社區團購這門生意，從模式上來看并不難理解。以社區為單位，由團長在線上借助微信群、小程序等組織社區居民拼團支付，當日線上下單，次日即可自提或由團長送貨上門，平臺擔任采購、物流倉儲及售后支持的角色。

社區團購最初在2018年發酵，并借助去年疫情居家隔離的大背景迅速發展起來，隨后，除了以社區團購起家的興盛優選、十薈團等品牌之外，美團、滴滴、拼多多等互聯網巨頭也紛紛加入。

然而，隨著巨頭們的入場，互聯網那一套慣用的補貼打法再度風靡，利潤越來越薄。這是一個兩難的選擇，不加入補貼大戰，就會失去市場，不顧一切投身其中，就意味著需要源源不斷的巨額資金支持。

社區團購進入“下半場”

從去年開始，社區團購這塊“蛋糕”被越來越多的大平臺關注，多個平臺等先后上線了自己的團購，社區團購因其便利化也越來越為人所知。

經過團購平臺發展的高潮階段，其他團購平臺發展勢頭不減，如美團、阿里、興盛優選等，9月，阿里宣布整合“盒馬集市”與“淘寶買菜”兩大業務板塊，統一升級為新品牌“淘菜菜”。在社區團購布局中，每家平臺都在選擇不同的發展方向。

做好品控嚴把團長

社區團購是服務業當中的一個新興行業，在它的要素當中，服務品質是非常重要的一個環節。

“受疫情的影響，可以說讓社區團購在資本市場和社會經濟體制當中爆發了一把，那隨著熱度的下降，爆發期過后，冷靜期到來，隨著咱們的生活恢復常態化，它就會慢慢地淘汰掉一些東西，比如說根據貨品的質量會淘汰掉部分商家，另外在社區團購各個環節當中的人比如終端服務人員。這一過程也督促著這個行業能夠更加良性地發展。

社區團購需要重新定位，對各個環節進行把控，“首先要從源頭上要做好品控，然后要嚴把團長關，對團長的服務要模塊化，另外中間的管理要做好。這些管理制度將具有不同能力和資源的領導者劃分為不同的級別，并根據工作進行分配。表現越好，領導者級別越高，收入和獎勵就越豐厚。因此，要鼓勵領導者形成良性競爭。

關于領導層級和領導激勵制度的建立，可以借助赤焰社區團購系統進行建立和管理。

平臺可以設置領導級別系統，針對不同級別設置不同的傭金比例和升級條件。例如，將升級條件設置為業績指標，可以鼓勵集團負責人積極主動地提升業績，以獲得更高的傭金比例，為平臺帶來更多訂單。
團長激勵任務系統：

1. 根據總交易金額，GMV領頭羊的功能是種草和推薦帶貨。總交易量可以反饋領導者的帶貨能力。平臺希望留下最好的領導者，并鼓勵表現不佳的人進步。按交易量排名是一個不錯的選擇。

(2)根據邀請的新客戶數量。當平臺需要拓展新用戶時，可設置團長招募新用戶給予獎勵，給予團長優秀的人際空間發揮，讓團長為平臺帶來源源不斷的新用戶平臺。當一個組長的用戶都在平臺上時，組長對平臺的依賴度會更高，這有助于組長在平臺上長期停留。

（3）根據新用戶轉化的新用戶數量，新用戶第一時間難免會對社區團購模式產生顧慮。為新用戶轉化的團長（新用戶的首單）設置一個激勵任務，可以鼓勵團長主動為新用戶推薦下單，完成轉化率，將潛在用戶第一時間轉化為客戶。

(4)根據每天的訂單數量。這個任務獎勵主要是為了沖擊訂單量，可以激勵組長在短時間內頻繁帶平臺產品進行獎勵，形成短期的銷售高峰。這也是一種破冰銷售的形式，可以增加平臺的曝光度，觸達更多的用戶，無形中提高知名度

社區團購的發展速度可能會放緩，但是大的趨勢不會改變。一方面，傳統商販要積極擁抱互聯網，線上+線下相融合。通過互聯網吸引流量，延伸實體店的空間觸角。另一方面，傳統商販要與社區團購走差異化競爭，發揮自己貼近社區貼近消費者的優勢，為消費者提供更加優質的服務。

社區團購需要重新定位，對各個環節進行把控，“首先要從源頭上做好品控，然后要嚴把團長關，對團長的服務要模塊化，另外，中間的管理要做好，現在的社區團購基本上都有小程序、App等，要做好程序升級，使之更加人性化，這樣才能在競爭中站穩腳跟。”