生鮮電商主要分為傳統垂直電商、傳統平臺電商、店倉一體、前置倉、社區(qū)團購。其中后三類屬于社區(qū)生鮮電商,它們通過設立社區(qū)終端店/倉實現周邊1-3km的配送覆蓋;銷售方面是以生鮮作為通路商品實現引流,輔以高毛利日用百貨作為其盈利來源。
2020年我國生鮮市場規(guī)模約5萬億,線上滲透率約8%;日百市場規(guī)模約6萬億,線上滲透率約28%。而社區(qū)生鮮電商的興起和發(fā)展是近年生鮮線上滲透率迅速提升的重要原因。
店倉一體、前置倉、社區(qū)團購作為當前社區(qū)電商相對主流的模式,三者的客戶定位依次降低,而運營效率各有優(yōu)劣。
前兩種模式都是由傳統生鮮平臺電商向即時配送升級,其中店倉一體是高端化定位,以商品高品質+消費者到店體驗+即時配送到家等全面升級為特色;前置倉是大眾定位,主打商品性價比+即時配送到家服務。
而社區(qū)團購是由傳統團購電商向生鮮品類擴展,通過專業(yè)團長組織拼團上量+統一配送+小區(qū)自提的方式實現商品的低價位,同時預售+網格倉模式又可以避免傳統團購電商生鮮易損耗的缺點。
受益于新冠疫情持續(xù)的時間超出預期,這給了社區(qū)團購大量的試錯和消費培育的機會,部分消費者的購物習慣已經形成:社區(qū)團購已經成為一個重要的購買渠道。隨著互聯網巨頭的進入,憑借流量和資本優(yōu)勢,社區(qū)團購的競爭格局看起來迅速好轉。
但社區(qū)團購的盈利前景,目前看仍不樂觀。互聯網公司們本來希望復制過去的“燒錢”模式,抓住用戶心智,迅速成長,但生鮮行業(yè)的復雜程度超出預期,競爭已經演變成一場持久戰(zhàn)。
首先,社區(qū)團購希望把買菜作為切入點,用高頻消費的生鮮培養(yǎng)消費習慣,但生鮮的冷鏈、采購、自動化問題依然困擾著所有玩家,很多問題短期內難以解決。
穩(wěn)定的生鮮品需要成熟的冷鏈供應。但社區(qū)團購售賣的低價生鮮利潤無法支撐倉儲物流的成本增幅,重資產的投入超出預期。
即便京東自建物流,在全國多數地區(qū)做到了覆蓋,也不能完全解決生鮮問題,其生鮮產品僅在開通了冷鏈物流的部分一二線城市售賣。
其次,社區(qū)團購要面對上游農產品復雜的采購。對于生鮮品類,集中大規(guī)模采購很難實現,因為多數生鮮品各地都有種植,價格波動大,運輸途中就可能出現本地比產地更便宜,且貨物分配和運輸都會造成損耗。
因此,絕大多數貨品還集中在二批和三批商手中,從消費端改變生產端的構想依然遙遠。
最后,社區(qū)團購的最終目標,是成為主流用戶的主流購買渠道,但行業(yè)面對的一個尷尬現狀是,做多了物流倉配跟不上,做少了滿足不了需求。
今天的社區(qū)團購,沒有建立起全品類的認知,用戶端黏性沒有達到期待值,只能依賴于平臺壓縮成本、提高品質,以遠低于平臺預期的速度緩慢吸引用戶。
當市場增長逐漸放緩,繁雜的零售生意想象力已經大大壓縮,公司面臨的可能是長回報周期甚至長期投入之后的回報不明。
在國家監(jiān)管下,互聯網燒錢補貼的模式難以為繼,社區(qū)團購已經回歸零售的本質,現在即便是互聯網巨頭們也是進退兩難,類似于囚徒困境。
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對于投資來說,整個生鮮賽道已經變成一片紅海,混戰(zhàn)之下,行業(yè)利潤變得越來越薄。在可見的持久戰(zhàn)中,無論哪種模式,回歸零售本質,重視商品質量、供應鏈建設、精細化管理和更貼近用戶的公司將會脫穎而出。
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