從服務(wù)電商來到實(shí)物電商,美團(tuán)對(duì)于零售的理解是即時(shí)滿足,本地生活社區(qū)。
把方圓幾公里的超市、藥店、水果店、鮮花店、寵物店、母嬰用品店、服務(wù)店、美妝店等全部圈進(jìn)來,然后以三餐高峰時(shí)間之外的富余運(yùn)力,做30分鐘到家的零售生意。
在這個(gè)邏輯里,即時(shí)滿足的服務(wù)能力+線下實(shí)體合作門店,成為美團(tuán)向傳統(tǒng)電商發(fā)起進(jìn)攻的長矛。
美團(tuán)的會(huì)議報(bào)告里,把即時(shí)零售翻譯為Everything Now。
以Now作為即時(shí)零售履約能力的核心表述,代表著基于本地生活能力復(fù)用的美團(tuán),
意在強(qiáng)調(diào)比阿里的近場電商,以及京東的同城零售,都更快的即時(shí)配送速度。
當(dāng)美團(tuán)以平臺(tái)模式發(fā)起萬物到家的即時(shí)零售2.0,復(fù)用外賣的履約能力之外,
能否在同城建立足夠多的倉庫,完善品類豐富性,決定了最終能否形成規(guī)模效應(yīng)。
和更多的線下實(shí)體門店達(dá)成合作,提高平臺(tái)非餐業(yè)務(wù)商戶的合作數(shù)量,在供給側(cè)顯然可以給平臺(tái)帶來更多的貨。
從服務(wù)電商轉(zhuǎn)型的美團(tuán),在中場的爆發(fā)階段,主要強(qiáng)調(diào)的是補(bǔ)充更多貨的能力。而阿里對(duì)于即時(shí)零售,則更強(qiáng)調(diào)各板塊的協(xié)同。
但是對(duì)于阿里來說,資源的豐富性不代表戰(zhàn)力的強(qiáng)悍。缺少主心骨,正在成為阿里在即時(shí)零售賽道沒有主力軍的一種表現(xiàn)。
根據(jù)媒體報(bào)道,在阿里內(nèi)部將零售劃分為“區(qū)域零售、本地零售、同城零售”。
三者分別對(duì)應(yīng)全國范圍內(nèi)的淘寶天貓、以人為中心的3公里范圍內(nèi)的本地生活、以城市為中心的同城零售事業(yè)群。
理論上來說,以人為中心的3公里范圍內(nèi)的本地生活,是最能夠匹配即時(shí)零售賽道的主力軍。
在即時(shí)零售方面,京東旗下主要以京東到家為核心,履約能力上以集團(tuán)投資的第三方外賣達(dá)達(dá)為主,貨的能力方面主要基于京東自營商品體系。
在業(yè)務(wù)層面,京東小時(shí)購在京東到家接入商戶的基礎(chǔ)上進(jìn)一步鏈接了更多的商品品類,配送履約由達(dá)達(dá)快送承接。
調(diào)整之后,京東到家不缺貨、有配送、組織業(yè)務(wù)更聚焦。
但是對(duì)比美團(tuán)和阿里,缺少本地生活業(yè)務(wù)的京東,在即時(shí)零售方面的流量路徑是低頻打高頻,更多的流量就成為了主要發(fā)力點(diǎn)
首先是產(chǎn)品側(cè)的調(diào)整,在去年京東小時(shí)購業(yè)務(wù)發(fā)布之后,同城零售業(yè)務(wù)的流量入口就上線了京東主APP,與首頁并列為“附近”頻道 。
作為線上引流,線下履約,滿足消費(fèi)者便利性,基于3公里范圍內(nèi),1小時(shí)達(dá)的高效服務(wù)。
滿足消費(fèi)者時(shí)效性的即事零售,社區(qū)團(tuán)購商家當(dāng)然不能錯(cuò)過拉。
社區(qū)團(tuán)購商家可以應(yīng)用社區(qū)團(tuán)購系統(tǒng)里面的及時(shí)達(dá)來開啟即時(shí)零售玩法。
及時(shí)達(dá),其實(shí)就是“前置倉+騎手”模式,指社區(qū)團(tuán)購平臺(tái)設(shè)置前置倉(靠近社區(qū)消費(fèi)者的倉庫),指派騎手就近送貨上門,能在2小時(shí)-半小時(shí)內(nèi)快速送達(dá)。
社區(qū)團(tuán)購平臺(tái)可以利用社區(qū)團(tuán)購功能系統(tǒng)引流 ,前置倉解決倉儲(chǔ)問題,結(jié)合騎手,解決最后一公里的配送。
實(shí)現(xiàn)速度快(交付)、體驗(yàn)好(用戶)、成本低(企業(yè))的三贏,跑通社區(qū)團(tuán)購前置模式,迎追前置倉浪潮!
赤焰社區(qū)團(tuán)購小程序系統(tǒng)(微信id:chiyanmary)(不招供應(yīng)商和團(tuán)長),支持前置倉+及時(shí)達(dá),提供一站式的解決方案,共包含用戶端商城小程序、團(tuán)長端小程序、供應(yīng)商系統(tǒng)、平臺(tái)管理系統(tǒng)4大模塊,鏈接社區(qū)團(tuán)購各個(gè)環(huán)節(jié)。
即時(shí)零售之所以能悄然興起,這跟它“快”“近”以及扎根本地等特征有關(guān)。
它通過消費(fèi)者、本地商戶、配送員、零售平臺(tái)四大關(guān)聯(lián)方的鏈接,滿足了即時(shí)需求、本地供給、即時(shí)履約三個(gè)核心要素,從而滿足了本地居民的快速消費(fèi)需求。
同時(shí),即時(shí)零售悄然興起主要有三方面原因:一是消費(fèi)需求的變化;二是數(shù)字技術(shù)驅(qū)動(dòng)數(shù)字化變革;
三是數(shù)字平臺(tái)賦能即時(shí)履約,龐大、穩(wěn)定、富有彈性的本地物流履約體系使得即時(shí)零售成為可能。
同時(shí),一些網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)也在瞄準(zhǔn)即時(shí)零售模式。美團(tuán)數(shù)據(jù)顯示,今年一季度,美團(tuán)閃購實(shí)現(xiàn)較快增長。
訂單量和平臺(tái)交易總額分別同比增長接近70%和超過80%。今年一季度,美團(tuán)閃購日均訂單量超過390萬單。
以上數(shù)據(jù)表明,即時(shí)零售未來發(fā)展前景較為可觀,但競爭也將日趨激烈。據(jù)歐陽日輝分析。
即時(shí)零售競爭主要聚焦在三個(gè)方面:一是用戶習(xí)慣;二是供應(yīng)鏈;三是履約配送。
即時(shí)零售是數(shù)字經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)融合發(fā)展的典型業(yè)態(tài)。在歐陽日輝看來,即時(shí)零售要達(dá)到“零售+配送”形成合力的效果,
需要其以基于3-5公里范圍的社區(qū)為單位,建立本地屬性的商品供給網(wǎng)絡(luò),打造以即時(shí)履約服務(wù)為支撐的配送模式,即“基于位置服務(wù)的蜂窩狀供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)”。
即時(shí)零售應(yīng)建立更貼近社區(qū)、能因需求調(diào)整庫存的前置倉,相對(duì)傳統(tǒng)電商而言是一種“重資產(chǎn)”發(fā)展模式。
隨著“30分鐘萬物到家”需求的逐漸普及,即時(shí)零售將在未來幾年內(nèi)繼續(xù)保持高成長性。
不同于傳統(tǒng)電商將消費(fèi)行為由線下遷移至線上,即時(shí)零售依托于本地的實(shí)體業(yè)態(tài),將助力傳統(tǒng)商超突圍復(fù)蘇,為本地實(shí)體經(jīng)濟(jì)帶來更大增長空間。
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