區,滿足于不同人群的需求。
2、趣味盲盒方式搶購商品,延展性、趣味性玩法吸引用戶。
3、直推獎勵返傭購物積分,抓住消費者的心理需求。
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