社區團購商業模式被稱為第三代電商和第三次商業零售革命,已經表現出了它在生產力、生產關系方面的先進性和優越性,這也是互聯網巨頭不計成本瘋狂進入的原因。
目前,社區團購在各巨頭互聯網體系內都是一級中心業務,有要員擔任指揮官,說明短時間內如果不發生不可抗力因素,不會輕易中途夭折,這是路徑依賴也是戰略所需。
而經營能力是考驗資本團關停的最大變量因素。京喜拼拼、橙心優選、十薈團等的部分關倉撤城,很大程度上都和經營能力有關。資本團經不起長期四處花錢,資本項目,前期看商業模式,中期看經營業績,后期看市場份額。
當國家監管越來越嚴,融資門檻越來越高,短期內結束戰斗已不可能,提質降本、開源節流成為活下來的最好選擇。社區團購融合零售、電商、社交三大領域,不能簡單按照電商去理解、復制。市場覆蓋廣也不代表市場經營能力強。
如果說2021是社區團購拐點之年,那么2022則是社區團購復蘇之年,核心是“地方團重啟”,歷經市場催熟、野蠻生長、政策嚴管、資本趨冷,新老三團終狹路相逢。
一陣殺伐過后,美多淘興資本團進入第一梯隊,戰線拉長至全國,食享會與同程生活黯然退場,橙心與十薈團大潰退,所謂“一鯨落萬物生”,曾被巨頭招安的地方團,意圖重新起盤雄踞一方。
新基建,新市場
相較于2017年社區團購萌芽期,如今市場條件更加成熟,主要體現在產業基礎設施以及市場環境紅利兩個方面:
1、產業基礎設施方面,兩大核心中樞無疑是網格倉與團長。
據悉,目前全國可追蹤的網格倉在1.5萬家,注冊團長在200萬(活躍團長30萬-40萬),此外,物流、科技與移動互聯網等配套設施高度普及,且在下沉市場也已覆蓋,這正是地方團生長的陽光水土。
2、市場環境紅利方面,兩大核心要素無疑是小程序與用戶基數。
基于小程序工具,平臺搭建起“商城+社群+直播”私域流量運營生態,使得用戶觸達和交易轉化都更高效。據悉,2021年微信小程序日活超過4.5億。
宏觀角度來看,監管層在管控與鼓勵之間尋求微妙平衡,總體傾向于支持鼓勵社區團購發展,作為一種高效連接供需兩端,打通產業鏈上下游的創新零售模式。
社區團購在促進消費普惠,防疫穩價保供、重振小店經濟、助力鄉村振興等方面體現出了重大社會價值。
新團購,新風向
作為社區團購產業創新的活躍力量,地方團的運營策略牽動著產業上下游神經,從近期跟蹤觀察來看,地方團運營策略革新有兩大共性,即“布局實體店”和“團長專職化”。
1、布局實體店方面
是因為用戶流量很難長期沉淀在單一平臺,平臺需要對用戶進行“多觸點連接,多平臺轉化與多場景交付”,“觸點”包括朋友圈、社群、實體店等,“平臺”包括小程序、微信商城、直播電商等,“場景”包括到家、自提與一件代發等,最終目的在于,盡可能全面覆蓋用戶的“活躍地帶”,因此,這就需要地方團進行線上線下一體化運營。
2、團長專職化方面
由于當下多平臺團長重疊度上升、SKU擴充造成運營復雜度上升以及履約成本上升,導致平臺內卷加劇,大小平臺尤其是地方團,更加意識到高團效團長的戰略價值,團長專職化、團長運營精細化乃至團長合伙人化成為一大新趨勢。
未來的地方團,不只是用戶的消費平臺,更是團長的共創平臺,比如石家莊創新型地方團——小許到家。
根據地方團購的屬性,我們可以將其劃分為三個類別:
一是經銷商轉型做社區團購
二是區域連鎖商超便利店孵化出社區團購平臺
三是區域原生型創業平臺。
雖然與全國性平臺相比,地方團規模尚小,資金實力欠缺,融資也不容易;但是他們有著無可替代的優勢。
地方團的推新功能是很大優勢,新品上線開團之前,先通過團長分享給用戶免費試吃,第二天上線便會直接爆單。
通過與團長緊密融洽的關系將新品推廣出去,這對于品牌商來說是最低成本的廣告。
社區團購歸根結底是在銷售地的生意,是以城市為單位展開的,且各個戰場之間的關聯度不高。從全國范圍來講,一定有大量的區域是地方團獲勝。
已成熟的地方團通常已在本地精耕多年,倉儲配送體系成熟,團隊也已磨合多年,與團長的關系相處融洽,因此履約成本、退貨率會比較低。
針對團長這一群體,雙方運營思路天差地別。
地方團是賦能團長思路,讓團長在自己的平臺上成為獨立創業者。互聯網巨頭目的是通過爆品模式和高頻的消費補貼,占領用戶心智,不斷把用戶吸收到自己的平臺上。
未來,團購自提點成為微型前置倉,滿足一定現售和即時達需求,輔以團購倉配系統,通過倉配線路優化等策略,滿足當日達需求,最終與社區團購次日達基本盤形成合龍,為用戶提供多維交付體驗,歸于同城零售業態模型。
同城零售正在起勢,從美團發力閃店倉到阿里再提同城零售,從地方團發力新店商到門店反向做團購,同城零售“萬物生長”,社區團購“殊途同歸”。
2022,團購全面洗牌,天下合久必分,資本再次探路,地方團星火燎原。
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