近幾年，隨著我國互聯網人口紅利逐漸消退，在線上零售行業，無論是電商平臺還是品牌商戶，都面臨著競爭日益激烈、獲客成本不斷攀升的困境。與此同時，以微信為代表的社交APP全面普及，占據了用戶的大量時間，并具有使用頻次高、粘性強的特點，流量價值極其豐富。兩者結合之下，“社交電商”站上了風口，拼多多、云集、小紅書、蘑菇街、興盛優選、十薈團等平臺異軍突起。同時對于品牌商家而言，建立自己的社交化電商渠道，也成為獲取到更高效、低價、粘性更強的流量，進而在市場競爭中脫穎而出的必要選項。
具體來說，社交化電商渠道為品牌商戶帶來了哪些優勢？今天赤焰信息從三個角度，與大家一起來探討這個問題：
以阿里巴巴、京東為代表的傳統電商就是在做“流量批發”的生意：它們通過低成本方式獲客，獲取了龐大的流量，再將流量批發給平臺上的中小商家，使得網絡購物呈現“中心化的特征”，搜索排名對用戶選擇幾乎產生決定性影響，中小長尾商戶則容易淹沒在海量的商品大潮之中。而在社交電商模式下，以社交網絡為紐帶，商品基于用戶個體進行傳播，每個社交節點均可以成為流量入口并產生交易，呈現出“去中心化” 的結構特點。在他人推薦下，用戶對商品的信任過程會減少對品牌的依賴，產品夠好性價比夠高就容易通過口碑傳播，給了中小長尾商品更廣闊發展空間。
相較于傳統電商，社交電商依托社交裂變實現高效低成本引流，用戶既是購買者也是推廣者。社交電商依托社交流量，從用戶拉新到留存全生命周期進行更高效低成本運營：1、拉新階段：依靠用戶社交裂變實現增長，降低獲客成本；2、轉化階段：一方面可以基于熟人關系可以借助熟人之間的信任關系提高轉化效率；另一方面可以通過社群標簽對用戶做天然化的結構劃分，從而實現精細化運營；3、留存階段：用戶既是購買者也是推薦者，在二次營銷的過程中實現更多的用戶留存。
傳統電商模式下，消費者在購物前，通常已有基本的購買目標，在電商平臺對購物目標進行搜索尋找商品。這種模式下，消費者需要在眾多貨架式陳列的商品中進行選擇，長尾、小品牌商品難以進入消費者的視線，且用戶對購物的分享以評價為主，主動傳播的意愿較低。而在社交電商模式下，消費者在社交分享和內容的驅動下，從注意到興趣，原來沒有的消費需求被挖掘出來。由于消費者是基于信任關系或內容推薦去選擇商品，在產生需求時通常已經種草某特定商品，購買效率大大提高。而且在傭金、價格的驅動下，主動傳播的意愿較高，有利于商家商品的進一步宣傳推廣。
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