長(zhǎng)期來(lái)看,社區(qū)團(tuán)購(gòu)行業(yè)的良性競(jìng)爭(zhēng)是非常有利于零售行業(yè)發(fā)展的,且巨大的市場(chǎng)潛力仍有待挖掘。本地生活和社區(qū)團(tuán)購(gòu)賽道的酣戰(zhàn)中,本地流量的重要性再次提升,從可選戰(zhàn)場(chǎng)變成電商的兵家必爭(zhēng)之地。
不可否認(rèn),興盛優(yōu)選是社區(qū)電商的先行者
興盛優(yōu)選在發(fā)展四年里融資50多億美金,市值達(dá)120億美金,也是目前社區(qū)電商融資最多發(fā)展最穩(wěn)健的社區(qū)電商之一。
興盛優(yōu)選核心依靠社區(qū)營(yíng)銷,團(tuán)長(zhǎng)建群促單宣傳,市場(chǎng)人員協(xié)助的方式是興盛優(yōu)選的運(yùn)營(yíng)主體。“人”是重中之重,結(jié)合給興盛優(yōu)選企業(yè)文化,興盛優(yōu)選的商業(yè)模式就是不斷給團(tuán)長(zhǎng)賦能。
為了增加團(tuán)長(zhǎng)和終端顧客的粘性,興盛優(yōu)選建立了所有售后、退款由團(tuán)長(zhǎng)直接推給顧客,平臺(tái)再返給團(tuán)長(zhǎng)的制度流程。除了實(shí)地調(diào)研的結(jié)果外,從興盛優(yōu)選的品牌戰(zhàn)略來(lái)看,其強(qiáng)有力的企業(yè)文化確實(shí)在初期聚招、感染了一批優(yōu)秀人才,這對(duì)體制內(nèi)和已獲得管道收益的人員來(lái)說(shuō)是有效的。
“新三團(tuán)”2.0時(shí)代
資本開(kāi)路,美團(tuán)優(yōu)選、多多買菜、淘菜菜進(jìn)入“新三團(tuán)”2.0時(shí)代,互聯(lián)網(wǎng)電商平臺(tái)孵化下的社區(qū)電商后來(lái)者居上,用短短不到1年的時(shí)間完了興盛優(yōu)選4年的發(fā)展路程。
“新三團(tuán)”快速發(fā)展的背后遵循著相似的“通關(guān)密碼”。
首先,“新三團(tuán)”除了自身平臺(tái)的導(dǎo)流外,都有品牌的盈余價(jià)值作為增流利器。
社區(qū)電商單量不完全依靠團(tuán)長(zhǎng)的私域流量,社群營(yíng)銷增加單量,其本身又可以借助提升單量。
社區(qū)電商的商品屬性就是復(fù)購(gòu)率高的產(chǎn)品,用戶粘性高,對(duì)其主體的宣傳和整體用戶數(shù)量增加是有效的。
再者,“新三團(tuán)”都非常重視團(tuán)長(zhǎng)、用戶、員工的激勵(lì)與管理。
赤焰社區(qū)團(tuán)購(gòu)系統(tǒng)團(tuán)長(zhǎng)任務(wù)激勵(lì)體系的優(yōu)勢(shì):
(1)激勵(lì)團(tuán)長(zhǎng)
能讓團(tuán)長(zhǎng)在帶貨時(shí)優(yōu)先推薦平臺(tái)產(chǎn)品,以獲取更多獎(jiǎng)勵(lì)。
(2)方便平臺(tái)統(tǒng)計(jì)
借助系統(tǒng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)可以一下子看清所有團(tuán)長(zhǎng)的總訂單量,總交易金額,方便統(tǒng)計(jì)平臺(tái)總銷售。
(3)對(duì)平臺(tái)的認(rèn)可
通過(guò)完善的團(tuán)長(zhǎng)激勵(lì)制度,來(lái)加深團(tuán)長(zhǎng)對(duì)平臺(tái)的認(rèn)可度和依賴度,更方便留下團(tuán)長(zhǎng)。
(4)團(tuán)長(zhǎng)內(nèi)部的良性競(jìng)爭(zhēng)
公布競(jìng)爭(zhēng)排名可以給團(tuán)長(zhǎng)榮譽(yù)感和成就感,還能讓團(tuán)長(zhǎng)內(nèi)部形成良性競(jìng)爭(zhēng),為了取得更高的平臺(tái)獎(jiǎng)勵(lì)和排名,而自發(fā)的去拓展客戶,拉新返傭,提高自己的帶貨水平。
三大平臺(tái)均采用新人、下單獎(jiǎng)勵(lì)等促銷活動(dòng)吸引團(tuán)長(zhǎng)促單和團(tuán)長(zhǎng)下單;拼命加重平臺(tái)和終端顧客的粘性,采用所有的售后返款平臺(tái)直接退給終端顧客的方式。
社區(qū)電商是萬(wàn)億級(jí)的市場(chǎng)規(guī)模,有龐大的用戶基數(shù),下沉市場(chǎng)更是可挖掘的第二條增長(zhǎng)曲線,這是條充滿機(jī)會(huì)的賽道。而在社區(qū)電商領(lǐng)域投入的資金可以從股市、用戶量的增加、品牌的塑造廣告及數(shù)據(jù)上進(jìn)行置換。
在社區(qū)電商的發(fā)展歷程中,興盛優(yōu)選無(wú)疑是開(kāi)創(chuàng)了社區(qū)電商先河的企業(yè),它奠定了社區(qū)電商“預(yù)售+自提”的模式,擊穿破局點(diǎn)打造了第二曲線高速成長(zhǎng),這是興盛優(yōu)選帶給市場(chǎng)的重要價(jià)值。
疫情之后,國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)巨頭趨之若鶩,社區(qū)電商一度遭遇“混戰(zhàn)”、“亂戰(zhàn)”,這是典型的發(fā)散問(wèn)題,面對(duì)發(fā)散問(wèn)題我們應(yīng)該站在更高的維度來(lái)思考,全面整體觀察事物的發(fā)展。