商品質量和售后服務是關鍵

社區團購App商品品類少，價格高，質量不佳是消費者反饋最多的問題。

貨物到達自提網點后，會遇到破損情況，消費者的體驗感就會下降，有些app平臺會給出自動送優惠券給予賠償。

用戶體驗度下降的同時，對企業來說也會造成一定程度的虧損。

在配送服務這塊，數據表明，兩年間中國消費者對配送時長的關注從43.6%提升到48.3%， 50%的95后消費者希望當天就能收貨，

有7%的用戶希望2小時內可以拿到購買的商品，并愿意為更快的配送服務支付合理金錢。

瞄準正確的消費人群圈層

針對C端的消費群體，社區團購產品首先要解決家庭需求。

一般家庭“她”主導了家庭消費，在電商領域，女性表現出絕對的購買力，且消費人群主要為三四線城市中年已婚女性。

作為懶宅經濟“助推”下起飛的消費方式，在明確社區團購C端消費人群需求之后，選擇適合的產品是至關重要的一步。

社區團購的選品一般考慮3個重要方面：用戶需求、菜品競爭力、定價體系。

中國三線及以下城市人口超10億，從物流布局、營銷方式、產品定位均有向龐大人口基數的下沉市場傾斜的趨勢。

社區團購的受眾不斷向下滲透，從7000-8000的小部分家庭，到3000-5000元的1.5億人口，再至月收入2000-3000元的2億人口。

高效替代低效也是亙古不變的自然規律：無論在微觀操作層面，亦或是各維度選擇戰略方向上都是值得關注的地方，但是想要抓住下半場的機遇，分析眼下的不足與困境，做好各項相關數據的聯結都是必不可少的。

經過三年多的培育及錘煉，社區團購已步入穩定發展階段，此時的消費者對更具有人性化和更有共同語言的消費場景的渴望變得強烈，本地生活可填補的市場空白尚大。

未來的社區團購需要持續進化，單純的低價策略無法穩固住消費粘性和情感粘性，在野蠻生長期過后，還需深挖社區經濟下的多種衍生服務，不斷拓展服務的邊界，才是有效的生存之道。

現下的社區團購平臺，前端商品能夠維穩復購周期、后端供應鏈建設已達成盈虧平衡或正走向正利潤。此時，需要更具有精細化的“業態”來推動社區團購模式的蛻變。

據數據平臺測算，中國本地生活綜合服務市場將在2024年達到2.8萬億元的規模，高速的增長趨勢反映的是龐大的需求，越來越多的消費的需求轉向身邊生活，對行業有了新的期待。

社區團購通過社區家庭的“日常采買”需求，利用高頻消費的蔬果、生鮮品類，持續為流量池吸納能量，再通過社群團長這個核心KOL，在群內流量池進行裂變式傳播，建設生活服務與營銷廣告的模板。

可以說，本地生活服務會讓社區團購煥發新的生命力。

社區是中國家庭的“一公里”生活節點，會發生很多活動軌跡。對于本地生活服務來說，目標客戶高度精準。

而社區團購生鮮商品及服務所附帶而來的高留存率、高流量入口，通過本地生活服務可以無障礙接入社區家庭方方面面的消費場景，身邊服務垂手可得，高覆蓋率滿足生活的需求。

傳統企業和互聯網企業都不謀而合地開始著手社區商業團購模式的布局，提出"1小時便民生活圈"概念，推出多時效服務形式。

目的是解決消費者消費場景的痛點，在所需的短時間內為周邊消費者提供省錢、省心、省時、省力、的服務。

本地生活類服務可以給社區團購帶來的好處

1、盈利點高：作為虛擬化商品，無論是社區服務還是優惠卡券，平臺都不必承擔庫存、物流、損耗上的壓力，綜合毛利率會非常可觀。

2、引流入口：平臺可跟入駐的商家們深入開展合作，在商家實體店內布置小程序二維碼，到店消費的居民被導流到平臺上，幫助平臺從線下獲客。

3、競爭優勢：豐富包括吃、喝、玩、樂在內的產品矩陣，升級SKU供應鏈，用戶一站式消費體驗感增強，久而久之形成消費粘性，成為平臺獨具競爭力的優勢點。

潛力巨大的本地社區市場，生活服務業的滲透率僅有12.7％，換言之，誰能深入布棋，誰就能搶占先機。

“打造全新的生活服務平臺”是社區團購正在盛行的趨勢，在該模式下，社區團購不再僅是一個購物的窗口，還將各種社區服務、

生活服務、社區福利賦予消費者，背靠龐大且流失率較小的流量群，便于開展各種經營活動。

人們對于本地生活服務的需求，被放大照亮，只有接壤需求，發揮更大的實用價值，才能夠使社區群眾的生活品質完美進階！

廣州赤焰信息致力于社區團購系統/小程序開發運行（微信id：chiyanmary），在2018年社區團購發展起始，便投身于該行業的系統開發研究，近5年來不斷深入社區團購領域了解市場需求，滿足平臺條件，給消費者帶來更好的購物體驗。

廣州赤焰信息社區團購系統圍繞團長運營體系、會員留存體系、營銷體系、供應商訂單管理、供應鏈管理、配送體系、內容電商、二件折扣、多模式玩法等多種貼心功能，助力社區團購企業實現高效管理，多樣化運營。

二件折扣

二件打折，僅對第二件有效，第三件起恢復原價，可以吸引消費者購買兩件，打造爆款提高銷量：同時也可以開展買一送一的活動，刺激消費。

版本多、功能全，持續自主更新迭代，超過300種營銷與社交玩法，千萬級架構的大數據分析功能，并提供平臺管理、供應商資源管理、發展社區團長、開發社區會員、社群運營轉化等全套流程的解決方案，助企業玩轉社區團購，搶占本地生活服務與私域流量發展紅利。