眾所周知,社區團購的三大基石,團長、供應商、倉配。
團長崗位伴隨社區團購行業發展而誕生。行業共識數據,團購團長規模大約為200多萬數量級,這個群體直逼網約車司機、外賣騎手之外最大規模的從業者。
除去少量的年輕化寶媽團長之外,余下的大部分團長對現代智能設備的使用上。
很少人能夠游刃有余,大部分人都是游離在會使用和熟練使用的中間地帶。
除了技術上的難關需要直面和克服之外,在這部分團長的固有認知里,只要東西好服務好,就會有回頭客,就會持續下去。
但是回頭客或者說熟客循環久了而且缺乏持續拉新的話最終就會演化為一片紅海,這時候就需要宣傳傳播、營銷產品、引導購買、放大影響力,這就需要團長。
去適時地接受新興的產品推介方式,包括圖片視頻以及各種其他形式的UGC(用戶原創內容),都可以形成極佳的傳播效應。
而以上的所有技能都需要團長端具有超高頻的開放思維,能夠快速對當下熱門的產品營銷方式以及社群維護技巧進行模仿、復制和學習。
要堅決避免死守自己的“一畝三分地”,去開墾新的荒地,去尋找新的藍海,去活絡固守的思想,用開放的心態擁抱新的機會點。
首先要對“獨立”一詞做一個容易被曲解的概念辨析。獨立只是相對自由的形態,并不是完全脫離,更不是獨秀一枝花,沒有絕對的獨立,也沒有絕對的自由。
當發展到需要出現集采的動作時,這個團長就初步具備了“獨立”的雛形。
但這時所謂的“獨立團長”依舊無法完全脫離其所依靠的平臺,除去白手起家的個人團長,任何團長的“獨立”過程中都會經歷一個陣痛期,或者說膠著期。
獨立的結果不是單打獨斗,而更像是統合周邊,連接志同道合的團長一起干。
現在她們的選品邏輯是,全品類供應鏈70%,產地拿貨30%,其他零碎的品從批發檔口進貨。
但若是一個獨立的個體,其體量不足以消化整車整掛的進貨量,這時就需要聯合周邊的團長一起干。
其實這時候就又相當于自己做了個自由式的平臺,也就是團批的形態,發展出自己的組織。
只有組織化的運作和規范化的運營才能保證獨立之后的路走得順暢,走得更遠。
隨著社區團購市場變化,團長的身份和職能也隨之改變。
在這個轉變過程中,團長不再是為某個平臺工作,更偏向于個人IP/個人推薦,給自己旗下的團員推薦更適合的產品。
這就尤其考驗社區團購平臺的品控能力,適應能力以及團長管理體系。
完善的團長管理和激勵體系能幫助平臺獲得團長的青睞,小編今天就來為大家介紹,該如何借助社區團購電商解決方案,來更好的留住團長,順應市場變化。
廣州赤焰信息團長留存解決方案(微信ID:chiyanmary),搭建自己的社交電商小程序商城,形成自己獨特的團長激勵體系,團長管理體系,提高團長的忠誠度以及帶貨能力,幫助平臺更好的帶貨銷售。
(1)按交易總額GMV 團長的職能是種草推薦和帶貨,總交易額能反饋團長的帶貨能力,平臺想留下最佳的團長,并激勵那些低業績團長進取,按交易額排名是個不錯的選擇。
(2)按邀請新客戶數量 當平臺需要拓展新用戶時,可設置團長拉新用戶給予獎勵,能給人際突出的團長發揮空間,讓團長為平臺帶來源源不斷的新用戶。
當一個團長的用戶全在平臺上,那么團長對平臺的依賴度也會更高,有助于團長長期留在平臺。
(3)按拉新轉化用戶數 新用戶第一次接觸社區團購模式,心里難免會抱有顧慮,設置按新用戶轉化(新用戶首次下單)的團長激勵任務。
可以促使團長積極向新用戶推薦下單,完成轉化率,將潛在用戶在第一時間轉為客戶。
(4)按每日訂單數 這個任務獎勵主要是為了沖擊訂單量,可以激勵團長在短期內,為了獎勵而頻繁的帶貨平臺產品,形成短期的銷量高峰。
這也是一種銷售破冰形式,能增加平臺的曝光率,接觸到更多用戶,無形中提高知名度。
系統版本多樣、功能強大,平均每月兩次更新迭代,是目前市面最主流,性價比最高的社區團購系統。
社區團購平臺存在的意義其實是提升效率、擴大規模、降低成本。因為沒有平臺,這個商業模式也是一樣成立的。
團長才是整個鏈條中最核心的角色,至于社區大媽舞蹈隊隊長、寶媽群主,都是KOL,本質上還是消費者,只不過是那種自帶流量的節點而已,有成為團長的潛力。
在這個社區中,團長就是平臺的代言人。團長的好壞直接決定了平臺在這個區域內的拓展的成敗。
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