隨著移動互聯網行業與技術的發展,近幾年的零售行業可謂發生了翻天覆地的變化。小程序、社交電商、新零售等等,各種全新的工具與概念不斷涌出,為零售業帶來一波又一波的變革和風口。伴隨這些風口,加上今年疫情對線下實體行業的巨大打擊,“數字化”逐漸成為零售行業的主基調。那么零售行業如何實現數字化轉型?今天廣州赤焰信息就與大家一起來探討這個問題。在移動互聯網時代,零售商家的軌跡通常分為三個步驟:建立消費者數據庫 - 消費者精細化營銷 - 實現品牌營收增長。而為了實現這樣一種發展模型,傳統零售商的線下零售場景通常是這樣的:依靠線下門店銷售情況、傳統市場調研等方式獲得相關數據;通過新產品、新系列研發搶占細分人群市場;通過營銷活動及廣告,線下門店等渠道觸達消費者。這種模式下,品牌商、零售商難免會遇到數據統計有時間延遲、市場調研成本高昂、新產品缺乏預熱渠道、營銷難以即時觸達消費者、線下門店營銷過度被動等痛點。基于此,重塑體系成為行業整體的迫切需求。零售商例如永輝生活、百果園、美宜佳,品牌商例如優衣庫、悅詩風吟等等,都是典型的利用小程序打通線上線下,實現數字化零售的案例。此外較具代表性的,還有新式飲品賽道行業,依托標配“小程序下單+自提/外賣”的基本服務,并采用“積分+社交裂變”的增長模式,也成功吸引了大批新用戶。相比傳統模型,數字化手段為商家構筑了更精細、更廣闊、更即時、更有活力的線下零售場景。以上文提到的多家品牌商為例,他們的數字化零售模型大概是這樣的:1、數據運營:搭建品牌自己的線上平臺,并將消費者從線下或其他網絡平臺引流過來,獲得消費者的個人信息與聯系方式,建立品牌消費者數據庫,實現產品+消費者生命周期全階段數據采集;搭建關鍵指標體系,量化營銷關鍵點;2、人群運營:實現對不同消費者人群的不同運營,持續運營對品牌而言更高價值的消費者,實現千人千面的消費者管理;3、會員管理:完善會員體系及相關服務內容,加強與消費者的互動連接,逐步加深品牌忠誠度,為品牌培養更多忠實消費者;4、用戶增長:通過引導用戶在各種移動社交應用上主動裂變,搶占私域流量,迅速觸達更多潛在消費者;5、營收增長:縮短品牌的營銷到達消費者的時間以及成本,提升營銷活動的實際效果,刺激用戶消費,增加品牌營收。零售商與品牌商開啟數字化轉型,可以借助廣州赤焰信息的數字化營銷服務(微信ID:kevinphotopaper),來獲取一站化的解決方案:1、廣州赤焰信息,為品牌提供從曝光引流,到成交沉淀的全套運營方案。方案包括微信營銷與新媒體矩陣的建設、搜索引擎與朋友圈廣告的投放,更提供專業的小程序/H5微商城開發服務,開發形式覆蓋微信、QQ、百度、快手、頭條、抖音等全渠道生態,為商家構筑全方位的數字化營銷渠道;2、廣州赤焰信息微商城系統,全面支持新零售、會員制、內容營銷、社區團購等多種運營模式,具有300+項功能,包括拼團秒殺、二件折扣、優惠券、限時限量、訂單彈幕、短視頻、直播營銷、分銷推廣、積分體制、以客推客等營銷玩法,從推廣、互動、留存、成交、復購5個維度為商家的線上平臺賦能,帶來源源不斷的用戶與訂單增長;3、最后,廣州赤焰信息更為商家提供專業的管理后臺,一站化進行線上平臺所有模塊的統一管理,更配備專業的數據管理系統,提供會員標簽、數據分析和數據挖掘等功能,為商家在運營管理上實現效率與精細度的雙重提升。廣州赤焰信息數字化營銷服務,秉持著以小程序賦能傳統行業,讓產業擁有科技的靈魂的使命,擁有從事互聯網行業經驗超過10年的開發團隊和服務團隊,源頭開發、高效交付、全流程服務、個性化定制,更承包技術、產品、運維三個層面的售后服務,助商家玩轉數字化營銷,搶占移動互聯網發展紅利。
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