近兩年，“私域流量”無疑是最火的品牌營銷概念。作為網絡熱詞，私域流量并無官方釋義，普遍來說是不同于公域流量的，品牌獲取及維系用戶的新渠道。比如訂閱號粉絲之于媒體平臺，品牌自營微商城之于天貓京東。私域流量有很多載體和形式，其中微信是大部分玩私域流量的企業最看重的渠道之一。在各類私域流量的運營案例中，美妝品牌“完美日記”是一個很好的正面典型。作為創立不到3年的新興品牌，完美日記 因代表國產品牌，在2019年雙11首次拿下天貓彩妝第1名的，再次受到矚目。在完美日記的崛起軌跡中，隨處可見年輕化、現代化、社交化的營銷手段。在私域流量方面的建設，完美日記花了大力氣，也取得了很好的效果：小紅書粉絲175.1萬、抖音粉絲148.8萬、微博粉絲40萬、B站粉絲4.6萬、快手粉絲140.1萬。此外，在微信私域流量方面，完美日記更通過微信公眾號+個人號+微信群+小程序的矩陣，進行了布局。今天，廣州赤焰信息就為大家來分析一下，完美日記是如何通過微信私域流量這個新渠道的運營，來獲取和維系顧客的。1、門店導流：過去一年，完美日記在全國各地陸續開設了30多家線下體驗店。線下每家店都會要求導購，通過優惠等方式引導用戶關注完美日記的公眾號、微信號。2、快遞導流：除了線下店面導流，用戶在線上電商渠道購買時，完美日記也會在產品包裹內將會附加一張紅包卡。通過1-2塊錢的購物紅包，引導用戶關注公眾號、微信號。為了覆蓋更多的用戶，完美日記建立了多個不同類型的微信公眾號矩陣，有專門服務粉絲的，有針對學生黨的，有提供美妝護膚指導的，目前一共有16個微信公眾號。據廣州赤焰信息了解，不管是方太這種傳統品牌，還是錢大媽這種社區生鮮電商，都在使用這種老套路，簡單有效。在內容上，完美日記的公眾號既有新品預告、美妝教程，也有產品評測，互動活動。為了與用戶更加自然的相處，完美日記打造了一個名為“小完子”的品牌人設，并以此申請了至少100個微信個人號，以美妝護膚顧問的角色，添加了幾十萬的用戶為微信好友。而品牌粉絲群就叫“小完子完美研究所”，目前也有數千個，人數基本在200人以上。無論是微信群還是朋友圈，都是以小完子這個人設為用戶提供服務，比如群內答疑、收集意見，朋友圈發布個人最新動態等等。這種做法，不僅拉近了品牌與用戶的距離，而且能更加直觀的去展示品牌的形象、產品。同時，粉絲群內每天定時有各種新品上架，折扣優惠等提醒，引導用戶在完子心選這款小程序平臺內直接下單購買，達成轉化。已經在其他平臺有上百萬粉絲的完美日記，為什么還要在微信做私域流量運營？核心原因只有一個，就是為了更好的做營銷。要提升用戶的喚醒與轉化率，最重要的是要讓用戶產生消費習慣。無論是抖音、快手、微博、微淘，還是微信所有的渠道，都要想辦法把這件事告知用戶。品牌鏈接用戶的渠道、形式越多，觸達用戶的效率就越高，用戶產生購買行為的概率也越大。基于微信內的活動、交流、推薦，可以有效提升用戶對于品牌的認知、信任感的增加，為后續的成交，做好了足夠多的鋪墊。對于完美日記來說，是把從淘寶、小紅書、抖音等各個渠道來的新老用戶，鎖定在微信里。此時再引入小程序商城，搭配適當的促銷工具，便可以直接刺激成交。品牌玩轉私域流量運營，可以借助相應的解決方案。廣州赤焰信息社交營銷服務（微信ID：kevinphotopaper），秉持著以小程序賦能傳統行業，讓產業擁有科技的靈魂的使命，為品牌提供從曝光引流，到成交沉淀的全套運營方案。方案包括微信營銷與新媒體矩陣的建設、百度與朋友圈廣告的投放，更提供專業的微商城小程序開發服務，版本多、功能全，持續自主更新迭代，支持拼團、分銷、內容、會員制等多種主流電商模式，開發形式覆蓋微信、QQ、百度、快手、頭條、抖音等全渠道生態，300+項功能，助品牌玩轉社交+社群營銷，搶占私域流量發展紅利。
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