隨著移動互聯網的普及和發展,各種新興零售業態不斷出現,社區團購這一新興商業模式也應運而生。聚焦于社區,以團長為紐帶,同時兼有“社交”與“新零售”的雙重屬性,社區團購在短時間內取得了飛速發展,特別在新冠肺炎疫情管控期間更是呈爆發式增長。
從社區團購的基本運作模式來看,在運轉過程中存在供應商、社區團購平臺、團長、社區居民四大參與主體,其中團長是該模式的核心人物,是消費者和平臺之間的橋梁。從社區團購的發展趨勢來看,有分析認為,社區團購市場持續下沉,同時憑借便利的觸達服務,實現用戶的高增長。
2021年年中,多個社區團購平臺迎來巨變,例如同程生活申請破產,食享會轉戰零食賽道,橙心優選關城,京東旗下京喜拼拼和另一家平臺十薈團進行了調整與收縮。平臺變動之下,供應商和員工也受到波及。
從行業整體趨勢看,2021年的社區團購行業可以用“規范”和“升級”來總結。一方面,2021年多家社區團購就低價競爭帶來的負面影響被市場監管總局約談,在此之后包括陜西、重慶等多個地區政府也紛紛制定了相關指導政策與舉辦社群團購規范化標準的研討會,旨在規范網絡團購市場的競爭秩序。社區團購的野蠻生長期已過,未來開始進入良性競爭,標準化、規范化是未來發展主要趨勢。
另一方面,社區團購在今年經歷了行業沉淀期,部分廠商退出社區團購的戰役,留下的企業開始回歸品質化發展,多方位升級企業業務,包括進行組織業務調整,美團優選今年重資產投資社區團購,保障產品的服務質量;區域整合,強強聯手,阿里MMC與十薈團部分區域合并,提升區域競爭力;賽馬機制,提供高性價比商品,多多買菜實現賽馬機制,大區之間可以兼并,加強對供應商的考核。
上述分析認為,2022年社區團購行業將進入沉淀期,行業歸回品質化本質,第一梯隊的企業仍會不斷拓展業務,包括加強供應鏈管理,優化用戶運營,提升履約能力,多元化布局業務等。其中供應鏈能力、履約能力的降本增效、存量用戶的價值挖掘是關鍵。同時,一些平臺選擇“精耕部分地區”的策略或許未來社區團購會出現區域巨頭,平臺會針對不同地區打造特色供給,深化本地供應鏈,持續鞏固區域內優勢,不同區域會有不同的平臺占據優勢。
社區團購從一時風口,轉為了一門長久的生意。在未來十年乃至二十年發展,直到下一個新模式出現前,社區團購都會是零售市場上一個不可忽視的商業模式。
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在業內人士看來,2022年對于不少巨頭而言仍然是補課之年,“巨頭要補基礎設施建設的課。巨頭也有可能會收縮,聚焦某些區域重點發力。
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