社區(qū)零售市場規(guī)模：2020年總規(guī)模達(dá)到11.9萬億元，同比增速5%，遠(yuǎn)高于同年的社會消費品零售總額-4%增速。在線社區(qū)零售市場規(guī)模：1）2016年的0.7萬億元到2020年的2.4萬億元，4年CAGR36.6%；預(yù)計2025年增長至7.16萬億，5年CAGR23.6%；2）在線滲透率預(yù)計將 從2020年的20.9%提升至2025年的45.5%（線上化率提升是長期趨勢，但或因補(bǔ)貼政策監(jiān)管加嚴(yán)而放緩）。

“在線社區(qū)經(jīng)濟(jì)”催化因素：

1. 移動互聯(lián)網(wǎng)的普及和物流基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，奠定了發(fā)展基石；

2. 新的電子商務(wù)和線下業(yè)務(wù)模式的出現(xiàn)打亂了傳統(tǒng)的銷售渠道，促進(jìn)在線 滲透率的強(qiáng)勁增長；

3. 國家發(fā)布多則涉及社區(qū)生態(tài)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型指南建議，為社區(qū)零售賽道指明健康發(fā)展方向。

2020年巨頭入場之后、嚴(yán)監(jiān)管之前行業(yè)亂象叢生：

1. 資本投資熱度高，催生大批玩家進(jìn)入或快速壯大，行業(yè)門檻降低，經(jīng)營上參差不齊；

2. 過度商品補(bǔ)貼，觸碰底線：部分商品出現(xiàn)負(fù)毛利傾銷，嚴(yán)重影響商品的正常流轉(zhuǎn)；

3. 搶人燒錢大戰(zhàn)持續(xù)：表現(xiàn)在員工被頻繁高薪挖墻腳、網(wǎng)格加盟商的高額郵資收入、 團(tuán)長傭金率的持續(xù)加價等，市場非理性，不利于精細(xì)化經(jīng)營。

早入局者規(guī)模優(yōu)勢明顯：在各家下沉搶灘戰(zhàn)略下，頭部憑借出色的地推能力和流量優(yōu)勢，規(guī)模逐漸擴(kuò)大，其中美團(tuán)優(yōu)選/多多買菜均已覆蓋30+省份，300+城市，2700+縣城。

為了更好抓住下沉市場，玩家們無一不把融資來的錢進(jìn)行“低價補(bǔ)貼”。隨之而來的便是品控的缺失，和售后等服務(wù)的缺陷，最終導(dǎo)致用戶忠誠度的流失。

“肉是注水的、菜是不新鮮的”、“現(xiàn)在質(zhì)量最差的貨都被社區(qū)團(tuán)購平臺拿了”、“便宜沒好貨”，外面不滿的聲音隨之而來。錢能引流，卻留不住用戶的忠心。

而對內(nèi)，曾幾何時，各大平臺團(tuán)長摩拳擦掌，認(rèn)為大展身手的時候到了，結(jié)果卻是一地雞毛。“透支了人情也沒賺到錢”，這是不少團(tuán)長回首經(jīng)歷時的嘆息。

利用資本無序擴(kuò)張顯然不是長久之計。當(dāng)無錢可燒，流量紅利過去，社區(qū)團(tuán)購才到了展現(xiàn)真功夫的時候。

從2020年春夏之交到現(xiàn)在，社區(qū)團(tuán)購在一年中經(jīng)歷了“巨頭入場-監(jiān)管施壓-行業(yè)大洗牌-平臺保毛利”的大變局，行業(yè)門檻和產(chǎn)業(yè)鏈條都發(fā)生了前所未有的變化。

最終，留在牌桌上的社區(qū)團(tuán)購?fù)婕遥瑑H剩下阿里、美團(tuán)、京東、拼多多四大巨頭，它們分別占據(jù)著中國互聯(lián)網(wǎng)公司市值第2-5名的位置。

競爭的節(jié)奏是放慢了，社區(qū)團(tuán)購最終也變成巨頭的游戲，但即便如此，只有在三到五年之后，行業(yè)終極勝者的歸屬，或許才能見分曉。任何一種商業(yè)模式，都是進(jìn)行廣度、深度與密度的布局，社區(qū)團(tuán)購也不例外。

赤焰信息（微信ID：chiyanmary）社區(qū)團(tuán)購系統(tǒng)提供超過300種營銷方式，從5個維度為運營商帶來海量用戶和訂單：

1、推廣：如積分獎勵、滿分派送、多針多福利、單品海報、新人專屬等，鼓勵好友分享邀請，用客戶推廣客戶，用老帶新，完整社交裂變和小程序推廣；

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3、留存：如余額充值、會員等級、快速售后響應(yīng)等，有助于實現(xiàn)用戶留存，培養(yǎng)用戶粘性；

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5、回購：如：積分商城、支付贈品、贈品/小商品、二件折扣、驗證驗證等，吸引用戶再次回購，培養(yǎng)用戶消費習(xí)慣，穩(wěn)定產(chǎn)生訂單。

隨著打法的創(chuàng)新，這條賽道的邊界正在被拓寬。誰輸誰贏，現(xiàn)在下結(jié)論未免為時過早。于現(xiàn)在的玩家來說，在大浪淘沙中雖難，但活著就有可能勝利。

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