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2020年，品牌如何以KOC連接私域流量，玩轉社交營銷？

來源: 赤焰信息???時間: 2020-02-14???瀏覽次數: 384

在傳統的品牌營銷觀點中，通常只有兩個角色：品牌與用戶，而營銷就是品牌通過各種渠道，將品牌與商品信息傳達給目標消費者。這也就是所謂的“渠道為王”的時代。

后來，隨著各類互聯網平臺的崛起，這個體系之間多出了第3個角色：KOL（Key Opinion Leader），關鍵意見領袖。他們通常是某個領域的專家，有著自己的粉絲。此時的品牌營銷，開始借助KOL一呼百應的影響力，進入更精準的時代。

再后來，也就是近兩年，隨著微信等社交應用的高度普及，原來的KOL社交營銷出現了一個更接地氣的版本：KOC（Key Opinion Consumer），關鍵消費者。

KOC和KOL，兩者雖然只差了一個字母，背后的邏輯卻有巨大差異，在社交營銷這個方面上也存在截然不同的表現：

KOC的特點之一是“真實”，他們距離消費者更近。KOL是專家，KOC是朋友；他們雖然不如KOL知名，但是他們自己就是消費者；分享的內容雖然文筆和見識不如KOL，但多是自己親身體驗，勝在真實，因此和消費者天生距離更近。

KOC的特點之二是“信任”，他們更加注重和消費者的互動。他們和其他消費者之間本身就是網絡或現實中的親鄰好友，雙方之間存在真事關系，推薦更受信任，從內容為紐帶到情感為紐帶是KOL和KOC最大的區別。

最后，KOC和KOL并不是界限分明。KOL是頭部，KOC是腰部，用KOC的方式運營的KOL可以理解成“大KOC”，而做得成功的KOC也擁有影響5000好友的號召力。雖然總體而言，單個KOC給品牌帶來的曝光效果肯定比不過KOL，但勝在可以大批量產生，同時品牌支付的營銷成本也極低，可以廣撒網，帶來聚沙成塔般的高銷量。

基于這些差異，KOC營銷開始成為品牌營銷的標配，而能將KOC營銷的優勢發揮到最大的模式，則非“會員制商城+小程序”莫屬。其具體的流程為：

品牌建立自己的會員制電商小程序，消費者在小程序里通過繳納入會費（購買入會禮包，或完成一定任務），成為會員，并享受會員權利。包括：

1、可以以低于市面流通的價格購買品牌的商品；

2、可以分享商品給微信好友，當好友購買時，自己便可拿到傭金；

3、可以邀請好友成為會員，自己可獲得拉新獎勵。

在這樣的模式下，品牌可以通過社交網絡達成裂變式的傳播，并基于小程序輕體驗、易分享的特點，完成社交到零售的無縫銜接，形成“貨到人”的網絡。

此外，現在一談到品牌營銷，必然會提及“私域流量”。而這也是KOC概念真正受到關注的最大原因：KOL帶來的是公域流量，KOC帶來的才是私域流量。道理很簡單：

1、通過KOL，品牌在各個社交/短視頻平臺、電商平臺上所能獲得的，主要是平臺愿意給的公域流量，無法很好地轉化為真正屬于自己的流量池。再加上KOL營銷是高高在上的感覺，輸出的雖然是專業內容、精細打磨包裝的文案，但是和粉絲的溝通卻是單向的，這樣帶來的結果是曝光很好，但是卻無法刺激粉絲的購買熱情，無法形成轉化，落地為銷售。

2、然而在微信上，品牌通過KOC這個節點，觸達到了他們通訊錄和朋友圈里的所有潛在用戶，連接上了轉化率更高的私域流量。此外，品牌借助會員制體系激勵KOC主動進行的私域流量營銷，也是真實的表達。內容、文案雖然不精致，但是因為真實所以信任，因為互動所以熱烈，這樣帶來的結果是顯而易見的，可以將曝光實現高轉化。