2022年開春以來的疫情反彈不僅打亂了千萬家庭的生活節奏,也給眾多商家打個措手不及,在這突如其來的境況之下,社區團購應運而生,并且在疫情之后,這種新的購貨模式也融入人們的日常生活中,成為了一種新的生活方式。
不少超市/便利店開始在微信小程序里搭建自己的社區團購購物平臺,或者與其他商業平臺合作。
他們將小區內的居委會、物業、保潔等資源整合起來,結合自身的客戶資源,再經過專業規范的組織分工,內設“團長”,合理有序的安排工作,滿足了小區內眾多人員的基本生活需求,解決了都市人購物最后一公里的便捷需要。
這種新的社交+電商+快遞送達的模式不僅滿足的廣大用戶的需求,而且也替代和完成了超市/便利店作為零售業終端形態的功能和使命。
因此,在疫情之后,這種模式也將繼續留存在人們的生活中,成為現代生活中的一大特性。
對眾多商家而言這也意味著新的挑戰和突破點,誰能率先抓住這一商機,誰就能贏得一片藍海紅利。
不同于在數字化能力上已布局多年的大型商超,小型超市或便利店在線上經營方面大多還身處“新手”階段,想要快速實現從0到1,加入社區團購行列,分得這一波紅利,應該從何入手呢?
保供
擁有穩定的本地供應鏈是中小型超市/便利店的核心力量。
優化分揀流程
將原本“全商品”上線、無差別下單模式,改為線上提供提前設計好的物資包。物資包有蔬菜包、水果包、方便食品包、醬菜包和酒水包等,通過物資包的形式,提前分揀商品,這樣能夠極大地提升備貨的效率。
提升配送效率
把原有的點對點外賣模式轉為集單配送,以小區為單位建群集單,每天固定時間限時下單。這樣可以使配送效率最大化。
許多企業空有資源,卻不知該如何整合將資源再利用,想搭建團購配送系統,可以在原有的貨源、配送鏈基礎上,選擇廣州赤焰信息搭建一個同城零售微信小程序系統。
赤焰信息社區團購系統為企業開啟全新的新零售玩法,在配送系統/生鮮配送系統/同城配送系統方面,赤焰信息從以下2點助力商家實現項目落地:
功能強大的團購配送系統
赤焰團購配送系統有一套完善的供應鏈管理體系技術支持和運營方案,能夠實現從采購、到貨、質檢、入庫、分揀、配送社區、團長核對,整體環節的把控,不斷優化交付鏈的高效率。
尤其赤焰系統中的前置倉玩法和騎手功能,是提高同城配送效率的不二法寶。
前置倉玩法,支持將合作門店/合作團長設置為前置倉/存貨點,當騎手接受到訂單時,可以往最近的取貨點拿貨,不僅大大提高配送效率,同時也保障了生鮮品的新鮮度。
配送是否及時,配送品類是否新鮮,都是用戶關心的要點,使用赤焰前置倉+騎手玩法,可以輕松實現這兩個指標,讓平臺贏得更多用戶的信賴。
疏通門店信息流
通過組建一支線上服務隊伍,建立關鍵人員聯系名單疏導用戶情緒。
數字化精細運營
通過后臺數據分析用戶的關鍵行為,做好清晰的用戶畫像,對用戶進行分層管理,針對不同用戶的不同行為采取不同的營銷策略,以達到激活、留存、轉化、召回的目的。
社群運營
通過對有相同特征的用戶進行社群集中運營管理,比如:地域、職業、年齡等,這樣可增加運營策略的精準性觸達也可提高效率。
.異業合作,流量互通
比如在超市社區團購小程序上,能買到隔壁茶飲產品或者電影票,消費者到店核銷后,又得到了超市商品的優惠券,這樣就可以把其他行業和超市之間的流量進行互動流通。
赤焰信息社區團購小程序系統(微信id:chiyanmary)秉持著以小程序賦能傳統行業,讓產業擁有科技的靈魂的使命,版本多、功能全,持續自主更新迭代。超過300多種營銷與社交玩法,千萬級架構的大數據分析功能,并提供平臺管理、供應商資源管理、發展社區團長、開發社區會員、社群運營轉化等全套流程的解決方案,助企業玩轉社區團購,搶占2022社區新零售與私域流量發展紅利。目前全國范圍內有無數的經銷商、品牌/廠家、個人創業者,通過廣州赤焰信息搭建自己的社區團購小程序,為傳統企業賦能,實現社區團購數字化轉型升級,實現了業務增長!
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