社區團購是一種依靠真實居住社區內居民團體的線上線下購物消費行為,具有區域化、小眾化、本地化、網絡化等特點。總的來說,社區團購掌握著本地流量,是依托社區和團長的社交網絡來實現生鮮產品流通的新零售運營模式。
社區團購模式結合了團購功能和分銷功能,采用本地社區自提的模式。商家在各個社區招募團長,團長不需要囤貨,利潤也會在團購結束后自動結算給團長。團長建立社區群,快速擴大銷售范圍,商家通過團長定期發布團購活動,吸引本地社區的居民下單。
團購商品可以是一般的生鮮產品,也可以是具有選擇性的產品,如水果拼盤,用戶可以根據自己的喜好自由搭配選擇水果。小程序還具有一鍵發圈的功能,團長或者是用戶看到自己的喜歡的都可以分享到自己的社交網絡,如微信群、朋友圈等。
2020年受疫情影響,憑借獨特的經營模式,社區團購的熱度更是達到高潮,隨著今年疫情防疫的嚴格防范,社區團購被重新定義,并成為了時下最“火”的購物方式。更為便宜的新鮮蔬果、更為方便的送貨上門,讓這場“社區團購”的生意爆了。
社區團購的發展歷程
2015:初見萌芽
拼多多、微商等模式誕生打開團購先河,移動支付手段逐漸成熟并高速擴展使用規模,為社區團購打下技術和模式基礎。
2016年:進入市場
“團長”、“團購群”等專業術語逐漸形成,開始出現零散的社區團購團隊在QQ群和微信群進行運營,雖SKU品類有限,但已初具用戶規模。
2017年:初有成就
垂直類社區團購企業紛紛上線小程序,諸如興盛優選等規模較大的平臺布局APP。商品的SKU品類和數量都大量增長,線下店模式逐步開啟,供應鏈成為角逐中心。
2018年~2019年:高速發展
小程序遍地開花并進入成熟化階段,成為社團團購企業重要的運營載體。美團、每日優鮮等資本逐漸加入,開啟多平臺競爭模式。
2020年:爆發階段
疫情的到來讓社區團購迎來井噴式增長。商品品類和數量飛速擴充,京東、滴滴等互聯網大廠紛紛入局,已成型團購平臺加速融資。
2021年:成熟階段
社區團購模式基本穩定,告別野蠻生長。美團、阿里等資本大廠與興盛優選等老牌平臺持續角逐,橙心優選、十薈團等一大批玩家收縮或退場,形成多頂級玩家并存格局。
相對于線下高頻的消費場景,線上電商的滲透率并不高,尤其在生鮮、米面糧油等生活必需品品類,可挖掘的空間巨大。
任何一種商業模式,都是進行廣度、深度與密度的布局,社區團購也不例外。產品的變化顯示著模式的迭代,模式的進化改變著產品的布局。
赤焰信息社區團購系統提供超過300種營銷方式,從5個維度為運營商帶來海量用戶和訂單:
1、推廣:如積分獎勵、滿分派送、多針多福利、單品海報、新人專屬等,鼓勵好友分享邀請,用客戶推廣客戶,用老帶新,完整社交裂變和小程序推廣;
2、互動:如客服系統、用戶反饋、分享積分、購買記錄彈幕等,維護用戶關系,增加微信群和小程序的日常活躍度;
3、留存:如余額充值、會員等級、快速售后響應等,有助于實現用戶留存,培養用戶粘性;
4、特賣:如秒殺、優惠券、全額折扣、圖文直播、短視頻介紹等,為小程序聚集流量,促成交易,提高轉化率;
5、回購:如:積分商城、支付贈品、贈品/小商品、二件折扣、驗證驗證等,吸引用戶再次回購,培養用戶消費習慣,穩定產生訂單。
毫無疑問,社區團購正是近場零售的一個有機組成部分,又是落地集配電商擔當者,又是產業互聯網與消費互聯網融合模式實踐者。
社區團購同時承擔了下沉市場線上化爆破手的歷史重任,萬億賽道已經徐徐打開,這正是社區團購這個賽道,包括區域團創業人在內的星辰與大海。
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