社區居民在團長帶領下根據需要在線上選擇購買產品，在約定時間內到線下提貨完成交易的一種消費模式，同時集中配送的方式縮短了消費者獲取產品的時間。

當前來看社區團購模式更受新一線和二三線城市用戶的青睞；

下沉區域（五線及以下城市）的活躍占比平均僅有9%，隨著履約鏈路的不斷完善，活躍用戶數仍有較大提升空間。

此外，當前與主站用戶重合比例低 ， 帶來增量用戶多，社區團購微信小程序拉取的用戶更多為該平臺新用戶，對平臺而言是純增量，意義非凡；

且重合用戶規模同比增速保持高增長，一定程度反映增量用戶進一步滲透到其主站業務中，達到更好的融合。

社區團購是基于地理位置提供服務，離消費者更近，盤活一個區域內部的資源，進一步提高商品流通的效率。

阿里于2021年3月成立MMC事業群全面進入社區電商賽道，于9月14日對外品牌統一升級為淘菜菜，提出概念并大力發展近場社區電商。

社區團購和社區電商都是旨在通過聚合C端需求，匹配農戶/合作社/供應商的商品供給。

縮短傳統零售分銷體系的長鏈條流轉，以達到提升全渠道效率的目的，社區電商是社區團購的進階方向。

供應鏈建設社區團購發展重點

從商品結構看，社區團購現階段主要聚焦家庭廚房，主要包括：1）食品類（以 生鮮食材為主）；2）日用百貨類。食材類仍是社區團購主要商品。

商品品質是提升復購率和用戶留存的關鍵，而社區團購商品品質取決于社區團購平臺的供應鏈建設，因此供應鏈的建設是目前社區團購發展的重要環節。

對于平臺來說，一方面，需要加強冷鏈建設和布局；另一方面，需要與上游供應商緊密合作。

監管規劃陸續發布后 ， 社區團購市場趨于理性 ， 精細化運營降本增效變成了重心工作。

平臺各環節成本均有下降空間，經營邊際可改善

1）運營成本

社區團購整體上仍處于開拓期，現階段后臺運營費用偏高。未來后臺費用里最主要的減少空間來自于地推成本：現階段平臺使用較大量的地推人工來獲取團長和網格倉加盟商，未來團長和網格倉成分穩定之后，地推成本有望明顯下降。

2）進貨成本

省內單日 GMV 達到 1000~1500 萬以上時，才能保證幾乎所有的商品都通過一級批發商進貨。顯然目前還有很多省份沒有達到這個體量，其部分商品由低層級批發商供貨，進貨價較高。因此未來經營規模上升后，進貨價存在改善空間。

3.社區團購團長由“高傭金粗放經營”向“合理傭金精細運營”轉變

隨著前期拉新引流階段的結束疊加監管規劃的出臺，團長傭金比例持續降低，造成團長流動性加大，一定程度影響拉新獲客，且前期團長管理相對粗放，亂象叢生；

監管加速了“高傭金粗放經營”向“合理傭金精細運營”的團長策略轉變，并提供了良好的運營環境；平臺通過精細化管理，提升團長服務水平，進而提升履約效率及客單價。

疫情之下，社區團購逐漸成為市民獲取必要生活物資的一種主要途徑，一定程度上緩解了市民“買菜難”的問題，

然而，在社區團購盛行的當下，一系列問題也隨之而來，哄抬物價、短斤缺兩、食品變質，甚至衍生出相關詐騙，這些現狀的存在，讓市民們對于社區團購體驗感大打折扣。

在社區層面，充當“守門員”角色的“社區團購”組織者更應當履行責任，對所開團購負責到底。

比如在源頭上，團長需要對相關經營者的資質、身份信息等予以核查，過程中要對食品進貨渠道、生產日期、重量價格都等向小區居民予以明示。

將開團信息在居委會進行報備確保溯源化管理，并在后期建立起相對應的協商退款、錯發等問題的解決機制。

任何新興事物的發展都必然會經歷一個趨于完善的過程，疫情防控體系下的“社區團購”新模式亦是如此。

我們要保留住這點“煙火氣”，讓社區團購真正打通保供“最后100米”的同時，也為社區團購未來的走向提供更多的可能。

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