最近兩年的消費領域,社區團購可以說是最熱門的一個賽道,1年時間里跑出了興盛優選、美家買菜、食享會、十薈團、同程生活、考拉精選、呆蘿卜、鄰鄰壹等近30家頭部平臺,其中至少10家都做到了月流水上億。那么,這些平臺的社區團購運營方案,都有什么共同點?這些平臺在發展過程中,都做對了什么?今天赤焰信息就為大家分析這個問題。
據赤焰信息分析,這些平臺如今的成績,主要來源于兩個部分:一、基礎堅實;二、方向正確。
一、社區團購的基礎,也就是商業模式中的四大關鍵要素:
1、社區團長:涉及團長的招募、選擇、培訓,團長是銷售源頭,其能力直接決定了銷售額。同時最終商品需要團長收貨,再通知消費者自提或送貨上門。2、產品與供應鏈:產品選擇,多為生鮮、快消類等復購率高的產品,逐步滲透社區家庭日常消費。3、物流與配送:物流與配送,對于社區團購系統的前期搭建并不是特別關鍵的要素,但是商品到團長之后的配送與自提將是核心。物流方面的成本,采取社區訂單統一發貨,可以為商家節省大量成本,同時采取預售的模式,庫存問題也可以得到解決。4、社區團購的工具:系統管理后臺、商城小程序、團長小程序、供應鏈管理系統,這四種工具是運營的基本保障,是不可替代的。
一個好的社區團購,既要保證活躍度,從而維持較高的銷量;要秩序井然,避免對用戶的打擾,減少退群的發生。這就需要平臺和團長都需要掌握社群運營的知識。
好的營銷活動對于提升銷量的作用毋庸置疑,社群+拼團,配合小程序秒殺、砍價和優惠券的玩法,輕輕松松就能促銷賣量。此外,針對不同消費力的用戶群體,還可以嘗試設置“VIP群”,主打各種高溢價高品質的產品活動。
1)多元化:小程序社區團購主打品類多為消費高頻且剛需的生鮮(蔬菜、水果),如此選品雖然省心又能減少進貨壓力,但缺點也十分明顯——長期用戶容易流失,這就要求運營者多花心思在豐富產品上,在生鮮之外推出蛋奶肉、反季水果、進口特產等來維持用戶的長期活躍。2)差異化:而針對小程序社區團購同質化競爭的問題,想要維持用戶的忠誠,平臺就需要擁有差異化優勢,在生鮮品外,上架日化(百貨、小工具、化妝品)、趣味小物件(綠植、工藝品)等特價商品,通過打造綜合生活購物平臺來區別于競爭對手。
社區團購作為典型的toC行業,而團長多為兼職,日常繁雜的管理工作可謂壓力不小,因此擁有一套小程序社區團購系統的重要性就凸顯出來——提升團長管理效率,從而維持市場占有率。而小程序除了基礎的交易外,還可添加會員系統、營銷插件等運營工具。赤焰信息,秉持著以小程序賦能傳統行業,讓產業擁有科技的靈魂的使命,打造了一套專業的社區團購小程序系統(微信ID:kevinphotopaper),版本多、功能全,持續自主更新迭代,超過25種營銷與社交玩法,千萬級架構的大數據分析功能,為社區團購運營賦能,與移動互聯網進行鏈接,并提供平臺管理、供應商資源管理、發展社區團長、開發社區會員、社群運營轉化等全套流程的解決方案,是你的不二之選。
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