隨著新消費主義的崛起,中國的消費市場迎來了渠道多樣化的時代。新的零售渠道層出不窮,社區團購便是其中風口之一,1年多時間里誕生了興盛優選、美家買菜、同程生活、考拉精選、十薈團等月流水上億的平臺。與此同時,以傳統商超為代表的大賣場業態,則呈現到店客流逐年下滑的跡象。尤其是本次疫情期間,兩者更是此消彼長,超市行業陷入經營危機,社區團購卻迎來騰飛期。因而有業界人士認為,社區團購,將成為取代傳統超市的零售渠道。之所以說社區團購將成為取代傳統商超的零售渠道,據廣州赤焰信息總結當前業界人士的討論和分析,這種說法的根據可以分為三點:社區團購的商業模式,是平臺以社區為單位,招募寶媽或店主成為團長,在線上借助微信群、小程序等組織社區居民拼團購物,隨后到團長處自提。這種模式依附的,是全國用戶使用頻率最高的APP——微信。每次用戶打開微信,都會看到微信群的消息提醒;點進群后,就能看到團長推送的小程序商城鏈接。對用戶來說,一旦是有需求的商品,可以在碎片化的時間動動手指就能下單,下班路上就能完成提貨。不用特地花30分鐘乃至1個小時去逛超市,不僅節約時間,消費體驗也更好。而對商家來說,這種模式能讓商家與消費者保持零距離、高頻率的接觸,帶來的品牌曝光率,遠遠超過用戶偶爾經過的實體門店。前面我們也說到,在一線城市,傳統商超的市場份額已經被電商平臺逐漸蠶食,而在二線以下城市乃至鄉鎮地區,這個速度就要慢得多。之所以會有這種差異,是因為一線城市的物流倉儲體系極為完善,電商平臺的運營成本較低,因此算上快遞費,價格上也也能與超市競爭。反之,在一線以外的地區,傳統超市則比電商平臺優勢更大。然而社區團購的出現,卻為這種情況畫上了句號。社區團購采用“在線預訂+小區自提”的模式,因此既不需要實體門店,配送成本也遠低于單件挨家挨戶送上門的快遞。在運營成本上,社區團購平臺不僅優于實體店,也優于普通電商。運營成本越低,在商品定價上就有越大的操作空間和競爭力,更有利于吸引消費者。再加上“拼團預售”帶來的大批量訂單數,讓社區團購平臺在采購時能向供應商進一步壓價,更強化了這種價格上的優勢。前面的兩點雖然嚴重,但出于購物習慣、需求差異等要素,肯定還是有消費者愿意去超市購物,傳統超市也還有存在的空間。然而最后的這一點,卻連這個可能性也消除了。那就是社區團購的“計劃性消費”渠道定位。所謂的計劃性消費,主要指不著急用、儲備性質的購物需求。在此之前,這一直是超市的渠道定位。比如大包裝的米面糧油、紙巾日化,我們都習慣去超市一次買夠整家人用好幾個月的份。而如今,社區團購平臺通過今天下單、1~2天后到貨、小區自提的模式,切入了這類商品的市場,渠道定位與傳統超市完全重疊,競爭的的也是同一個市場。那么兩者的競爭結果會是如何?首先,既然是計劃性的購物,那么遲一兩天到貨自然不會有影響。何況社區團購平臺還有前面兩點帶來的消費體驗、曝光度、價格等層面的優勢。可以說,超市的市場份額被社區團購搶走,已經只是時間問題了。據廣州赤焰信息了解,得到騰訊投資、月流水超過2億的社區拼團平臺“食享會”的CEO,便在各種場合都表示過,社區拼團會成為家庭消費的渠道第三極:第一極是各種便利店和菜市場,所滿足的是人們的即時性消費等需求;第二極是線上電商,滿足的是人們的豐富性等需求;而社區通過,則將成為滿足計劃性消費需求的家庭主流渠道。挑戰同時也是機遇。面對這種趨勢,超市商家唯一能做的,只有盡早搭建自己的社區團購業務,運用社區團購的優勢來實現超市的轉型升級,開拓更大的市場。事實上,永輝超市、大潤發、物美超市等知名商超品牌,都已經上線了自己的社區團購小程序。超市商家開展社區團購業務,可以采用廣州赤焰信息的社區團購解決方案(微信ID:kevinphotopaper),來搭建小程序平臺。廣州赤焰信息社區團購小程序系統,秉持著以小程序賦能傳統行業,讓產業擁有科技的靈魂的使命,版本多、功能全,持續自主更新迭代,超過30種營銷與社交玩法,千萬級架構的大數據分析功能,并提供平臺管理、供應商資源管理、發展社區團長、開發社區會員、社群運營轉化等全套流程的解決方案,助你玩轉社區團購,搶占2020社區新零售發展紅利。
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