
而隨著疫情逐漸緩和,正常的生活模式回歸,我們不禁要問,疫情期間社區團購爆火的原因是什么?疫情之后,社區團購能否繼續成長?它的未來將走向何處?

在疫情的幾個月里,社區團購成為人們獲取基本物資的主要渠道。
一份調查報告顯示,在所有調研人群中,居民通過團購獲得生活物資的比例達到47%。
從3月底開始,各類團購APP的下載量普遍上升,叮咚買菜下載量更是一飛沖天,四月份后下載量逐漸降低,趨于穩定。疫情期間,社區團購主要聚集在生活剛需品,除了滿足日常的消費之外,各種“非必要”商品也紛紛推出團購服務以滿足多元化的品質需求。調查結果發現,零食飲料成為搶手貨,在一眾團購產品中脫穎而出,熱度僅次于蔬菜、水果。

簡而言之,社區團購是一種基于真實社區的零售模式。
商家在購物平臺上推出自己的商品,由團長將商品介紹推廣給居民。
居民通過加入團長組織的線上社群,參與特定商品的拼團或者直接在平臺上下單。
團長匯總訂單,平臺負責采購商品,再由團長完成送貨上門服務或者提醒居民到指定地點自提商品。團長即為供應商與消費者之間的橋梁。

國內社區團購的發展可以追溯到2011年,那年我國上線了第一家團購網站。
2016年,社區團購平臺正式出現,并在之后的幾年內小有發展。
2021年社區團購整體的行業圖景并不樂觀。由于部分企業通過大量開展價格補貼吸引消費者,對市場秩序造成不良影響,相關部門加強對社區團購的監管。2022年的疫情再次掀起了社區團購的熱潮。社區團購暫時一甩之前的頹勢,煥發出新的生機。對消費者來說,產品質量問題是最大的困擾,食品安全問題難以溯源。此外,質量不穩定也讓消費者頭疼。湊單也是影響團購的主要因素,團長不是看居民想團什么就團什么,必須將居民的整體需求與商品信息進行匹配。
但一個小區的需求很難統一,團長經常遇到湊不齊訂單的情況而放棄開團的情況。
業內人士認為,長期來看社區團購市場空間依然廣闊,但社區團購滲透率提升難度超過行業預期,社區團購需要依靠長期的精細化運營逐步實現市場規模的擴張。社區團購的未來仍充滿未知。如今,全國疫情處于散發狀態,社區團購仍有發展空間。

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更重要的是,相比于平臺上各種復雜的機制,品牌能在自家商城里能自主制定玩法,如會員體制、優惠活動、產品折扣等等可依據用戶特點提供更到位的服務。企業想入局社區團購,可以選擇廣州赤焰信息,搭建社區團購小程序系統(不招供應商和團長)。赤焰社區團購系統(微信ID:chiyanmary),在引流獲客,幫助企業留存客戶上,有眾多的支持技術和運營方案。新人專享:在商城首頁顯眼的新人專區,平臺可以添加了一些優惠商品,如9.9元6罐可樂、9.9元6盒菊花茶,僅供初次在平臺下單的用戶購買;用戶裂變:借助系統提供的“全員分銷”功能,以可抵現的積分為獎勵,引導已經成為會員的學生自發地帶動更多同學使用和消費,達到以老帶新、以客推客的效果。還有更多實用功能,如秒殺拼團、優惠券、限時限量、積分商城、傭金獎勵、小商品等,為社區團購企業實現用戶增長,全方位利潤增長,更多功能可咨詢工作人員了解。系統支持下單后分享、會員發展會員、區域經理管理等多種玩法實現會員裂變。
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