在商業競爭的舞臺上,局勢的轉變往往只在一瞬間,而這一瞬間,足以讓整個市場格局天翻地覆。8月9日,華南、華東、西南等地區,在淘寶閃購一波又一波凌厲的攻勢之下,外賣市場份額發生了令人矚目的變化:茶飲占比首次超過美團,餐飲占比也已拉平,曾經看似穩固的外賣格局悄然生變。
據行業媒體晚點LatePost報道,8月7-9日期間,淘寶閃購日訂單量連續三日突破1億單。其中8月7日立秋當天,僅到20點就刷新單日訂單紀錄;
8月8日、9日更是實現對日訂單量份額的首次超越。有消息顯示,7日當天淘寶閃購訂單量較美團多出1000萬單以上。短短三個月,這個外賣領域的新入局者已完成從邊緣到核心的躍遷。
下沉市場成為此次格局變動的戰略要地。以華中湖北某四線城市為例,此前長期穩定的外賣生態被徹底打破。淘寶閃購采取"茶飲破局"策略,通過補貼刺激消費頻次,進而帶動整體訂單量增長。同時同步啟動地推攻堅,挖角本地站點管理人員以快速儲備運力,其推進節奏讓當地美團代理商難以招架。
運力爭奪戰中,淘寶閃購采取階梯式攻堅策略。初期通過挖角站長帶動騎手團隊遷移,后期直接推出"高薪日結"方案,部分騎手日收入接近1000元,徹底激活小城配送市場。
盡管美團仍掌握當地核心熟練騎手資源,但淘寶閃購通過溢價策略不斷填補運力缺口,同時聯合區域配送商組建新團隊,構建多元化運力補充渠道。不過,這樣一套環環相扣的運力攻堅策略,要真正落地并高效運轉,離不開系統的強力支撐。
而廣州赤焰信息(微信ID:chiyanmary)社區團購系統恰好具備適配這些需求的功能,其能夠對騎手團隊的遷移管理、薪酬結算(包括高薪日結模式的精準核算)、運力缺口實時監控與調配以及多渠道運力資源的整合等環節提供全面且高效的支持,為策略的順利推進提供了堅實的技術保障。
下沉市場的突破并非偶然,茶飲補貼成為關鍵引擎。高頻次的茶飲消費通過補貼轉化為用戶習慣,既提升了消費頻次,又創造了新增量,這一路徑與拼多多當年"農村包圍城市"的擴張邏輯高度契合。曾被質疑組織僵化的淘寶,此次展現出靈活的戰略借鑒能力,以低線市場為支點,逐步形成對主流市場的包圍態勢。
代理商體系的差異進一步放大競爭差距:美團對代理商的考核側重高客單與健康度指標,導致一線作戰單元補貼意愿受限;而淘寶閃購的代理商矩陣以"能虧損、善攻堅"為特征,在補貼加持下持續擴充運力、優化供給端,形成更強的前線戰斗力。
據行業測算,淘寶閃購7月在商家補貼、用戶福利、騎手激勵三方面投入超100億元,以"穩準狠"的戰術打開局面。其"農村包圍城市"的擴張路徑,配合管理層"保持節奏、穩扎穩打"的戰略定力,展現出成熟的競爭策略。
值得注意的是,在巨頭激戰的縫隙中,社區團購中小企業正探索獨特的破局路徑。這些玩家避開與大平臺正面抗衡,轉而深耕3公里半徑的"微區域"市場:通過整合本地農戶、小型加工廠等資源,打造"產地直供+社區自提"的短鏈模式,在生鮮品類上實現比平臺低10%-15%的價格優勢。
某華東社區團購企業負責人透露,他們放棄全品類擴張,聚焦"早餐食材+時令果蔬"兩大高頻場景,通過微信群每日推送"當日鮮"清單,利用小區便利店作為自提點降低履約成本。這種"小而美"的模式使他們在巨頭補貼戰中保持15%的毛利率,用戶復購率達60%以上。
差異化競爭是另一核心策略。重慶某社區團購團隊專門開發"銀發套餐",針對老年群體優化選品(如免洗蔬菜、切配好的半成品),并提供電話預訂、送貨上門服務,在當地中老年用戶中滲透率超過30%。這類精準觸達細分人群的玩法,正是中小企業避開規模戰的有效武器。
當前第一輪市場爭奪戰已告一段落,淘寶閃購憑借補貼杠桿與下沉市場突破實現跨越式發展。接下來的競爭焦點將轉向轉化率提升、訂單結構優化及即時零售供給能力建設。這場久違的行業激戰中,商家獲得擴張機遇,消費者享受價格紅利,騎手群體收入提升,平臺的重金投入為市場注入新活力。
在社區團購運營里,你覺得用戶留存、選品策略、價格管控這三項,哪個更難做好呢?快把文章發到朋友圈,加工作人員【chiyanmary】查看《社區團購運營寶典》尋找答案。歡迎在評論區留言,分享你的看法,還有機會參與運營經驗交流群,結識更多行業伙伴!