社區團購，作為當前最火熱的購物方式。如今在零售行業也是取得了很大的發展。雖然現在不少的社區團購平臺，在受到監管部門的“九不得”政策的影響，開始收縮戰略。

聰明的人也知道，社區團購對大家“買菜”的方式造成了很大的影響，尤其是現在年輕消費群體的“宅”生活方式。在疫情期間，社區團購的預售+自提，以及次日達的模式，給眾多消費者帶來了便利性，同時也讓眾多的供應商多了一條賺錢渠道。隨著社區團購的發展，社區團購的核心要素“團長”被持續重視。由于社區團購的均衡發展，對于想入手社區團購的供應商或者超市來說，如何招募團長以及留住團長才是關鍵問題。對于招募網站、自媒體付費招募的方式，我更建議通過線下招募的方式

招募社區團長的方式可以分為線上和線下兩條線：

1：線下招聘

線下招聘普遍受本地推青睞。這種調查雖然看起來有些過時，但通過與社區店主面對面的交談，也可以了解社區消費的構成和消費特征。打消社區團長的后顧之憂，更能清晰傳達社區團購加盟模式。這種方法雖然覆蓋面比較窄，但是成功率比較高。

2：網上招聘

網絡招聘的推廣渠道較多，如當地媒體、同城網站、招投標廣告，甚至招聘網站。在線的優勢在于其覆蓋面廣。換句話說，效率得不到保證。這種整體模式是最合適的。當平臺有一定的知名度時，推廣效果會更好。除了上述網上招聘的方式外，社區團購小程序中其實還有一種增加團長招聘入口的方式。

3：負責人推薦

這種方式是利用平臺團長來推薦團長，可以給被推薦的團長推薦費用或者后面下級團長的業績。這種方法也可以更快地招募更多意向強的團長加入。

社區團購平臺如何留住團長？

1、培養團隊意識，減輕團長負擔

一些社區團購平臺不斷地強調團長的重要性，卻沒有減輕團長的負擔，導致團長所需要的做的工作內容太多，凡事都要親力親為，導致團長不堪重負，從而離開社區團購平臺。所以，在社區團購模式下，平臺可以加強團長的團隊合作意識，讓團長間進行團隊配合，達到1+1＞2的效果，提高團長的工作效率，減輕團長的工作負擔，畢竟眾人拾柴火焰高，團隊的力量往往比個人的力量更為強大。

2、給予團長更多的利潤空間

很多平臺留不住團長是因為團長所獲得的的收益太低，難以吸引團長留在平臺繼續工作，所以團平臺就會流失團長。團長收益低的原因主要是傭金低，且不允許團長自營商品等等。所以平臺可以通過提高團長的利潤空間，從而留住優質的團長。

通過在社區團購系統中采用團長等級的方法，讓業績高的團長能夠提升到更高的等級，獲得更高的傭金回報，從而提升團長的利潤空間和積極性，為平臺更好的留住團長。其次，還能采用讓團長開啟自營商店的方法，團長上架商品時經過平臺的審核之后便可以上架，從而讓團長多出一種銷售品類，獲得更多的銷售機會，增加團長的利潤，促進團長留存。

3、給予團長幫助，提升團長效率

團長不僅需要負責線下門店的派單和發貨，還要對線上的社區團購平臺及產品進行推廣引流，整體來說工作內容較多較雜，一個人做起來難免有些吃力。平臺可以通過高效的團長運營工具，為團長減負，提升團長的運輸效率，讓團長做得輕松，更有動力，自然也就更加愿意在平臺之中留存下來。通過在社區團購系統中，為團長配備團長小程序端口，讓團長靈活運營里面的功能進行運營分析，減輕團長的工作壓力和提高團長的運營效率，讓團長更加專注于社區團購平臺和產品的引流推廣，為社區團購平臺帶來更多的新用戶。

社區團購平臺的關鍵是團長的私域流量，所以團長的利益一定要保障好。團長的利益到位了，自然就會忠心于平臺。對于很多團長來說，手上有資源也不一定會利用。因此上崗前的培訓工作是很有必要的。要提高團長的銷售經驗，提高引流手段，畢竟提高團長的收入就是提高平臺的收入。

同時對于不同地區的團長，以及口語表達、售賣積極性的影響。不同地區的團長的銷量會有不同程度上的差異，因為適當的分級傭金制度，能更好地激發團長去提高銷量。

不同等級的團長，可以獲得不同等級的傭金。簡單來說就是團長等級越高，傭金就越多。同時還可以利用團長的分銷制度，通過老團長來拉新團長獲取傭金的制度，輕松收獲一大批資源。

如果平臺運營方面不給力，總出現商品問題，售后問題，即使培訓出大批的優良團長，也會被其毫不留情地舍棄。做社區團購應該要深知這一點，所以在供應鏈運輸方面要更加重視，保證供應鏈的完善快速，利用低運轉來保證產品的新鮮度，順利完成履約，這也是能留住團長的重要一步。

當前的社區團購市場之中，團長是社區團購模式下的重要角色，也是各大社區團購平臺爭相獲取的對象，如何留住團長成為了社區團購平臺的需要解決問題。所以社區團購平臺要根據自身的原因，尋找對應的解決辦法，提高團長的忠誠度，做好團長的留存工作。

赤焰信息社區團購系統，則是采用了“軟硬兼施”的方法，來管理團長，具體做法包括：
1、重視線下門店。

該平臺認為這次疫情讓很多實體店主看到線上的沖擊，所以現在是招募實體店團長的最好時機。比如便利店、母嬰店、美容院等，從長遠來看，實體店作為取貨點一定是一大趨勢。
2、讓團長賺到錢。

該平臺認為這是對團長關系最好的維護。在該平臺，根據產品不同，團長的傭金設置系數在10%-20%不等，算是業內平均偏高的水平。而傭金高的都是平臺特色和核心產品，最具競爭力，也對團長是極大的吸引力。
3、制定團長的培訓體系。

該平臺會與合作的團長約定雙方職責以及違禁事項、培訓團長端小程序的使用、售后規則和操作、推廣技巧以及公司文化和優勢等。如果團長有觸犯違禁事項，比如在社群私發其他廣告、用語不文明等現象，則會進行處罰甚至解約，而表現出色的團長則可獲得獎勵。

這一套“組合拳”實施下來，效果極為明顯。該平臺上線至今1年，在當地縣城共擁有約86位團長，其中合作超過半年的老團長的比例超過80%，每位團長每月營業額達到了1.5萬到3萬不等。

例如該平臺的這些團長管理策略的實現，便離不開系統提供的相應功能支持：
1、提銷分離：

系統支持平臺將管理微信群的團長和自提點分離，以及對雙方的傭金分配比例的自由設置，讓平臺既能利用寶媽團長的社交網絡獲客，也能享受到門店自提點的優勢；

2、團長賦能：

系統提供專業的一站化管理后臺，覆蓋業務運營所涉及的全部環節。例如在商品管理模塊，便支持平臺為每款商品單獨設置傭金比例。系統還提供團長小程序、團長直播、朋友圈海報等功能，有助于團長更高效帶貨，進而提升傭金進賬的同時，也為平臺帶來更多訂單；
3、團長激勵：

系統提供團長等級功能，讓平臺可以為不同的等級設置不同的傭金比例。同時還有卡密玩法，讓平臺可以生成只能用于在平臺消費的購物卡，可作為給團長的績效獎勵，既能起到激勵作用，成本也更可控。

一套專業的社區團購解決方案還可以為平臺在團長招募、團長管理運營、社區營銷等方面提供技術支持。

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