美團(tuán)優(yōu)選戰(zhàn)略收縮,行業(yè)格局生變
美團(tuán)優(yōu)選近期啟動(dòng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,從全國(guó)18個(gè)省市撤離業(yè)務(wù),僅保留廣東、浙江等盈利區(qū)域的運(yùn)營(yíng)。這一調(diào)整并非簡(jiǎn)單的“關(guān)停”,而是資源向小象超市和閃購(gòu)業(yè)務(wù)的集中傾斜——前者聚焦一二線城市品質(zhì)生鮮,后者發(fā)力即時(shí)零售“分鐘級(jí)配送”。
數(shù)據(jù)顯示,美團(tuán)優(yōu)選所在的新業(yè)務(wù)板塊過(guò)去五年累計(jì)虧損超千億元,此次收縮旨在優(yōu)化成本結(jié)構(gòu),應(yīng)對(duì)資本市場(chǎng)對(duì)盈利的迫切需求。
對(duì)供應(yīng)商而言,這場(chǎng)調(diào)整帶來(lái)了“生死72小時(shí)”的庫(kù)存危機(jī)。部分生鮮供應(yīng)商需在三天內(nèi)清空庫(kù)存,甚至不惜以成本價(jià)向多多買(mǎi)菜等平臺(tái)轉(zhuǎn)移貨源。
有供應(yīng)商透露,多多買(mǎi)菜目前在全國(guó)保留約80個(gè)倉(cāng)庫(kù),成為承接溢出商品的核心渠道。這種短期清倉(cāng)行為雖解燃眉之急,卻可能重塑社區(qū)團(tuán)購(gòu)的供應(yīng)鏈生態(tài)。
貨盤(pán)重構(gòu):生鮮供應(yīng)鏈的生死72小時(shí)
美團(tuán)優(yōu)選退出后,其原有品牌化貨盤(pán)與多多買(mǎi)菜的性價(jià)比貨盤(pán)產(chǎn)生激烈碰撞。優(yōu)選商家此前服務(wù)于類似沃爾瑪?shù)闹懈叨丝腿海唐芬?guī)格和品質(zhì)要求較高;而多多買(mǎi)菜長(zhǎng)期深耕下沉市場(chǎng),以低價(jià)白牌商品為主。
此次供應(yīng)商資源的涌入,推動(dòng)多多買(mǎi)菜貨盤(pán)體系向“雙軌制”演變:在下沉市場(chǎng),平臺(tái)維持自提模式,聚焦高性價(jià)比生鮮和日用品,通過(guò)集約配送降低單均履約成本至1元;而在中心城市,多多買(mǎi)菜試水即時(shí)零售,引入優(yōu)選商家的品牌商品,客單價(jià)提升30%,同時(shí)通過(guò)AI智能分倉(cāng)系統(tǒng)優(yōu)化配送半徑,部分區(qū)域?qū)崿F(xiàn)45分鐘送達(dá)。
這種分層策略既承接了行業(yè)調(diào)整的溢出資源,又為多多買(mǎi)菜打開(kāi)中端市場(chǎng)提供了可能。上海試點(diǎn)數(shù)據(jù)顯示,高頻用戶留存率提升25%,驗(yàn)證了服務(wù)升級(jí)的有效性。
模式升級(jí):從自提到即時(shí)到家的破局之路
長(zhǎng)期以來(lái),社區(qū)團(tuán)購(gòu)的“次日達(dá)+自提”模式與即時(shí)零售的“小時(shí)級(jí)配送”存在天然鴻溝。多多買(mǎi)菜此前受限于下沉市場(chǎng)貨盤(pán),到家業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢。但此次行業(yè)變革為其提供了破局契機(jī):
首先,通過(guò)整合美團(tuán)優(yōu)選退出的供應(yīng)商資源,多多買(mǎi)菜中心城市貨盤(pán)已具備品質(zhì)商品供給能力,無(wú)需重建供應(yīng)鏈即可啟動(dòng)即時(shí)配送;其次,采用“自建倉(cāng)儲(chǔ)+第三方配送”模式,與順豐同城合作動(dòng)態(tài)費(fèi)率,上海試點(diǎn)配送成本降低20%,同時(shí)探索“團(tuán)長(zhǎng)+騎手”混合配送,減少30%騎手配置;
最后,實(shí)施用戶分層運(yùn)營(yíng),下沉市場(chǎng)用戶可選擇次日自提,中心城市用戶付費(fèi)享受即時(shí)送達(dá),形成差異化服務(wù)體系。這一調(diào)整標(biāo)志著即時(shí)零售賽道進(jìn)入“玩家混戰(zhàn)”階段。
淘寶閃購(gòu)聯(lián)合餓了么日訂單突破6000萬(wàn)單,京東秒送宣稱9分鐘達(dá),美團(tuán)閃購(gòu)日均訂單840萬(wàn)單,而多多買(mǎi)菜通過(guò)低價(jià)策略和供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì),正以“小時(shí)達(dá)”切入市場(chǎng)。
即時(shí)零售終局:供應(yīng)鏈與效率的終極較量
從行業(yè)趨勢(shì)看,即時(shí)零售已成為電商巨頭的必爭(zhēng)之地。商務(wù)部數(shù)據(jù)顯示,2023年即時(shí)零售規(guī)模達(dá)6500億元,預(yù)計(jì)2030年將突破2萬(wàn)億元。
在這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,供應(yīng)鏈效率成為核心勝負(fù)手:美團(tuán)依托3萬(wàn)家閃電倉(cāng)和外賣配送網(wǎng)絡(luò),覆蓋全品類即時(shí)需求;京東整合物流優(yōu)勢(shì),通過(guò)“秒送”強(qiáng)化3C家電等高客單價(jià)商品的配送能力;拼多多則以“低價(jià)+供應(yīng)鏈壓榨”為武器,通過(guò)動(dòng)態(tài)路由算法降低縣域配送成本41%,并引入?yún)^(qū)塊鏈溯源系統(tǒng)提升品質(zhì)信任度。
對(duì)多多買(mǎi)菜而言,機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。機(jī)遇在于供應(yīng)商資源的涌入優(yōu)化了貨盤(pán)結(jié)構(gòu),中心城市客單價(jià)提升30%,且拼多多主站的“百億補(bǔ)貼”頻道為即時(shí)零售提供流量支持,一二線用戶占比提升至35%。
挑戰(zhàn)則是履約時(shí)效仍落后于美團(tuán)、京東,上海試點(diǎn)“1小時(shí)達(dá)”依賴第三方配送,穩(wěn)定性待驗(yàn)證,同時(shí)即時(shí)零售毛利率較低,需通過(guò)商品結(jié)構(gòu)調(diào)整(如增加日化百貨占比)提升盈利能力。
未來(lái)展望:從社區(qū)團(tuán)購(gòu)到即時(shí)零售的跨越
這場(chǎng)行業(yè)巨變正在重塑零售業(yè)態(tài)的底層邏輯。社區(qū)團(tuán)購(gòu)的“明日達(dá)”模式與即時(shí)零售的“即時(shí)滿足”并非替代關(guān)系,而是互補(bǔ)共生——前者通過(guò)規(guī)模效應(yīng)降低成本,后者以效率搶占用戶心智。
對(duì)多多買(mǎi)菜而言,能否在兩者間找到平衡點(diǎn),取決于以下關(guān)鍵動(dòng)作:深化與農(nóng)產(chǎn)品基地的直采合作,縮短中間環(huán)節(jié),降低生鮮損耗率;推廣AI智能分倉(cāng)系統(tǒng),動(dòng)態(tài)調(diào)整倉(cāng)儲(chǔ)布局,提升配送時(shí)效;通過(guò)“低價(jià)+品質(zhì)”組合拳,在中心城市建立差異化認(rèn)知。
社區(qū)團(tuán)購(gòu)運(yùn)營(yíng)中,你覺(jué)得供應(yīng)鏈優(yōu)化、團(tuán)長(zhǎng)管理、物流配送效率哪個(gè)更難?快把文章發(fā)到朋友圈,加工作人員【chiyanmary】查看《社區(qū)團(tuán)購(gòu)運(yùn)營(yíng)寶典》尋找答案。歡迎在評(píng)論區(qū)留言,分享你的看法,還有機(jī)會(huì)參與運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)交流群,結(jié)識(shí)更多行業(yè)伙伴!