從7月中旬起,橙心優(yōu)選在蘭州悄然恢復運營,數(shù)百個自提點已經(jīng)正式開業(yè),而蘭州橙心的微信小程序首頁,還在滾動顯示著“誠招團長”的廣告語。
一切跡象表明,時隔四個多月后,橙心優(yōu)選“起死回生”。
不同于自營模式,蘭州橙心優(yōu)選是與當?shù)氐某桥浞丈毯献鹘?jīng)營,合作商為蘭州鐵邦物流有限公司,后者經(jīng)營范圍包括普通貨物道路運輸、通用倉儲等。
對于橙心與當?shù)爻桥浞丈毯献鞯哪J剑晃婚L期觀察網(wǎng)格倉的專業(yè)人士指出,這相當于橙心優(yōu)選提供品牌和后臺系統(tǒng),其余部分都由合作商來投入。
同時,本次復開蘭州市場后,對銷量完成額度大,并且服務質(zhì)量好的團長,橙心優(yōu)選原則上對其能夠輻射的小區(qū)不再另設團長,保護優(yōu)秀團長的利益。
無法放手的社區(qū)團購
2020年,社區(qū)團購迎來了爆發(fā)式增長。中途加入的美團優(yōu)選、多多買菜等平臺,都靠著低價優(yōu)勢搶占了大量市場份額。
在橙心優(yōu)選下線之后,社區(qū)團購的頭部平臺也僅剩多多買菜和美團優(yōu)選在相互制衡,直到2021年11月,淘菜菜的日單量已經(jīng)突破了1300萬件,正式加入社區(qū)團購的競爭中,形成三國鼎立的格局。
多多買菜年初時上線了多多驛站,首次將快遞代收點和自提點結合在一起,現(xiàn)在快遞代收點日單量已經(jīng)超過3000萬單;
美團優(yōu)選也在加速下沉,在河南部分區(qū)域招募商務拓展,只為促活老團點、提高團長的積極性。
除此之外,阿里系的淘菜菜也有新動作。7月21日,淘菜菜平臺向所有團長推廣了免費送貨上門的功能,
團長可以自己選擇起送金額和送貨范圍,這樣一來,許多站點的營業(yè)額都提高了20%到30%,
用戶在享受過這一服務之后,也更傾向于選擇在淘菜菜上購物。
當社區(qū)團購擺脫“拼資本”帶來的惡性競爭后,能上賽道比一比的玩家基本已確定,而這些玩家,將開啟一輪新的戰(zhàn)斗。
今年4月,美團優(yōu)選撤出包括甘肅、青海、寧夏、新疆在內(nèi)的西北四省,
按理說撤地必定會影響其訂單總量,但是從之后的成績來看,
并沒有出現(xiàn)明顯下降,這就得益于其在核心省份的復購率有了提高。
美團在2021年半年報中指出,社區(qū)電商業(yè)務未來仍是發(fā)展重點。
眼下美團優(yōu)選正在擴大區(qū)域覆蓋,用戶規(guī)模保持增長的同時,加大對網(wǎng)格倉、冷鏈物流等基礎設施的建設力度,進而提升服務履約能力。
當各大平臺還在人口密度高的一二線城市競爭時,多多買菜卻持續(xù)保持深耕下沉市場。
截至今年6月,多多買菜也已經(jīng)做到了在全國三分之一的省份實現(xiàn)盈虧平衡,包括美團“拱手相讓”的西北四省,多多買菜還計劃,在今年年底前實現(xiàn)所有省份盈虧平衡。
對于淘菜菜來說,“送貨上門”就是其走差異化路線的第一步,既然起步?jīng)]有別人早,那就從服務入手,以體驗感取勝。
從社區(qū)團購這條長長的道路上來說,早期的“燒錢大戰(zhàn)”或許只剛走了幾步,負責給各平臺打下了市場基礎,
而真正沖刺的階段,是比商品品質(zhì)、比用戶服務、比供應鏈、比履約能力等等。即使是“輸”過一次的橙心優(yōu)選,也不想錯過。
許多企業(yè)入局社區(qū)團購,總擔心市場被前面的社區(qū)團購分走了,團長被其他平臺招募了,
但實際上,社區(qū)團購的市場空間非常廣闊,至今仍在不斷的擴張,后來者依舊有利可圖。
而且團長的忠誠度在于利益,所以哪家平臺更受用戶歡迎,團長就會選擇多推薦哪家,因此無論是大魚還是小蝦米平臺,只要運營得好,就有銷量保障。
企業(yè)要做好的就是以用戶為核心,給用戶更好的服務和產(chǎn)品,團長也是服務體驗中重要的一環(huán),社區(qū)團購平臺需要重視,幫助團長更好的運營社社群。
赤焰社區(qū)團購系統(tǒng)擁有九大團長支持,包括團長獨立小程序,助團長快速處理訂單,售后,核銷等操作,有團長自提點分離(團長名下可以設置多個自提點,擴區(qū)域服務更多客戶),團長自營(允許團長在平臺掛賣產(chǎn)品,增加團長盈利增收,豐富平臺的選品種類)。
企業(yè)/個體戶/經(jīng)銷商想加入社區(qū)團購,需要一個社區(qū)團購微信小程序商城平臺,可以選擇廣州赤焰信息,搭建社區(qū)團購小程序系統(tǒng)。
享受豐富多樣的功能玩法,多種商城樣式供切換,運營方案和解決方法,多種營收模式,助企業(yè)盈利。
橙心在蘭州市場采取的合作模式,最大的優(yōu)勢就是節(jié)約成本,尤其是社區(qū)團購在倉配、物流等基礎設施上的支出,基本都會轉(zhuǎn)移給合作商,因而橙心主體的盈利情況將大為改觀。
“死而復生”的橙心優(yōu)選,告別了過去不計成本的投入方式,在僅復開一座城市的情況下,探索合作模式的道路是否能走通,并且保留住一定的市場份額和品牌影響力。
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