從2018年下半年至今,社區團購市場取得了可觀的發展,興盛優選、美家買菜、食享會、十薈團、同程生活精選、考拉精選等頭部平臺都已實現億元乃至10億元的月流水規模。同時,作為新零售風口的一個分支,社區團購在線下零售行業產生的能量更是巨大。在連鎖便利店行業,社區團購業務幾乎已經成為標配。
社區團購之所以在連鎖店行業特別受到重視,據赤焰信息分析,原因包括以下幾點:第一,連鎖便利店進入賽道后不需要買流量,因為門店的到店顧客就是天然的流量池,所以也就不需要給團長分10%的流量費;第二,連鎖便利店就在小區門口,是天然的提貨點。除了不需要付提貨費之外,還能給門店引流;第三,連鎖便利店可以復用現有的配送體系。因為他們每天都在做總店到分店的配送,整個配送成本要比所有的團購公司低很多。這三方面加起來,就導致連鎖便利店做起社區團購時,除了一套小程序和相應的管理后臺,基本不需要多少資金、設施、人員和推廣資源的投入和調整。
當連鎖便利店把成本降下來以后,不需要再給團長分10%,不需要再支付10%的物流成本之后,就可以通過一個團購商城小程序,將更多對線上平臺來說經營價值不高、原本店面沒有空間經營的低毛利商品、長尾快消品,加進便利店的自有流通渠道。再加上連鎖店本身在采購能力和商品組織力等層面上的優勢,有利于連鎖店在這個場景下形成比較豐富的商品結構,甚至把綜合商超才能做得來的上萬數量的SKU都放上去小程序,打造一站式的完整消費場景,直接跟超市搶生意。
為什么說可以直接跟超市搶生意呢?因為當業務發展到這個階段時,小區消費者有任何購物需求時,便利店都可以滿足:如果是即時需要的商品,例如今晚炒菜用的鹽、突然想吃的雪糕,都可以直接下樓去便利店里買;如果是“計劃性”消費需求,例如大包裝的糧油百貨、備在家里的零食飲料,就上小程序慢慢選購,等第二天再去提貨。反正也不急著要,動動手指就能解決的功夫,干嘛還要花那么多時間和精力特地去超市排隊買呢?
至此,便利店的小程序上會有越來越多的用戶沉淀下來,變成忠實顧客?!捌磮F”也將逐漸變成一種活動促銷形式,而不是天天都有的賣貨模式。處理臨近期限品或上新品時可以開一次團,而不是所有的商品都是這樣賣。這樣一來,站在便利店經營的角度上看,營銷成本支出逐漸降低,小程序商城的盈利得到確保,連鎖店也完成了數字化的轉型升級,真正進入新零售時代。
當然,這種模式也存在著難點,那就是去掉了團長這個獲客節點和其所代表的社交流量池,需要在拉新轉化環節下更多功夫,同時店員還有店面的生意需要照顧。要解決這些問題,則需要在搭建小程序商城時,選擇可以提供更多這個方面支持的系統服務商。例如:赤焰信息社區團購小程序系統(微信ID:kevinphotopaper),可以提供全員分銷、新人專享、分享得積分、新人優惠券、多拼多實惠等裂變拉新玩法,鼓勵用戶積極主動分享,以客推客,以老帶新,快速建群。同時系統也提供積分商城、會員充值等營銷玩法,加快用戶沉淀的速度。同時系統也提供社區店長專用小程序,提供分銷、訂單、售后等管理功能,操作簡單,減輕店員在社區團購業務上的工作量,減輕門店壓力,提高服務質量和效率。
赤焰信息社區團購系統,秉持著以小程序賦能傳統行業,讓產業擁有科技的靈魂的使命,版本多、功能全,持續自主更新迭代,超過25種營銷與社交玩法,千萬級架構的大數據分析功能,并提供平臺管理、供應鏈管理、社區店主運營、開發社區會員、社群運營轉化等全套流程的解決方案,助你玩轉社區團購,搶占2019社區新零售與私域流量發展紅利。
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