隨著互聯(lián)網(wǎng)+經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,電商的勢(shì)頭非常猛,對(duì)于各行各業(yè)的實(shí)體店有著很大的沖擊。不少的商家開始走線上線下的發(fā)展模式,但是這樣的模式的成本往往比較高。在這競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈的市場(chǎng),實(shí)體店怎么去留住客戶呢?赤焰信息來告訴你一種營(yíng)銷小技巧,助你快速實(shí)現(xiàn)顧客裂變。
無論是何種營(yíng)銷,關(guān)鍵點(diǎn)都是“用戶”。如何去獲取用戶就成為商家關(guān)注的問題。而且不少的實(shí)體店還在實(shí)行“等客上門”的經(jīng)營(yíng)心理。這樣的后果基本都是走向倒閉。
現(xiàn)在的實(shí)體店商家,要進(jìn)行顧客的裂變。肯定就是實(shí)現(xiàn)線上線下結(jié)合的經(jīng)營(yíng)模式。但是傳統(tǒng)的線上線下結(jié)合,相當(dāng)于在網(wǎng)上還要開發(fā)一套完整的商店小程序。經(jīng)營(yíng)的成本就大大升高,這樣的話,實(shí)體店好似沒有存在的必要了。
裂變營(yíng)銷的出現(xiàn)就可以解決了一系列的問題。裂變就如同細(xì)胞分裂一樣,吸引粉絲進(jìn)行營(yíng)銷轉(zhuǎn)化,目前裂變營(yíng)銷已經(jīng)應(yīng)用到各行各業(yè)了。
在進(jìn)行裂變營(yíng)銷之前,商家首先要明白:進(jìn)行裂變的目的是引流、推廣套餐、推廣活動(dòng)等。比如:暑假培訓(xùn)機(jī)構(gòu)推廣的優(yōu)惠套餐,你總不可能推薦給未婚人士吧。化妝品店開業(yè)的時(shí)候,總不能讓一大群男士去捧場(chǎng)吧。
目的客戶確定之后,那就是選擇種子客戶。裂變就是通過前期的種子客戶去分享,一傳十,十傳百的裂變方式去實(shí)現(xiàn)顧客裂變。所以種子客戶的選擇至關(guān)重要。種子客戶最好選擇影響力大、口碑好、善于溝通的客戶。
種子客戶選擇好了之后,然后設(shè)置裂變“誘餌”。這個(gè)“誘餌”簡(jiǎn)單來說,就是該套餐或者活動(dòng)的優(yōu)惠力度和優(yōu)惠方式。要吸引種子用戶和普通用戶去分享,福利自然是不能少的。赤焰信息主要采用分銷體系中的傭金制度,只要分享就可以獲得傭金。
最后就是將這些關(guān)鍵內(nèi)容,拼合成一種海報(bào)。海報(bào)的制作很重要的,能不能吸引客戶點(diǎn)開閱讀,就靠海報(bào)的內(nèi)容了。海報(bào)的制作可以盡量簡(jiǎn)單明了,讓顧客一眼就可以了解清楚。赤焰信息可以全程服務(wù)。
然后有客戶下單的話,商家可以根據(jù)提交的信息,去提供發(fā)貨或者服務(wù)。銷售類的實(shí)體店就可以直接從店鋪里選擇商品發(fā)貨了。而服務(wù)類的實(shí)體店,客戶選擇到店消費(fèi)了。
這個(gè)裂變營(yíng)銷的時(shí)效不宜過長(zhǎng),因?yàn)樯碳乙话愣际遣毁嶅X或者虧錢的形式做活動(dòng)來吸引客戶的。短時(shí)間內(nèi)就可以吸引眾多的客戶,怎么想辦法去引導(dǎo)客戶成為忠實(shí)粉絲才是關(guān)鍵。
商品的質(zhì)量或良好的服務(wù)態(tài)度是留住客戶最根本的條件,口碑好的商家,客戶自然選擇去免費(fèi)宣傳和分享。裂變營(yíng)銷的價(jià)值就在于給商家提供了新的營(yíng)銷思路。無論是線上還是線下的商家,好的口碑才是最重要的。
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