社區團購在社交電商的基礎上,依靠社區和“團長”資源實現商品流通的新零售模式。社區團購平臺雇傭團長,部分為全職員工,并為團長提供商品、物流、系統、運營、品牌、售后等全方位支持。團長基于社區鄰里關系,維護社區居民用戶,負責建群運營、 推薦產品、售后服務。
社區團購經過兩年的發展和疫情的催化,越來越多的企業入局社區團購,以往的社區團購平臺也得到了快速的發展,與此同時競爭力變大,同質化明顯,團長跳槽問題突出。越來越多的社區團購平臺出現在市場中,競爭力也會逐步增大,因此各社區團購平臺要打造具備特色的品牌形象,取得用戶的信任,并且為用戶提供良好的購物體驗感。
受疫情影響,線下消費受到限制,非接觸經濟契合疫情防控要求,滿足消費者購物需求。疫情發生以來,在線下消費受限的情況下,線上消費維持較高增速,線上消費占比持續提升。
回到社區團購的本質,它是零售的一種延伸形式,零售作為一個微利行業,核心是商品,終點是滿足人們的消費需求。因此,想要做好社區團購,必須堅守零售本質,一定要健康經營、穩健增長、提高人效,為消費者提供優質的產品和服務。社區團購的生存之本及發展之鑰在于良好的服務體驗、優質的品質、方便快捷消費。在大多數中國網民已經默認網購作為日常生活方式的一部分時,已經有小部分消費者開始提前讓社區團購改變生活方式。
快節奏的生活下,越來越多的人喜歡網購商品,對于衣帽鞋服、生活日用等商品,無需考慮保質期,只需要考慮質量問題,但是對于入口的食品,則要考慮的比較多,尤其是生鮮蔬菜,人們必須要關注它的新鮮程度,而且商家還要考慮中間的各種損耗。
目前中國生鮮市場規模接近1萬億,而電商的滲透率還不到3%,生鮮電商仍然一片亟待開發的藍海。未來幾年內,會有越來越多的公司以及資本將進入生鮮電商市場,搶占市場開拓期的紅利。
統線下超市以及生鮮零售商已經逐漸感受到來自線上壓力,而依托于自身線下店鋪優勢的社區團購O2O模式將會成為這些傳統企業的最佳選擇。永輝超市就是借助線下優勢資源,以生鮮社區團購O2O模式為轉型的切入點,并且取得了一定的成績。
赤焰信息社區團購系統提供專業的一站化管理后臺,設計周密嚴謹,所有板塊全覆蓋,為企業實現智能化、高效化運營:
1、運營管理:商品、小商品、會員、訂單、團長、供應商、售后及傭金等平臺運營過程中涉及的所有模塊的管理與配置,所有信息一目了然,各大環節盡在掌控。
2、訂單匯總:以小區為單位,每天自動進行訂單匯總。平臺可下載匯總文檔,并按照文檔進行配貨,以銷定采,精確控制資金庫存。
3、信息統計:可按時間段、團長、產品等多個維度,查看商品的銷售額與銷售量,數據更全面更清晰,讓平臺運營管理更智能化、精細化。
4、權限管理:可以給財務人員,采購人員,商品管理人員等各自設置不同權限,他們登錄系統后臺時,相應地就只能進行財務、采購、商品板塊的操作,各司其職,實現效率最大化。
作為電商市場中的另一片藍海,生鮮電商的高回頭率、高客戶粘性、高毛利一直吸引著各大電商前來競爭,雖然目前生鮮電商的滲透率還不高,但生鮮電商的用戶黏性正穩步提升,線上購買生鮮產品的習慣逐漸養成。未來,生鮮電商的發展空間還很巨大,而進口生鮮市場更需大力開發,有志于此的進口商可布局現在,以搶占先機。
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