社區(qū)團(tuán)購(gòu)廝殺五年,當(dāng)資本團(tuán)退守時(shí),區(qū)域龍頭興盛優(yōu)選正掉頭奔向最初的戰(zhàn)場(chǎng)——重燃“幫小店賺錢(qián)”的創(chuàng)業(yè)初心。
近期,湖南消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)小區(qū)里涌現(xiàn)出興盛優(yōu)選的“金牌團(tuán)長(zhǎng)”,新建團(tuán)購(gòu)群均為企業(yè)微信群,群主由平臺(tái)工作人員擔(dān)任,社群運(yùn)營(yíng)呈現(xiàn)“自營(yíng)化”特征。部分宣傳物料上的“金牌門(mén)店、興動(dòng)長(zhǎng)沙”字樣,隱約透露著2025年“金牌門(mén)店+直營(yíng)社群”的戰(zhàn)略重心。經(jīng)過(guò)與資本驅(qū)動(dòng)型平臺(tái)的激烈角逐后,興盛優(yōu)選正轉(zhuǎn)向商業(yè)模式的本源——重振線下門(mén)店活力,強(qiáng)化對(duì)團(tuán)長(zhǎng)的賦能體系。
而這類戰(zhàn)略落地往往需要成熟系統(tǒng)的支撐,例如廣州赤焰信息(微信ID:chiyanmary)社區(qū)團(tuán)購(gòu)系統(tǒng)具備的企業(yè)微信群控管理、團(tuán)長(zhǎng)分級(jí)賦能、門(mén)店數(shù)字化運(yùn)營(yíng)等功能,恰好能適配“金牌門(mén)店+直營(yíng)社群”模式的實(shí)操需求。
回溯近五年發(fā)展,興盛優(yōu)選的戰(zhàn)略調(diào)整始終圍繞“聚焦區(qū)域門(mén)店與團(tuán)長(zhǎng)生意”這一主線:2021年激進(jìn)擴(kuò)張市場(chǎng)版圖,2022年收縮戰(zhàn)線優(yōu)化布局,2023年發(fā)力團(tuán)店深化終端滲透。事實(shí)上,自創(chuàng)始人岳立華創(chuàng)立芙蓉興盛之初,“復(fù)興社區(qū)小店”便被確立為核心使命。
在互聯(lián)網(wǎng)浪潮沖擊傳統(tǒng)夫妻老婆店的背景下,興盛優(yōu)選多位高管曾公開(kāi)表示,企業(yè)存在的價(jià)值在于“幫助門(mén)店提升盈利能力”。而覆蓋城鄉(xiāng)的門(mén)店網(wǎng)絡(luò)及其背后的供應(yīng)鏈體系,正是興盛優(yōu)選的根基所在。截至2023年,芙蓉興盛的線下門(mén)店已突破2萬(wàn)家,服務(wù)網(wǎng)絡(luò)從城市社區(qū)延伸至鄉(xiāng)村末梢。
興盛優(yōu)選為幫小店賺錢(qián)進(jìn)行多維度探索,從早期電商嘗試等發(fā)展為次日自提的社區(qū)團(tuán)購(gòu)模式,通過(guò)商品供應(yīng)鏈與物流下沉網(wǎng)絡(luò)賦能,激活團(tuán)長(zhǎng)私域流量。
目前業(yè)務(wù)重心聚焦湖南、湖北、江西三省,擺脫份額消耗戰(zhàn)后專注精細(xì)化運(yùn)營(yíng),為業(yè)績(jī)突出團(tuán)長(zhǎng)配“金牌導(dǎo)師”全流程指導(dǎo),部分團(tuán)長(zhǎng)日銷售額顯著增長(zhǎng);
對(duì)單量大的自提點(diǎn)部署智能分揀系統(tǒng)提升履約效率。“金牌導(dǎo)師”含平臺(tái)運(yùn)營(yíng)骨干與優(yōu)秀團(tuán)長(zhǎng),形成“實(shí)戰(zhàn)派帶教”模式。行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)趨緩后,平臺(tái)將精力投入團(tuán)長(zhǎng)精細(xì)化運(yùn)營(yíng),落實(shí)“幫助門(mén)店賺錢(qián)”口號(hào)。
在商品端,興盛優(yōu)選也加快了創(chuàng)新步伐。通過(guò)線下舉辦“金牌團(tuán)長(zhǎng)展銷會(huì)”,集中推廣爆款產(chǎn)品并提供專屬優(yōu)惠,這種模式類似私域電商頭部平臺(tái)遠(yuǎn)方好物的“遠(yuǎn)交會(huì)”,但在品牌影響力方面仍有提升空間。
遠(yuǎn)方好物作為主打有機(jī)特色產(chǎn)品的私域龍頭,2024年GMV表現(xiàn)亮眼,今年跨界入局社區(qū)團(tuán)購(gòu)后,將其“社區(qū)服務(wù)站”業(yè)態(tài)與私域爆品推廣策略相結(jié)合,與興盛優(yōu)選的自提點(diǎn)形成直接競(jìng)爭(zhēng)。
對(duì)此,興盛優(yōu)選需進(jìn)一步深耕供應(yīng)鏈,強(qiáng)化爆品打造能力,依靠商品力提升用戶忠誠(chéng)度,夯實(shí)商業(yè)模式閉環(huán)。不過(guò),其在湖南及華中地區(qū)的供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)顯著:“五級(jí)倉(cāng)配”體系已深入縣域市場(chǎng),西南物流產(chǎn)業(yè)園正式落地,智能化分揀中心有效降低配送成本,線下零售網(wǎng)絡(luò)的深度布局與品控能力,為“金牌”戰(zhàn)略提供了堅(jiān)實(shí)支撐。
從組織層面看,興盛優(yōu)選正摒棄互聯(lián)網(wǎng)資本的燒錢(qián)打法,推動(dòng)管理架構(gòu)向創(chuàng)業(yè)初心回歸。2023年以來(lái),多位互聯(lián)網(wǎng)背景高管陸續(xù)離職,岳立華發(fā)起“整風(fēng)運(yùn)動(dòng)”,重申興盛文化的核心價(jià)值。
從追逐資本團(tuán)的擴(kuò)張野心,到深耕區(qū)域團(tuán)的精耕模式,平臺(tái)逐步貼近社區(qū)團(tuán)購(gòu)的本質(zhì)——依托門(mén)店與團(tuán)長(zhǎng)激活線下私域流量,以高性價(jià)比商品實(shí)現(xiàn)交易轉(zhuǎn)化。
在穩(wěn)固湘鄂贛三省市場(chǎng)后,若能持續(xù)優(yōu)化團(tuán)長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)與爆品策略,有望在河南等潛力市場(chǎng)形成競(jìng)爭(zhēng)力。此前美團(tuán)優(yōu)選撤出大部分區(qū)域時(shí),興盛優(yōu)選及時(shí)開(kāi)通“團(tuán)點(diǎn)極速上線通道”承接優(yōu)質(zhì)團(tuán)長(zhǎng)資源,展現(xiàn)出靈活的市場(chǎng)應(yīng)變能力。
區(qū)域深耕模式能否領(lǐng)跑?社區(qū)團(tuán)購(gòu)行業(yè)仍在不斷演變,興盛優(yōu)選的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型成效如何,其“區(qū)域深耕+門(mén)店賦能”的模式能否持續(xù)領(lǐng)跑,值得行業(yè)持續(xù)關(guān)注。
在社區(qū)團(tuán)購(gòu)運(yùn)營(yíng)里,你覺(jué)得用戶留存、選品策略、價(jià)格管控這三項(xiàng),哪個(gè)更難做好呢?快把文章發(fā)到朋友圈,加工作人員【chiyanmary】查看《社區(qū)團(tuán)購(gòu)運(yùn)營(yíng)寶典》尋找答案。歡迎在評(píng)論區(qū)留言,分享你的看法,還有機(jī)會(huì)參與運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)交流群,結(jié)識(shí)更多行業(yè)伙伴!