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社區團購:社區超市線上線下一體化,打通渠道連接顧客?

來源: 赤焰信息???時間: 2022-11-09???瀏覽次數: 63

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超市是百姓日常消費中最常接觸的零售業態之一。自上世紀90年代起,憑借品類全、價格低、一站式購齊等優勢,超市企業迅速發展,頗受消費者歡迎。

逛超市成為人們日常生活的重要組成部分,既能購物選品,又能放松休閑。目前我國超市業態形成了“大型超市+超市+社區超市”的格局。

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近年來,隨著城鄉居民消費升級步伐加快,對品質化商品和服務的需求更大,超市產業鏈上下游新業態、新技術、新模式競相涌現,持續為百姓品質生活添彩:


隨著社區團購模式不斷滲透,傳統超市紛紛進行線上線下一體化轉型。


消費者在家用手機應用程序下單,超市工作人員第一時間就能收到訂單提醒并進行商品分揀打包。

配送員在超市取貨后送貨上門,實現消費者足不出戶,商品配送到家。
社區超市具有便利性并能滿足居民日常生活需要,和社區便利店不同,社區超市商品結構要更加多元和豐富,尤其生鮮商品的存在才能黏住顧客。
吸引消費者長期消費的本質是提高復購率,總體來說,會員營銷和私域流量是實現復購率最重要的手段,但這個忠誠度的基礎是建立在好的商品結構、有效營銷和運營之上的。

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線下線上結合,打通渠道連接顧客

社區超市促銷活動是不可或缺的,常規促銷引流品組織并不難,生鮮糧油、紙品洗衣粉都容易做,但要建立自己的社群并使活動同步。


每個進店的顧客都要盡量加入社群,通過掃碼送禮的方式來完成進群。
社群不僅僅發布促銷信息和互動,主要是基于社區超市做社區團購,將社群作為銷售渠道增加銷售,從而建立與顧客更加緊密的關系。
并且社區團購到店自提,將線上線下流量畫打通,顧客長期消費的幾率加大。
本質上線上引流、到店消費是社區超市的主要目的。這個過程也是建立會員體系的時候,會員營銷的核心就是追求復購率也就是長期消費。
要設計能讓顧客愿意到店消費的誘餌,比如會員長期享受部分商品折扣,換購資質和多品組合特價。

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多元消費場景連接,讓顧客享受更多服務

社區商業是需要深耕的,為居民提供能滿足需求的生活方案是一個趨勢,社區超市也不是簡單的線上線下賣貨這么簡單。


社區超市是社區最大的線下流量入口,完全有能力將周邊不同生活業態進行連接,構建一個多元的消費場景,讓顧客與超市有聯系就可以享受其他服務。
社區商業有小而散的問題,不能夠一次滿足消費需求是一個痛點。
因此誰離消費者最近,又能提供便利性,同時滿足更多甚至超出期待的需求,誰就可以擁有忠誠度最高的消費者,無疑社區超市最有這個能力。

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目前有不少超市/便利店開始在微信小程序里搭建自己的社區團購購物平臺。


新的社交+電商+快遞送達的模式不僅滿足的廣大用戶的需求。
而且也替代和完成了超市/便利店作為零售業終端形態的功能和使命。
因此,在疫情之后,這種模式也將繼續留存在人們的生活中,成為現代生活中的一大特性。
企業想入局社區團購,打通線上線下渠道,需要一款靠譜的社區團購小程序系統作為強有力的運營支持。
赤焰(微信ID:chiyanmary)不光是專業的社區團購系統開發,更是社區團購營銷的專家,深入了解社區團購的市場變化和運營情況,
不斷更新版本,幫助企業走在市場前線,目前有超過300多種營銷方案,
涵蓋折扣功能,秒殺功能,積分返現功能,更有圖文+視頻營銷,直播營銷,短視頻營銷,一個小程序功能多到抵得過多個平臺,應有盡有

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開通社區超市線上社區團購商城,其實也并非是十分困難的事情。


但是不斷持續地經營過程才是生鮮超市的難點,要保證產品質量。


服務有保障而且長期的運作下就會有比較好的效果,但如果長期做到也是經營者需要考慮的問題了。

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