在這個新零售新時代下,企業要想在市場上站穩腳跟,就需要擁抱數字化,打通線上線下渠道。作為新零售的新模式,社區團購也成為眾多零售/實體連鎖店的首選。以下來自廣州赤焰信息將介紹實體店如何玩社區團購?
公司想打開社區團購市場。如果他們有線下實體店,他們可以利用門店的優勢來鏈接線上和線下。赤焰(微信ID:chiyanmary)社區團購系統中的“多店玩法”可用于打造線上線下新渠道。
根據實際線下門店,將門店設置為提貨點,將店員變成團隊負責人??梢詫崿F用戶不在店內時可以隨意取貨下單,然后到線下門店取貨或者店員送貨上門的消費場景。適用于社區生鮮店、社區水果店、超市、便利店等。
例如,知名水果連鎖“百果園”在開通社區團購項目后就采用了這種多店玩法。百果園將門店員工轉變為團長,為附近用戶推薦團購產品,帶動銷售。它還提供線上服務和售后服務,進一步增加附近居民對線下門店的信任度,這也帶動了門店的客流和銷售。
在這個模型中,文員充當組長,可以使用兩種方法來拉新。第一種方法是引導線下門店的老顧客/門店社區粉絲加入團購活動,引導用戶線上下單,獲取社區團購的第一批顧客。
二是開展“新人有禮下單”、“三人分享返券”等營銷活動,促進新品銷售。具體玩法是:可以在店鋪門口張貼海報,設置小桌子擺放禮物,吸引社區居民/附近居民參與活動,關注店鋪的“社區團購小程序”,放置一個現場訂購。也可以利用新客戶的人脈進行二次溝通,獲得更多的用戶。
以實際線下門店為基礎,開展社區團購項目,將門店設置為“前臺倉庫”,由線下門店提供商品供應和自提服務。通過招募社區居民/客戶為團長,利用這些團長的私域流量,可以獲得更多的訂單。簡單地說,在這種模式下,店鋪只負責提供商品,團隊負責人負責新的銷售和銷售。
在傳統的社區團購模式中,團長和取貨點是固定的。借助赤焰(微信ID:chiyanmary)社區團購系統軟件的“團長與取貨點分離”功能,可以輕松實現這一玩法。
通過“組長與自提點分離”,一個店面可以有多個組長,并且沒有區域限制。A區的媽媽可以成為B區的組長,推薦B區的朋友下單到店自取。
路邊最常見的連鎖奶茶店/咖啡店/面包店非常適合這種模式。有了這個玩法,就可以實現“一人一店”的場景。
每個團長都是一家奶茶店,用戶可以在自己所屬的店里下單。當用戶下單時,門店系統會收到訂單信息,店員只需要準備好奶茶,等待用戶上門取貨。
借助赤焰(微信ID:chiyanmary)社區團購系統的“多店玩法”,門店無需定點營銷、無需廣告、無需高成本,即可實現自動上門業務。這是新零售社區團購模式的好處之一,為商家節省了成本,提高了效率。在增加線上訂單的同時,也為線下門店賦能,線上線下。