在中國這個巨大的市場,零售的創新轉型每時每刻都在發生。從O2O到微商,再到小程序,行業不斷發展,而當下最熱門的無疑是火遍全國的“社區團購”。采用線上交易、線下定點配送、用戶自提等無接觸配送模式的社區團購受到各界的廣泛關注。
作為一種線上業務的選擇,社區團購對效率的提升,是其他模式難以達到的。例如,社區團購最典型的就是貨找人形式。以團長為中心點撬動私域流量池,快速觸達用戶。微信群集約化覆蓋社區用戶,加速銷售效率。
第二是電商平臺展示效率。社區團購主要是以小程序來承載商城,品類布局展示在傳統電商的商品運營邏輯上更進一步,從原有海量商品數據里提取一部分家庭用戶最高頻、剛需商品準確推送,利用微信生態小程序輕量化社交分享,加速整個商品展示效率。
第三是供應鏈效率,社區團購以T+1計劃配送為主,用戶在一個時間周期觸發訂單,截單平臺訂單匯集,供應鏈集中采購的形式極大提高采購效率。社區訂單小B端單點集中履約,因此供應鏈履約效率在這里也會顯著提升。
這些效率優勢綜合起來,讓社區團購成為極具創新性的商業模式。尤其對實體零售商而言,更可以通過最后的自提環節,將在線上成交的社區用戶流量,再引到線下門店,帶來增量的收益。而連鎖便利店與超市做社區團購,最大的差異也是在這一環節。
眾所周知,實體超市的發展都離不開完整的銷售渠道以及供應鏈。如何去提高實體超市的銷量,離不開超市和供應商的共同努力。
對比傳統的線下銷售渠道,在這個快節奏以及追求便捷性的生活方式的影響下,線上銷售渠道已經占領零售業大部分的營業額了。
而這個說法,在疫情反反復復期間,得到了驗證。社區團購模式作為一種新的線上銷售方式,運用預售+自提,次日達的方式,成為了零售行業的“新寵”。
而作為傳統商超代表的永輝超市、大潤發、華潤萬家等,在社區團購的影響下,營業額開始直線下滑,凈利潤處于虧損狀態。不過擁有完整供應鏈的各大超市并沒有“坐以待斃”,而是選擇加入社區團購,力求重新分割市場。
由于監管部門的收縮政策,大玩家失去“低價競爭”的能力,社區團購的市場中,各大商家開始“統一起跑線”,供應鏈端的競爭成為了關鍵。所以對于源頭直采的供應商來說,運用利用社區團購去擴大市場極為重要。
社區團購對超市造成的沖擊毋庸置疑,但該模式的確有它的優勢所在,對商家來說,它以熟人社交裂變來發展,能在短時間內大量獲客,并且大大減少獲客成本;以預售+自提的方法能減少庫存壓力,最后一公里的配送成本。對用戶來說,它既方便又實惠,服務更好。
超市之所以干不過社區團購,究其根本社區團購是一種零售升級,如果超市能加以善用,也會是一個新的發展道路。
例如步步高、沃爾碼、永旺、卜蜂蓮花都選擇了加入社區團購項目,借助社區團購模式來為自己帶貨,一方面是迎合市場留住老用戶,另一方面是能將自己的覆蓋區域擴大,將訂單送達到更遠距離的家庭用戶,獲取更多的利潤。
市面上的社區團購主打家庭消費,這點與超市定位重合,無數的商業實例證明,商超的后續發展繞不開社區團購模式,需要結合社區團購來開展新零售業務。
想順利開展社區團購業務,需要一套功能全面,邏輯完善的社區團購系統。
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