團購這個概念,國內最先興起是在零幾年國內電商開始萌芽的時候,那時候的美團,大眾點評,攜程都是經歷了當時的“百團大戰”活下來的。
當時的團購系統,一套才要幾千塊錢,再加上服務器運維,可能成本下來也就是小幾萬,所以當時誕生了許多的團購平臺。
社區團購作為團購下的一個大類,解決的是人們日常生活所需,服務的就是三公里范圍內或者同城的客戶。
對于社區團購,還是這場疫情的影響,才真正走入大眾視野之中。
在疫情稍微緩和的時候,每個小區都突然之間冒出來賣菜和水果的小店。
這種其實就是社區團購下的終端店,方便了客戶,也是作為生活必需品。
整個消耗量也是很大的,作為總部區統一采購,然后去每天統一配送,其中的利潤也是很可觀的。
天下之人,熙熙攘攘皆為利來,攘攘熙熙皆為利去。在現在,依然有很多小玩家在去做社區團購平臺。
他們先是以自己的城市去做試點,開始慢慢地擴張。前兩天在朋友圈看到一位做供應鏈的朋友。
已經開始有了自建的倉庫和自己的物流運輸,正在全省進行招商加盟,還有許多做鮮花同城速購或者酒類產品的同城配送。
在疫情的反復影響下,用戶會對社區團購有著持續不斷的需求,社區團購以線上下單+線下自提的模式,在疫情期間保障了居民的日常生活需要,也讓零售小商家有了賣貨的渠道,維持店鋪的正常營業。
而社區團購小程序輕量、便捷,易于使用的特點,能夠幫助團長更好地完成小區團購流程,在特殊時期,這樣的運轉模式會比大平臺更靈活、也更有效率。
一鍵開團,在線核銷
在沒有社區團購小程序的幫助前,團長們的日常是這樣的:
聯系供應商協調物資;在小區群里統計參與團購人數和所需物資;
由團長組織志愿者,打包、分揀商品,派送到參與團購的居民家中;
隨時盯著手機解決群內問題......每天就像八爪魚一樣,忙不停歇。
而有了社區團購小程序的幫助后,團長可以將供應商可提供的物資一鍵匯總,確定每個品類的sku,一鍵開團生成小程序鏈接分享到群里;
用戶在線上瀏覽商品并下單結算,生成訂單提貨碼,支持批量提醒用戶貨已到樓下可自提,再也不用每次人工提醒。
及時達模式,保障最后一百米
團長作為社區團購“最后一百米”的保障,要用最短的時間、最安全的方式,把物資送到居民手里。
及時達模式可以讓物資配送更快、更及時,團長直接跟供應商聯系,成團后馬上就有司機專門開車過來,給用戶提供更高的產品及服務品質。
物資配送過程全程都可以在訂單地圖中查看,透明公開,用戶更安心。
差異化運營,做好長期戰略規劃
作為團長,不能光在這個時候忙著送物資埋頭苦干,還要有戰略眼光,更多的考慮到長遠的用戶運營與管理。
通過疫情期間建立的鄰里信任,團長可以根據用戶的實際情況進行差異化的溝通與留存,為用戶打好標簽,并做好會員化管理,為長期的、個性化的服務做好準備。
赤焰信息社區團購系統提供了“區域配送”功能。借此,該經銷商可以事先將業務覆蓋的社區按區域進行線路的劃分,每條線路只需要安排一輛車配送。合理規劃,讓司機少跑冤枉路,商家少花冤枉錢,大大提升配送效率。
系統提供“區域配送”功能,商家可以將門店按區域進行劃分和串聯,制定最合理的車輛配送線路,以“一個區域、一條路線、一輛車、一位司機”的“四個一”配送模型,實現最高效的配送,降低車輛配送時間和成本。
對于年輕人以及中年人士群體,他們會更喜歡通過社區團購的模式來購買日常生活中必備的柴米油鹽。
因為中青年人士是當今社會的“主力軍”,肩負著贍養老人與培養孩子,每個月的生活費用支出也是非常大的,需要盡可能以更多的時間來工作,這樣才能賺到更多的薪水。
如果去水果蔬菜生鮮超市去購買,不但花費一些時間,而且在價格上與社區團購相比還有可能要高一些,所以選擇社區團購,是一個很好的選擇。
赤焰信息(微信ID:chiyanmary)社區團購系統版本多樣、功能強大,平均每月兩次更新迭代,是目前市面最主流,性價比最高的社區團購系統。
在團長招募方面,借助赤焰社區團購系統特有的團長自營功能,設置團長(社區門店)可以在商城賣自己門店的商品,用戶在商城下單水果外,還能下單樓下的商品,讓店員送貨上門。
既解決了平臺配送到家問題,也給門店帶來了訂單。這種“有錢大家一起賺”的模式,吸引了近百家社區門店加入該社區團購,該水果商城一下子擁有了近100個自提點,為獲客、配送打下了良好的基礎。
在獲客推廣方面,將自家的老客源引流到線上成為會員,借助赤焰社區團購系統的會員分銷、拉新有禮、下單分享得優惠券等玩法,刺激老客戶在自己的圈子分享裂變新用戶。
我們提供全套的社區團購新零售解決方案,共包含用戶端商城小程序、團長端小程序、供應商系統、平臺管理系統4大模塊,支持商家一鍵實現產業數字化、線上化,開啟社區團購新玩法。
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