對(duì)于在傳統(tǒng)的零售模式中成長(zhǎng)起來(lái)的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，時(shí)不時(shí)到超市逛一逛、補(bǔ)充生活用品，是很正常不過(guò)的購(gòu)物習(xí)慣。而在95后、00后等Z世代消費(fèi)者身上，情況就不太一樣了。伴隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和電商、O2O等行業(yè)的成熟，如今的消費(fèi)者已經(jīng)習(xí)慣于在手機(jī)上選購(gòu)商品，等著騎手或快遞送貨上門。

這種模式對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)當(dāng)然大受歡迎，但給商家?guī)?lái)的好處卻并不明顯，甚至可能弊大于利。廣州赤焰信息最近的客戶，魯先生便有這樣的體驗(yàn)。

魯先生是一位傳統(tǒng)零售從業(yè)者，在山東一座三線城市里經(jīng)營(yíng)著3間商超。近幾年，為了跟上時(shí)代的發(fā)展，魯先生開(kāi)始為超市增加數(shù)字化的業(yè)務(wù)。他試過(guò)入駐第三方跑腿平臺(tái)，也自己開(kāi)發(fā)過(guò)超市的小程序，與當(dāng)?shù)氐呐渌蛨F(tuán)隊(duì)合作，做30分鐘送貨上門的生意。

然而1年多的運(yùn)營(yíng)下來(lái)，超市的凈利潤(rùn)并沒(méi)有明顯的上升，甚至對(duì)比之前還下降了一些。疑惑的魯先生開(kāi)始在網(wǎng)絡(luò)上尋求咨詢，并邂逅了廣州赤焰信息。在獲知情況后，赤焰信息對(duì)魯先生的超市的這種現(xiàn)狀進(jìn)行了分析，并得出了原因：

首先，超市采取的這種30分鐘送貨上門的模式，騎手需要把每一筆訂單的商品，配送到每一位消費(fèi)者的家門口，人工成本太高，效率太低。

其次，對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，30分鐘配送上門的平臺(tái)，適合的都是即時(shí)性的消費(fèi)需求，是屬于各類便利店的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域。而超市一般都是購(gòu)買大包裝的計(jì)劃性消費(fèi)品的地方，不僅定位有誤，再加上配送費(fèi)的存在，價(jià)格上也競(jìng)爭(zhēng)不過(guò)直接下樓就能買的便利店。

最后，小程序的推廣渠道只有超市店員的引導(dǎo)，等于小程序的會(huì)員依舊還是超市原本的那批顧客，也就是“存量客戶”。這種數(shù)字化和線上化，只停留在了最初級(jí)的階段，并沒(méi)有帶來(lái)任何額外的增益。

基于這些分析，廣州赤焰信息向魯先生給出了解決方案——將超市原有的小程序，換成廣州赤焰信息的社區(qū)團(tuán)購(gòu)小程序系統(tǒng)（微信ID：kevinphotopaper）。借助這個(gè)系統(tǒng)，魯先生為超市添加的新業(yè)務(wù)模式是這樣的：

1、基于一個(gè)個(gè)居民社區(qū)，在“超市 - 消費(fèi)者”這個(gè)鏈條中間引入“團(tuán)長(zhǎng)”這個(gè)角色，負(fù)責(zé)用微信群的形式把社區(qū)居民們聚集起來(lái)，并在群里推送超市的小程序，讓居民點(diǎn)擊進(jìn)去選購(gòu)和支付，團(tuán)長(zhǎng)則可以得到所在小區(qū)銷售額的10%作為傭金。

2、放棄原來(lái)的30分鐘配送業(yè)務(wù)，將更符合超市的“大包裝計(jì)劃性商品采購(gòu)平臺(tái)”作為小程序商城的定位。采用預(yù)售的模式，消費(fèi)者先下單支付，魯先生再根據(jù)訂單，在第二天將商品集中送到團(tuán)長(zhǎng)的地方，團(tuán)長(zhǎng)再通知消費(fèi)者來(lái)提貨。

這種業(yè)務(wù)模式的好處是：首先，不再需要配送上門，也就不需要騎手團(tuán)隊(duì)和配送費(fèi)，超市的成本得以降低，商品價(jià)格也更有優(yōu)勢(shì)；其次，超市小程序的用戶不再只是原本的存量顧客，而可以通過(guò)這些團(tuán)長(zhǎng)，接觸到更多消費(fèi)者。

甚至于，借助廣州赤焰信息小程序服務(wù)的營(yíng)銷工具，魯先生還可以讓已經(jīng)有的這些團(tuán)長(zhǎng)和會(huì)員，主動(dòng)地幫超市去找來(lái)更多的團(tuán)長(zhǎng)和會(huì)員，讓業(yè)務(wù)覆蓋的小區(qū)數(shù)量和用戶數(shù)量迅速增加；

在引入廣州赤焰信息社區(qū)團(tuán)購(gòu)系統(tǒng)，并把部分超市的忠實(shí)顧客招募為第一批團(tuán)長(zhǎng)后，魯先生的超市迅速完成了社區(qū)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)的布局。新版的小程序上線后，僅1個(gè)月的時(shí)間，就入駐了近百個(gè)小區(qū)，超市的凈利潤(rùn)也實(shí)現(xiàn)了爆發(fā)式增長(zhǎng)，月銷量達(dá)到了之前的近300%。

廣州赤焰信息系統(tǒng)的這種社區(qū)團(tuán)購(gòu)模式，如今在全國(guó)都是非常受矚目的新零售模式，像是興盛優(yōu)選、美家買菜、食享會(huì)、十薈團(tuán)、同程生活精選、考拉精選等新創(chuàng)立的企業(yè)，都靠著這個(gè)模式，在短短的2年不到的時(shí)間里，做到了上億、上10億規(guī)模的月流水。

廣州赤焰信息社區(qū)團(tuán)購(gòu)軟件，秉持著以小程序賦能傳統(tǒng)行業(yè)，讓產(chǎn)業(yè)擁有科技的靈魂的使命，版本多、功能全，持續(xù)自主更新迭代，超過(guò)30種營(yíng)銷與社交玩法，千萬(wàn)級(jí)架構(gòu)的大數(shù)據(jù)分析功能，并提供平臺(tái)管理、供應(yīng)鏈管理、發(fā)展社區(qū)團(tuán)長(zhǎng)、開(kāi)發(fā)社區(qū)會(huì)員、社群運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)化等全套流程的解決方案，助商家玩轉(zhuǎn)社區(qū)團(tuán)購(gòu)，搶占2020社區(qū)新零售與數(shù)字化零售的發(fā)展紅利。

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