在生鮮市場下,有著這樣一家經(jīng)典的品牌,它以“不賣隔夜肉”為經(jīng)營理念,相信說到這里,大家都能猜到,它就是錢大媽。
錢大媽作為社區(qū)生鮮店,順勢趕上了社區(qū)團(tuán)購這個風(fēng)口,也在8年時間里,從一家小門店突破到全國3000多家,而且還頻獲融資,逐漸鞏固了錢大媽在生鮮電商中的地位。
據(jù)赤焰信息了解,在錢大媽的近3000家門店中,除了廣東省的近2000家門店外,門店最多的地區(qū)是上海167家、四川141家、湖南134家,其余省份沒有一家門店突破三位數(shù)。
而且豬肉也是錢大媽的經(jīng)典品類,是所有產(chǎn)品中收入最穩(wěn)定的品類,其余品類則是水產(chǎn)品、蔬菜、水果和副食品等。
赤焰信息前幾期,也跟大家分享了錢大媽的經(jīng)營理念——不賣隔夜肉。
對于這種日清模式,也是很多企業(yè)想要開展的模式,那么它真的不會虧錢,而且還能賺到錢嗎?
答案,當(dāng)然是肯定的。
其實(shí)大家可以思考一下,錢大媽雖然在晚上7點(diǎn)會做出打折活動,但是你怎么知道它打折后的價(jià)格,會不會比原價(jià)還高呢?
所以對于這種“不賣隔夜肉”的日清模式,其實(shí)也是錢大媽建立品牌的一個關(guān)鍵點(diǎn),說得簡單一點(diǎn),就是一個噱頭,只要人們一提起“隔夜肉”,就能想起錢大媽,這就是錢大媽想要的效果。
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錢大媽依托線下社區(qū)生鮮店,借助線上小程序,形成線上線下一體化融合,進(jìn)行多渠道聯(lián)動。
對于傳統(tǒng)的社區(qū)團(tuán)購模式,線上下單,線下門店自取,而錢大媽則構(gòu)建了新的零售業(yè)態(tài),利用社群拼團(tuán)營銷+小程序商城+線下店取貨的模式,形成交易閉環(huán),并且在2019年10月期間銷量破1000萬。
在社群運(yùn)營方面,錢大媽的團(tuán)長還會在銷售時,在社群內(nèi)發(fā)送群接龍,通過接龍采購采購,幫助用戶下單,也可以加快未下單用戶的決策,在獲得用戶信任的同時,也可以加深雙方的互動。
隨著團(tuán)購模式趨于穩(wěn)定,純線上團(tuán)購平臺也開始探索線下門店業(yè)務(wù)。這背后體現(xiàn)了平臺對社區(qū)滲透力在逐漸增強(qiáng),以及背后電商的發(fā)展趨勢:線上線下一體化,離消費(fèi)者更近。
錢大媽的線上線下一體化模式,更適合現(xiàn)在的社區(qū)業(yè)態(tài)發(fā)展,而且其成功運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),還具備了可復(fù)制性,可以幫助企業(yè)快速擴(kuò)張。
如果你也想開啟錢大媽的線上線下一體化模式,可以選擇專業(yè)的工具,搭建線上平臺,將線上流量導(dǎo)流到線下門店,提供更多訂單交易機(jī)會。
為了幫助商家打造線上線下一體化模式,可以針對會員身份,綁定好用戶的會員身份。
在赤焰(微信ID:chiyanmary)小程序中,可以為用戶綁定會員身份,當(dāng)用戶進(jìn)行平臺后,即可成為平臺的會員,享受平臺會員的獎勵。
赤焰(微信ID:chiyanmary)小程序系統(tǒng)可以根據(jù)用戶消費(fèi)的情況,為用戶判定會員等級,會員等級越高,就可以享受到更大力度的折扣價(jià),這一點(diǎn)也跟錢大媽的會員制度很相似,不過在線上平臺中,更容易展示出來,也能借助會員特權(quán),留住平臺的老客戶。
此外,成為線上平臺的會員后,線下到店消費(fèi)只需出示會員身份,同樣也可以享受會員折扣價(jià),有效刺激用戶形成復(fù)購,增加客單價(jià),和門店的訂單收益。
當(dāng)然,系統(tǒng)也支持開啟錢大媽的群接龍功能。同樣還配備了優(yōu)惠券、盲盒、二次折扣、積分商城等多種營銷玩法和留存功能,可以幫助線下門店快速開展線上業(yè)務(wù),增加線上訂單??蓪⒕€上流量引至線下門店,形成流量交易閉環(huán)。