自疫情防控以來,上海就上演了一場2500萬人的“抱團自救”——社區(qū)團購成為上海封控期間廣大市民保障生活物資的主要方式,在一定程度上緩解了“買菜難”“搶菜難”等問題。
為此,上海專門成立了生活物資保障專班,迅速啟動蔬菜應(yīng)急保供機制,加強市外貨源對接,實施蔬菜直供、
直配,建立了10個應(yīng)急保供大倉,與50家外延蔬菜生產(chǎn)基地、77個主供應(yīng)基地和蔬菜主產(chǎn)區(qū)做好產(chǎn)銷對接。
當然,不僅是政府部門,多家平臺企業(yè)也參與到民生保供行動中。
4月初,此前消費者在華東一家大型商超購買生鮮食材,還需“私信客服等回復(fù)”。
短短十日之后,該商超就已迅速推出微信小程序入口,消費者只需選擇小區(qū)、商品、收貨地址和配送時間,就能完成團購訂單。
各大社區(qū)團購平臺也摩拳擦掌,動作頻頻,開啟大力招聘,一掃年初大裁員頹勢。4月15日,相關(guān)概念股仍保持漲勢。
市場再次重新審視社區(qū)團購的價值。“廠家直接配送,節(jié)省下中間環(huán)節(jié)和末端人工配送環(huán)節(jié),壓縮各級經(jīng)銷商倉儲費用和二次運輸費用,成本大幅下降。”
星圖金融研究院高級研究員告訴記者,社區(qū)團購前景仍值得期待,未來發(fā)展空間廣闊。
記者瀏覽某社交平臺發(fā)現(xiàn),以“社區(qū)團購團長攻略”為關(guān)鍵詞的帖子數(shù)量大幅增加。
一時之間,“社區(qū)團長”成了最火爆的工種。
當中不少用戶還身兼多職,同時入駐美團優(yōu)選、多多買菜、興盛優(yōu)選等幾家社區(qū)團購平臺。
與此同時,不少社區(qū)團購平臺連續(xù)發(fā)布多條招聘啟事,并將部分崗位標注為“急聘”。
4月6日,多多買菜發(fā)布倉庫經(jīng)理的招聘信息,工作內(nèi)容為倉儲管理、庫存管理和成本管理等。4月8日,美團優(yōu)選分揀員招聘。
記者不完全統(tǒng)計,4月以來,社區(qū)團購平臺招聘崗位有采購經(jīng)理、倉庫經(jīng)理、分揀員、地推合伙人等,智聯(lián)招聘官網(wǎng)顯示,僅興盛優(yōu)選一家的招聘就覆蓋37個城市。
(1)根據(jù)總交易金額,GMV領(lǐng)頭羊的功能是種草和推薦帶貨。
總交易量可以反饋領(lǐng)導(dǎo)者的帶貨能力。平臺希望留下最好的領(lǐng)導(dǎo)者,并鼓勵表現(xiàn)不佳的人進步。
按交易量排名是一個不錯的選擇。
(2)根據(jù)邀請的新客戶數(shù)量。當平臺需要拓展新用戶時,可設(shè)置團長招募新用戶給予獎勵,給予團長優(yōu)秀的人際空間發(fā)揮,讓團長為平臺帶來源源不斷的新用戶平臺。
當一個組長的用戶都在平臺上時,組長對平臺的依賴度會更高,這有助于組長在平臺上長期停留。
(3)根據(jù)新用戶轉(zhuǎn)化的新用戶數(shù)量,新用戶第一時間難免會對社區(qū)團購模式產(chǎn)生顧慮。
為新用戶轉(zhuǎn)化的團長(新用戶的首單)設(shè)置一個激勵任務(wù),可以鼓勵團長主動為新用戶推薦下單,完成轉(zhuǎn)化率,將潛在用戶第一時間轉(zhuǎn)化為客戶。
(4)根據(jù)每天的訂單數(shù)量。這個任務(wù)獎勵主要是為了沖擊訂單量,可以激勵組長在短時間內(nèi)頻繁帶平臺產(chǎn)品進行獎勵,形成短期的銷售高峰。
這也是一種破冰銷售的形式,可以增加平臺的曝光度,觸達更多的用戶,無形中提高知名度。
囤菜潮”也帶動社區(qū)團購概念股大漲。同花順I(yè)FIND顯示,截至4月14日收盤,社區(qū)團購板塊概念股指數(shù)報813.31點,漲幅0.62%。
與上周五收盤價748.36點相比,上漲64.95點。4月11日,滬深兩市超4100只個股下跌,而社區(qū)團購板塊擠進當日資金流入前三強,概念板塊整體上漲4.29%。
在上海戰(zhàn)疫的實踐中,人們可以看到,社區(qū)團購在居民生活保障方面發(fā)揮了巨大作用,這本身就體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的價值。
雖然在社區(qū)團購中出現(xiàn)了一些趁機漲價賺錢的現(xiàn)象,但總體而言,大部分“團長”是盡心盡力地為居民服務(wù)的,他們付出了很多,也收獲了各方的點贊;
同時,通過社區(qū)團購的發(fā)起運作,還促進了社區(qū)形成了自治氛圍。從社會學(xué)來說,沒有自治,就不會有自治的秩序;沒有自治,就沒有民眾遵守秩序的自覺。
人們意識到,遵守秩序是生活中的必需品,是合格公民的標配。
社區(qū)團購的有效拓展,有助于人們養(yǎng)成自覺遵守公共約定的秩序,在戰(zhàn)疫過程中與社會管理方形成合力,對早日奪取戰(zhàn)疫的全面勝利,恢復(fù)正常生活,有著正向的積極意義。
社區(qū)團購不僅適應(yīng)當下,更適合未來新零售,各家平臺爭相落地運行。
商家入局社區(qū)團購需及時、切入市場、直達用戶。這考驗企業(yè)的新零售布局和數(shù)字化轉(zhuǎn)型能力。
其實,企業(yè)可選擇一款專業(yè)的社區(qū)團購系統(tǒng),來加快社區(qū)團購的布局,提高管理效率,0基礎(chǔ)也能玩轉(zhuǎn)社區(qū)團購。
廣州赤焰信息致力于社區(qū)團購系統(tǒng)/小程序開發(fā)運行(微信id:chiyanmary),在2018年社區(qū)團購發(fā)展起始,
便投身于該行業(yè)的系統(tǒng)開發(fā)研究,近5年來不斷深入社區(qū)團購領(lǐng)域了解市場需求,滿足平臺條件,給消費者帶來更好的購物體驗。
廣州赤焰信息社區(qū)團購系統(tǒng)圍繞團長運營體系、會員留存體系、營銷體系、供應(yīng)商訂單管理、供應(yīng)鏈管理、配送體系、多模式玩法等多種貼心功能,助力社區(qū)團購企業(yè)實現(xiàn)高效管理,多樣化運營。
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