自從社區團購興起后，國內不少實體連鎖店依托自身的門店渠道推出線上社區團購業務，如美宜佳（美宜佳選）、芙蓉興盛（興盛優選）、新高橋（考拉精選）、蘇寧小店（蘇小團）、見福便利（優云優選）、百果園（一米鮮生活）等，成為它們在新零售時代下的標配渠道。與美家買菜、食享會、十薈團、同程生活精選、鄰鄰壹等純粹的社區團購公司不同，連鎖便利店由于具備先天優勢，在開展社區團購業務時需要新的思路和方法。今天，廣州赤焰信息就與大家來探討：便利店+社區團購模式，運營難點在哪？應該遵循的一些原則，解決方案免費提供1.商品能力：社區團購公司每天開團四五十個產品，但是連鎖便利店每天有幾千款產品，可以組織出來更多、更優惠的產品滿足消費者的需求；2.交付能力：社區拼團公司需要租用社會物流、倉庫，完成從倉庫到提貨點的交付過程，而實體連鎖店從總店到分店進行配送的各環節，幾乎不需要額外增加成本；3.流量能力：實體連鎖店的優勢，在于可以復用門店客流，線上引流線上小程序。結合實際情況，甚至可以省掉團長這個環節，省下傭金支出，運營成本更低。基于這些優勢，連鎖店做社區團購，不存在能力問題，而是管理問題；沒有外部問題，只有內部問題。而從現有的運營案例與行業發展來看，連鎖店在運營社區團購業務時，需要注重這2點：在商品組織層面，最好參照當地大賣場，采購計劃用品。社區團購的交付環節并不是當天完成的，這就決定了消費者在社區團購平臺上會買的，不是200ml、500ml的即時性消費產品，而是1L、5L的大包裝、儲存性計劃消費品。一般而言，商超是銷售計劃用品的，便利店是銷售即時消費品的。因此，連鎖便利店在決定哪些商品要放到社區團購小程序上來賣時，一定要區分計劃品和必需品，按照綜合商超的方向來組織。1.由自家門店當作提貨點，不輕易拓展社會提貨點。在門店內部一定要留出專門的空間作為提貨點，設立提貨專區。交付過程中產生的訂單要與門店每個人都有關系，因此可以把利益給店長，由店長進行二次分配，也可以列入門店的業績考核。2.在小程序的引流方面，要落實門店客流的線上化。同時，在有門店布局的小區，優先將建群引流與微信群運營的工作交給店長、員工，設置一個二維碼，把到店消費者拉到群里，鏈接小程序商城；在沒有門店的空白區域，再考慮拓展社會團長，并且將社區團購業務作為前哨，觀察該小區消費者的消費能力和需求，可以作為新店選址的參考。當然，這種模式也存在著難點，那就是去掉了團長這個獲客節點和其所代表的社交流量池，需要在拉新轉化環節下更多功夫，同時店員還有店面的生意需要照顧。要解決這些問題，則需要在搭建小程序商城時，選擇可以提供更多這個方面支持的系統服務商。例如：赤焰信息社區團購小程序在引流轉化方法，有全套的運營方案可以提供全員分銷、新人專享、新人商城、分享得積分、新人優惠券、多拼拼團等多種裂變拉新玩法。鼓勵用戶積極團長推會員，會員主動分享，以客推客，以老帶新，快速建群。同時系統也提供會員商城、積分商城、會員充值等多樣營銷玩法，從一開始就將消費者綁定到自己的社區團購平臺上，加速用戶的歸屬感。此外，系統還提供社區店長專用小程序，提供分銷、訂單、售后等管理功能，操作簡單，減輕店員在社區團購業務上的工作量，減輕門店壓力，提高服務質量和效率。
廣州赤焰信息社區團購小程序系統（微信ID：kevinphotopaper），秉持著以小程序賦能傳統行業，讓產業擁有科技的靈魂的使命，版本多、功能全，持續自主更新迭代，超過30種營銷與社交玩法，千萬級架構的大數據分析功能，并提供平臺管理、供應商資源管理、發展社區團長、開發社區會員、社群運營轉化等全套流程的解決方案，助企業玩轉社區團購，搶占2020社區新零售與私域流量發展紅利。
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