伴隨著全球疫情的大環境,相信大家都已經感受到了社區團購模式的火爆。小區業主群、社區周邊無處不見的社區團購電商平臺廣告及信息,已經侵入了大家的生活。
為了解決居民日常購物需求的“最后一公里”,經歷了多年沉淀的“社區團購”有了一些變化,由傳統電商的“配送到家”上升到“線上電商下單+配送到店+自提”,并且核心是結合社群運營。
對于酒類而言,疫情之下,線下渠道銷量也直線下降,眼見壓在倉庫的貨越來越多,如何迅速變現成了課題。
隨著互聯網的發展,如今的零售行業誕生了許多創新的商業模式。在酒業領域,也有許多酒業+互聯網的案例,例如江小白、茅臺、頌仁康等品牌,都是通過新零售、社交電商等全新模式打開銷路、打響品牌,甚至做到上市的成功案例。
而最近兩年,在打開家庭消費市場這一點上,一種“社區+社群+社交”的商業模式,成為許多零售商和品牌商的創新首選。這種模式的名字叫“社區團購”,其余也有“社區拼團”、“社區社群團購”等叫法。
這種模式的具體流程如上圖所示:商家以一個個線下的實體小區為單位,在每個小區里招募“團長”(通常是小區里的寶媽業主,或小區周邊便利店、水果店的店主)。
擁有低成本運作、無接觸、配送到家優勢的社區團購自然成為了眾多酒企、經銷商的突破口。酒企紛紛主動布局社區團購,不可否認的是,新渠道的開拓,亦為當時身處困局的酒商帶來了動銷與增量,在一定程度上緩解了酒商的庫存和資金壓力。
“團長”,這些人掌握著社區的基礎信息,與社區消費者有交流,熟知社區人群的消費狀況。所以白酒在做社區團購時,需要尋找到有購買需求和影響力的社區居民作為團購的團長。不同于嬰幼輔食、孩子教育類等產品找居家寶媽,酒品團長最好選擇有飲酒習慣或經常用酒送禮的消費者,這樣能減少溝通不暢,獲得更多的信任度。團長擁有了較穩定客戶以后,可持續合作,將其發展成社區合伙人。
酒類產品做社區團購,當然也離不開線下聯動。聯動社區周圍的終端,提供線下的體驗活動,如品鑒會、市區居委會酒文化大講堂或其他促銷。OTO線上線下的聯動和體驗是必不可少的,能夠培育新的消費者,也能夠很好的聯動團長增加團員。而且整合社區周圍的終端資源也有利于降低成本和增加信任度。這一部分,對于我們酒品企業來講,是相對簡單且能輕松操作的事情,將商超活動,或路演活動,小型品鑒會銷會或小區地推活動直接移植過來,并加入團購關聯信息推廣即可,這里就不再詳細展開說明。
隨著社區團購的進一步發展,能夠整合線下資源,促進從生產端直達消費終端的渠道扁平化,將增強生產型企業對消費終端的感知能力。能使定制生產在白酒中獲得落地,甚至成為一種常態。而且新社區團購模式簡單,可復制性強,極易被推廣。在市場潛力層面,“社區”還不是這種模式的終點。搭配一定的社交裂變營銷工具,商家還可以讓消費者把小程序分享給微信里的好友,突破小區場景的地理位置限制,讓商家達到布局全國的目標,想象空間極大。赤焰信息的【酒先鋒】解決方案,互聯網平臺+前置倉+餐飲模式,助力酒類行業做好本地的團購平臺。
具體運營方案,通過赤焰信息搭建一個同城酒水配送平臺,以“訂單完成即返傭”、“豐富門店酒水品類”等優勢,吸引線下便利店/商超/餐飲門店加入,合作。
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有志者事竟成,OTO社區團購只是營銷模式之一。不管是否能適用于酒行業,但要相信,應對新機遇,擁抱新發展,勇于創新,勇于嘗試,酒行業在后疫情時代也可以開辟獨有的康莊大道。
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