近幾個月,在疫情影響與社區團購行業的崛起之下,零售行業格局可謂發生劇變。在興盛優選、十薈團、食享會、美家買菜等社區團購行業頭部平臺紛紛在全國打響名號的同時,這個商業模式也成為大量線下傳統零售商的轉型首選。對這些商家來說,開展社群團購,不僅能建立線上銷售渠道,更是觸達在疫情期間養成線上購物習慣的8億居民的大好機遇。廣州赤焰信息的合作客戶,安徽的這家本地肉類食品企業,便是一個典型的傳統零售企業借助社區團購實現轉型升級的例子。今年疫情期間,為了重新恢復被打亂的生產與銷售節奏,該企業把目光和資源聚焦在了社區團購業務上。通過廣州赤焰信息社區團購解決方案(微信ID:kevinphotopaper),該企業上線了自己的社區團購小程序,開始基于已有的社區店網絡,建立微信群,集采集配,為居民提供網上團購、小區配送的服務,小程序主要銷售商品包括企業的肉類商品,以及一些熟食、糧油與冷凍食品。這樣一來,其原有的數十家門店資源,直接被轉化到社群團購業務上進行了再次激發,商品 SKU、價格、供應鏈及服務優勢得到了最大化利用。小程序上線3個月,便在4個城市發展了團長500余名,月流水更是超過200萬。這個成績的實現,離不開該企業的多種運營手法與對營銷工具的使用。例如,在最核心的“開團”這個環節,由于生鮮肉類較為高頻,商品消耗周期短,因此該企業采取每天開團,保證顧客隨時補給。同時將開團時間固定,讓顧客集中時間段參團,形成團購火爆的氛圍,同時助其養成等待開團的習慣。其次,在銷售策略方面,針對不同的消費人群,該企業也進行了差異化的運營:針對團購家庭用戶,該企業借助廣州赤焰信息社區團購小程序系統的營銷功能,以限時秒殺、限量搶購等玩法,策劃每日特惠產品,用經濟實惠的價格來吸引顧客,刺激商城流量和活躍度的增長。同時,通過在系統后臺的相應功能設置,該企業還對常見的優惠券玩法進行了優化,取消無門檻、低門檻優惠券,而是設置為:滿80減10元,滿 150減20元,滿300減50元的面額,顧客買得越多,優惠越大,以此促進增購,提高客單價。針對高端顧客群體與復購率較高的忠實顧客,該企業則是通過高端禮盒、優質肉品等,來滿足不同顧客需求,同時產品覆蓋豬、禽、牛、蔬菜、便捷熟食等多個品類,不斷創造新鮮感。在這方面,發揮作用的則是廣州赤焰信息系統提供的內容/視頻電商營銷功能。借此功能,該企業在小程序商城中創建了內容與視頻電商版塊,運營團隊每天更新圖文帖子,內容包括肉品的烹調處理方法,各種養生知識與健康食譜等;在視頻版塊,則會上傳由專業廚師進行的烹調過程視頻,以及每款商品的360度環繞拍攝影像。如此一來,便能全方位展示商品的亮點與賣點,加強平臺與商品的可信度,進而刺激與挖掘用戶的消費欲望。同時,在每篇圖文、每段視頻里,都會直接顯示關聯商品,用戶點擊即可購買,也能幫助平臺加快用戶的消費決策,促成訂單成交。廣州赤焰信息社區團購系統,秉持著以小程序賦能傳統行業,讓產業擁有科技的靈魂的使命,版本多、功能全,持續自主更新迭代,超過30種營銷與社交玩法,千萬級架構的大數據分析功能,并提供平臺管理、供應商資源管理、發展社區團長、開發社區會員、社群運營轉化等全套流程的解決方案,全方位滿足多樣化運營需求,更幫助社區團購平臺快速起步,打造核心競爭力。
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