無論是2018年興起初期，還是疫情以來的第二波增長期，在社區(qū)團購行業(yè)的市場格局中，來自線下的連鎖店業(yè)態(tài)玩家都是不容小覷的陣營。像是興盛優(yōu)選(芙蓉興盛)、考拉精選(新高橋)、蘇寧菜場(蘇寧小店)、小步優(yōu)鮮(步步高)、美宜佳選(美宜佳)、誼品到家(誼品生鮮)等連鎖店企業(yè)推出的社區(qū)團購平臺，都是行業(yè)頭部的代表，還有錢大媽的小區(qū)團購系統(tǒng)業(yè)務(wù)，也在最近宣布做到了單日銷量突破500萬，月銷量破億的成績。自疫情以來，全國各地便頻頻有連鎖店商家做起社區(qū)團購的生意。尤其伴隨著興盛優(yōu)選、小步優(yōu)鮮、錢大媽等連鎖店背景的頭部平臺的銷量不斷走高，更有業(yè)界人士認為，當下的連鎖店不做社區(qū)團購，很可能會面臨被市場淘汰的局面。為什么連鎖店行業(yè)會如此看重社區(qū)團購模式？連鎖小店+社區(qū)團購，能產(chǎn)生什么樣的化學反應(yīng)？今天廣州赤焰信息就為大家來分析這兩個問題。根據(jù)與赤焰信息合作的某連鎖店客戶的說法，對于連鎖小店這種業(yè)態(tài)，有一個很明顯的規(guī)律是：做便利店的都想增加水果生鮮類商品，而做生鮮店的就都想一起做快消日用品的生意。然而很少有商家真的能實現(xiàn)，這是因為無論是生鮮還是快消，都是門路很深的領(lǐng)域。而小店業(yè)態(tài)受到店面與貨架空間限制，能賣的商品種類有限。在此之前，小店商家如果想同時腳踏兩個領(lǐng)域，要么得擴大門店面積，要么就得有極其精準的選品能力，保證擺上貨架的每一款商品都能賣得出去，否則就是“貪心不足蛇吞象”，兩個領(lǐng)域都做不好，只會落得貨架與倉庫堆得滿滿當當，銷量卻少得可憐的結(jié)果。社區(qū)團購模式的出現(xiàn)，為這類小店商家提供了第三條路，而且是能用最低的投入跑通業(yè)務(wù)、帶來最大增量收益的一條路。首先，作為一種線上業(yè)務(wù)，社區(qū)團購以微信群+小程序的形式開展，也就意味著商家可以用小程序商城作為店面貨架的延伸，用來銷售另一類商品，同時門店則繼續(xù)原來的商品的經(jīng)營。如此一來，便能以水果生鮮+日用快消的品類結(jié)構(gòu)，雙管齊下，覆蓋周邊社區(qū)居民的更多消費需求，進而占領(lǐng)更大的社區(qū)零售市場份額，使單店銷量呈現(xiàn)倍數(shù)提升。不僅如此，對比起其他線上模式，社區(qū)團購由于采用的是以銷定采的預售模式，先受到訂單和款項，然后再安排采購，因此也能讓商家以近乎0庫存的模型來運作，而不用擔心出現(xiàn)選品失敗、貨品積壓的情況，風險自然也降到了最低。其次，雖然目前也有提供送貨到家服務(wù)的平臺，但在社區(qū)團購行業(yè)，用戶自提的交付模式依舊是主流，而對連鎖小店商家而言，這更是巨大的機遇：自提模式，意味著用戶雖然買東西是在小程序，但最后依舊必須到店里來提貨，起到線上引流線下的效果。其中還包括原本沒時間、不會到店里來買東西的顧客，例如早出晚歸的上班族等等。再結(jié)合一些促進社交裂變的玩法，還能基于微信群的存量用戶，進一步提升對每個小區(qū)的滲透率，把更多居民都轉(zhuǎn)化成小店的顧客。此外，已有數(shù)據(jù)顯示，社區(qū)團購的用戶到社區(qū)店自提時，有超過30%概率都會順便再買點其他商品。等于社區(qū)團購為小店帶來的，不光有新的客流，更有新的訂單，是真正的純增量收入。例如上文提到的與赤焰信息合作的連鎖店客戶，便是在2019年8月開始采用廣州赤焰信息社區(qū)團購解決方案（微信ID：kevinphotopaper），上線了自己的社區(qū)團購小程序，收獲了近8萬用戶。疫情期間，其社區(qū)團購業(yè)務(wù)銷量更是出現(xiàn)爆發(fā)式增長。據(jù)透露，該連鎖店今年2-3月份的每月總營業(yè)額，都達到了小程序上線前的近3倍。對于想要開展社區(qū)團購的連鎖店商家，廣州赤焰信息社區(qū)團購小程序系統(tǒng)，秉持著以小程序賦能傳統(tǒng)行業(yè)，讓產(chǎn)業(yè)擁有科技的靈魂的使命，版本多、功能全，持續(xù)自主更新迭代，超過30種營銷與社交玩法，千萬級架構(gòu)的大數(shù)據(jù)分析功能，并提供平臺管理、供應(yīng)商資源管理、社區(qū)店運營、開發(fā)社區(qū)會員、社群運營轉(zhuǎn)化等全套流程的解決方案，助商家玩轉(zhuǎn)社區(qū)團購，搶占社區(qū)市場紅利，實現(xiàn)業(yè)績增量300%。
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