隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及和發(fā)展,各種新興零售業(yè)態(tài)不斷出現(xiàn),社區(qū)團(tuán)購(gòu)這一新興商業(yè)模式也應(yīng)運(yùn)而生。聚焦于社區(qū),以團(tuán)長(zhǎng)為紐帶,同時(shí)兼有“社交”與“新零售”的雙重屬性,社區(qū)團(tuán)購(gòu)在短時(shí)間內(nèi)取得了飛速發(fā)展,特別在新冠肺炎疫情管控期間更是呈爆發(fā)式增長(zhǎng)。
從社區(qū)團(tuán)購(gòu)的基本運(yùn)作模式來(lái)看,在運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程中存在供應(yīng)商、社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)、團(tuán)長(zhǎng)、社區(qū)居民四大參與主體,其中團(tuán)長(zhǎng)是該模式的核心人物,是消費(fèi)者和平臺(tái)之間的橋梁。從社區(qū)團(tuán)購(gòu)的發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看,有分析認(rèn)為,社區(qū)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)持續(xù)下沉,同時(shí)憑借便利的觸達(dá)服務(wù),實(shí)現(xiàn)用戶的高增長(zhǎng)。
2021年年中,多個(gè)社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)迎來(lái)巨變,例如同程生活申請(qǐng)破產(chǎn),食享會(huì)轉(zhuǎn)戰(zhàn)零食賽道,橙心優(yōu)選關(guān)城,京東旗下京喜拼拼和另一家平臺(tái)十薈團(tuán)進(jìn)行了調(diào)整與收縮。平臺(tái)變動(dòng)之下,供應(yīng)商和員工也受到波及。
從行業(yè)整體趨勢(shì)看,2021年的社區(qū)團(tuán)購(gòu)行業(yè)可以用“規(guī)范”和“升級(jí)”來(lái)總結(jié)。一方面,2021年多家社區(qū)團(tuán)購(gòu)就低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)的負(fù)面影響被市場(chǎng)監(jiān)管總局約談,在此之后包括陜西、重慶等多個(gè)地區(qū)政府也紛紛制定了相關(guān)指導(dǎo)政策與舉辦社群團(tuán)購(gòu)規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)的研討會(huì),旨在規(guī)范網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)秩序。社區(qū)團(tuán)購(gòu)的野蠻生長(zhǎng)期已過(guò),未來(lái)開始進(jìn)入良性競(jìng)爭(zhēng),標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化是未來(lái)發(fā)展主要趨勢(shì)。
另一方面,社區(qū)團(tuán)購(gòu)在今年經(jīng)歷了行業(yè)沉淀期,部分廠商退出社區(qū)團(tuán)購(gòu)的戰(zhàn)役,留下的企業(yè)開始回歸品質(zhì)化發(fā)展,多方位升級(jí)企業(yè)業(yè)務(wù),包括進(jìn)行組織業(yè)務(wù)調(diào)整,美團(tuán)優(yōu)選今年重資產(chǎn)投資社區(qū)團(tuán)購(gòu),保障產(chǎn)品的服務(wù)質(zhì)量;區(qū)域整合,強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,阿里MMC與十薈團(tuán)部分區(qū)域合并,提升區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)力;賽馬機(jī)制,提供高性價(jià)比商品,多多買菜實(shí)現(xiàn)賽馬機(jī)制,大區(qū)之間可以兼并,加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的考核。
上述分析認(rèn)為,2022年社區(qū)團(tuán)購(gòu)行業(yè)將進(jìn)入沉淀期,行業(yè)歸回品質(zhì)化本質(zhì),第一梯隊(duì)的企業(yè)仍會(huì)不斷拓展業(yè)務(wù),包括加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理,優(yōu)化用戶運(yùn)營(yíng),提升履約能力,多元化布局業(yè)務(wù)等。其中供應(yīng)鏈能力、履約能力的降本增效、存量用戶的價(jià)值挖掘是關(guān)鍵。同時(shí),一些平臺(tái)選擇“精耕部分地區(qū)”的策略或許未來(lái)社區(qū)團(tuán)購(gòu)會(huì)出現(xiàn)區(qū)域巨頭,平臺(tái)會(huì)針對(duì)不同地區(qū)打造特色供給,深化本地供應(yīng)鏈,持續(xù)鞏固區(qū)域內(nèi)優(yōu)勢(shì),不同區(qū)域會(huì)有不同的平臺(tái)占據(jù)優(yōu)勢(shì)。
社區(qū)團(tuán)購(gòu)從一時(shí)風(fēng)口,轉(zhuǎn)為了一門長(zhǎng)久的生意。在未來(lái)十年乃至二十年發(fā)展,直到下一個(gè)新模式出現(xiàn)前,社區(qū)團(tuán)購(gòu)都會(huì)是零售市場(chǎng)上一個(gè)不可忽視的商業(yè)模式。
社區(qū)團(tuán)購(gòu)成功沒(méi)有捷徑,卻有實(shí)際可行的好方法,例如廣州赤焰信息,專注社區(qū)團(tuán)購(gòu)領(lǐng)域,打造了一款專業(yè)的赤焰社區(qū)團(tuán)購(gòu)系統(tǒng)(微信id:chiyanmary)。
赤焰社區(qū)團(tuán)購(gòu)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)后臺(tái)一鍵管理、更能優(yōu)化供應(yīng)鏈、完善團(tuán)長(zhǎng)制度、用戶激勵(lì)體系、獲客裂變等多種玩法,助力商家運(yùn)營(yíng)好社區(qū)團(tuán)購(gòu),實(shí)現(xiàn)線下線上結(jié)合,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)復(fù)興。
社區(qū)團(tuán)購(gòu)是一門長(zhǎng)久的生意,對(duì)社區(qū)團(tuán)購(gòu)感興趣或想進(jìn)一步發(fā)展的社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái),可選擇廣州赤焰信息,搭建/升級(jí)社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)。
在業(yè)內(nèi)人士看來(lái),2022年對(duì)于不少巨頭而言仍然是補(bǔ)課之年,“巨頭要補(bǔ)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的課。巨頭也有可能會(huì)收縮,聚焦某些區(qū)域重點(diǎn)發(fā)力。
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